宁德市高效ISO20000认证公司

获得“信息技术服务管理体系认证”，成功通过ISO20000标准认证，这标志着公司IT服务管理水平得到了**标准认可。 福建厦门福州泉州ISO20000在**上被誉为IT服务的管理“圣经”,是衡量**企业IT服务和运营管理水平高低的重要标志，并评价信息公司的整体服务水平。公共安全与应急领域内的、行业用户，对于这项所代表的稳定服务尤为看重。
通过ISO20000评审，彰显了公司在信息系统咨询规划、信息系统软件设计开发、信息技术咨询、软件运行维护等环节高质量的服务水平，符合**管理要求，得到了用户**与肯定。公司将以ISO20000评审顺利通过为契机，进一步提升企业的综合竞争实力与客户服务能力。
申请福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证申请所需要材料
ISO20000认证所需要材料，有以下几个部门构成。
1、组织法律文件，如营业执照及年检复印件；
2、 组织机构代码复印件；
3、申请认证体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；
2) 申请组织的主要业务流程；
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）：
1) 服务管理方针和计划；
2) 服务级别协议；
3) 能力管理流程；
4) 服务连续性和可用性管理流程；
5) 服务级别管理流程；
6) 服务报告流程；
7) 信息安全管理流程；
8) IT服务预算和核算流程；
9) 业务关系管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 问题管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 变更管理流程；
15) 发布管理流程；
16) 整个体系文件的结构和清单。
6、申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2011（E）要求的文件对照说明；
7、申请组织内部审核和管理评审的资料；
8、申请组织记录保密性或敏感性声明。
以上就是福ISO20000信息技术服务管理体系认证所需要的材料。

申请通过福建厦门泉州福州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程
福建厦门泉州福州ISO20000认证流程
福建地区ISO20000信息技术服务管理体系
福建ISO20000认证，即“信息技术服务管理体系标准”，ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。福建ISO 20000认证是让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。福建ISO20000认证流程由以下6个部门构成：
一、准备
①明确认证的意义；
② 确定IT服务管理认证范围；
③ 确立愿景，决定服务管理改进的方面与改进的顺序；
⑤明确认证活动的参与方面，确定各方所期望的收益；
⑤ 全面地理解认证的内容，明确认证活动对个人和对组织的影响；
⑥ 获取信息：与相似规模、职能的组织交流经验，相关论坛和用户组织咨询
⑦获得高层管理者的支持；
⑧ 获得ITIL、ISO 20000的知识和文档；
⑨选定一家认证机构，确认审核的范围。
二、初步评估与计划制定
①进行初步的评估、掌握现状并进行差距分析；评估明确需改进的方面；管理在认证过程中的风险。
②制定整体的计划，获得相关方面的支持与承诺。
三、缩小差距
①建立、管理服务改进计划 (PDCA环) ；
②根据ISO 20000：《服务管理规范》进行详细的评估；
③ 借鉴ISO 20000、ITIL，制定具体的服务管理的政策、流程、步骤；
④实施服务管理流程；
⑤改进服务管理的政策、流程、步骤；
⑥定期检查和回顾。
四、认证审核准备
① 如有必要，联系认证机构进行内审，为正式的审核预定时间；
② 与认证机构充分交流以建立对审核范围、审核内容的共同理解；
③ 准备审核所需要的“证据”：文档，记录，等等。
五、认证审核
协定参考标准和审核范围的条款；
②离场的对文档和流程的评估；
③现场的对员工和流程的审核；
④审核结果的陈述。
六、维护
福建ISO20000认证的有效期 为三年；所以，每三年，需要进行一次全面的认证审核。每年都须由认证机构进行“监督审核”，以确保认证质量，确保服务管理的持续改进。组织需要根据福建ISO20000认证流程的要求，进行内部审核。

ISO20000信息技术服务管理体系标准，是**上公认的IT服务管理标准，是衡量**企业运营和服务管理水平高低的重要标志。
ISO20000信息技术服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型体系作用
1、提升公司IT信息服务的可控性，降低失控风险；
2、用于向外界公司IT信息服务控制能力；
4、用于满足客户验厂要求；
5、用于市场投标加分。
ISO27001、ISO20000的成功认证为智康科技的信息安全和IT服务增加了一道*墙，彰显了连智康科技的高质量安全水平和服务水平，增强了竞争力，可有效保护信息资源，保护信息化进程健康、有序、可持续发展。这也标志着我们在信息安全领域和信息技术服务领域达到业内较高水准，进一步提升了信息安全管理能力和信息技术服务管理能力以及公司在业界的影响力。

福建厦门福州泉州ISO20000信息技术服务管理体系认证流程
1、按照ISO20000标准要求建立体系框架；
2、体系建立后，需要运行一段时间，较少三个月，产生三个月的运行记录；
3、向认证机构递交审核申请；
4、认证机构评估费用和正式审核时间；
5、认证机构将进行预审，在正式审核**除一些重大的确失，同时让客户熟悉审核的方法危险评估，审查方针，范围和采用的程序。检查体系中遗漏和繁琐需要的地方；
6、认证机构将进行*二阶段审核，主要进行实施审核，查看程序规定的执行情况。认证机构通常将现场审核并给出建议；
7、如果能顺利完成审核，在确定清楚认证范围后，发放信息技术服务管理体系。在满足持续审核情况下，三年有效。但是每年需要参加监督审核，否则会撤销。
今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑，信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变，IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换，职能的转变，客观上也要求信息管理向IT服务管理模式转变。此次公司信息技术服务管理体系（ISO20000）认证顺利通过，有助于企业不断提升信息技术服务管理水平，在市场竞争中树立良好的企业形象和信誉，对企业的长远发展具有重要意义。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证