自助服务终端六大特点
自助服务终端机因为他的便捷性和易用性很多共同场所和办事机构(银行、酒店、机构、影院等)都引用自助服务终端来提高办事效率,缩减人手和费用,自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境,从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务能的电子信息设备。
一、安全性 系列具有强大的数据安全策略:加密键盘支持DES、3DES算法及ANSI、PIN、Block格式,可存储16组64位只能写入不能读出的密钥,键盘拆封之后密钥可以自行销毁,完全可以保证用户个人信息安全。
二、可靠性和实用性 系列完全支持客户化定制,不仅可以展现舒适的交易界面,还能拓展其多媒体广告能,交易间播放的多媒体广告可为客户赢得更多的商业机会,更可为企业带来深远的品牌影响力。高温强排能的设计能够**机器更加稳定的运行。防尘、防水、设计大大增强了机器的环境适应性。支持掉电吐卡,保护客户的用户信息。
三、满足不同需求
随着通信业务的快速发展和人们对通信服务需求的多样化,消费者对体验式及自助式服务的需求也越来越迫切。有了VEI的edgeKiosk 2.0自助服务解决方案,您将获得全部所需能,为顾客提供卓越的自助服务体验。同时帮助您加强和巩固与顾客的关系,提高顾客忠诚度和满意度,终促进销售增长。edgeKiosk 2.0可以同包括Retalix、、Transactionware、edgePOS等POS解决方案一起使用,也可以根据您的需求,提供有高度针对性的服务配置。
四、易维护性
采用模块化结构设计,使得产品达到高可靠性及稳定性的同时,使维护更加方便,并能大大降低维护成本。
根据人机工程力学设计,可以为客户提供舒适的自助服务环境,更加体现产品的人性化设计理念。表层全部采用优质户外塑粉喷涂,附着力极强,防水、防锈、防腐、耐磨色彩可选,
五、创建即时客户互动
支持多种支付通道,触控式显示幕让您创造图形丰富的视觉效果,方便轻松地指引顾客操作。
建立更稳固且更深入的关系根据顾客的购物历史和偏好为其打造个性化体验,从而吸引他们不断光顾。
六、绿色环保
使用电子条码,不再需要打印纸质收据,提高了便利性与价值,更加环保。
一、背景
随着城区生活的不断丰富,金融服务业同步跟进,因此会增加ATM机的布点来满足民众的需要,由于时常遇到布点网络缺失,且信息安全的问题, 银行ATM机、非金融自助产品,多布设在地铁口、超市、商场、等密集区,当原有有线网络不方便布设到自助终端时,就需要应用无线数传终端组建无线网络实现自助终端与管控中心的信息交互。3G/4G无线路由器得到了更广泛的应用。利用工业级3G/4G无线设备,结合专信卡网络以及无线设备本身具备的加密功能,使得ATM机组网方便、数据安全可靠。
二、应用行业
金融行业(银行、服务大厅、取款机)
智能设备(エ厂自助、电影取票、机器工程)
教学设备(科教项目、教学互动、幼儿园)
政府项目(政务一门式、缴费设备、税务自助)
医疗行业(医院、诊所、药店)
随着行业需求的多样化以及企业方案的创新,国峰智能专门推出定制化机器方案。采用定制机器方案,企业可以根据自己的需求和实际使用情况选择不同的机器进行定制化生产,通过定制自己独特的造型,结合企业VIS的要求以及摆放环境的色调搭配,呈现出企业高端的形象。
为了将基础业务从营业前台剥离出来,提高各项业务的办理效率,解决业务量快速增长与业务窗口和人员配备有限的矛盾,高各项业务的服务质量、管理效率和管理水平,增加群众办理业务时的满意度,国峰智能特研发了自助查询终端机。终端设备采用壁挂、穿墙、立式多种形式,布局在营业厅、商城、车站、写字楼、商场、政府单位、医院等多种公共场所,为用户提供多样化、快捷的、定制化的服务。采用7x24小时不间断运行机制,完善的监控机制,整机、部件、平台系统全部纳入监控范围,故障采用分级制,采用短信、邮件、以及声光电的形式进行预警,主动发现问题,时时跟踪处理。
一、终端设备特点
1、自助查询终端机采用高质量红外触摸面板,超高透光率,耐刮耐磨;
2、触摸灵敏度高,速度快,无漂移现象;
3、专业级芯片及处理技术,确保高画质;
4、高性能液晶屏,确保图象高清晰、高亮度和使用稳定性;
5、机柜使用优质冷轧板,进口数控设备加工,结构紧凑,美观结实,具有优良的防护等级和电磁屏蔽性能;
6、机柜表面进口金属烤漆,平滑均匀,简单大方,具有良好防锈耐磨功能;
7、多种信号接口,支持多种信号输入/出;
8、高可靠性,高稳定性,开关机便捷,操作简单。
二、终端设备功能
主要功能:各种清单、账单的查询、打印;简单业务的办理;选号以及开卡;充值卡售卡;话费清单/帐单查询打印、缴存话费-现金、银行卡/信用卡、圈存、 发票打印、售卡/补卡等、二代身份证验证等,自助查询终端机可根据需求选择功能配置定制。
基本配置:工控主机、19/121.5寸液晶屏、热敏打印机、针式打印机、现金识币器、银行卡电动读卡器、加密键盘、发/写卡机等。
扩展功能:监控拍照、IC卡充值、指纹验证、RFID读写、手机钱包、手写签名、广告宣传、媒体展示、条码扫描、二维码扫描等、无线接入等。
扩展配置:摄像头、IC卡读卡器、指纹识别仪、RFID读写器、手写笔、广告屏等、二维码阅读器、条码阅读器等、无线模块等。
三、终端设备的使用办法
1、触摸屏部分为玻璃制品,玻璃边角比较锋利,装配需带手套/指套作业,装配时不要对触摸屏施加大力冲击。
2、触摸屏膜面为触摸面,也就是说产品正面;玻璃面为非触摸面,即产品背面。
3、自助查询终端机避免直接取引线拿起触摸屏,避免对引出线部位有拉扯动作。
4、引出线加强板部位不能进行弯折动作。
5、引出线任何部位不允许有对折现象。引出线在装配时,须水平插入,不可在加强板根部对折插入。
6、取放产品时需单片操作,轻拿轻放,避免产品互相碰撞而划伤产品表面。
7、清洁产品表面时,请用柔软性布料(鹿皮)蘸石油醚擦拭。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
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