常州智能电话机器人公司

然而，随着用户数量的增长，客服中心的重要性就越发地凸显。作为旅行行业的窗口企业，他们自己非常清楚，创新是吸引客户的手段，它可以决定客户数量的提升，而呼叫中心的服务质量，才是留住客户的必要方法。只有客户服务的质量提高了，用户粘性与口碑自然水到渠成。客户是企业发展的**，企业需要不仅仅重视客户的数量，较要注重客户的满意度。然而客户越多，则越可能面对众口难调的尴尬局面，如果处理不好，很可能爆发企业的负面危机。针对旅游类在节假日期间客户数量暴增的特点，企蜂通信呼叫中心以SaaS模式打造的“不受地域、业务量拓展限制的”资源节约型呼叫中心，“7x24客服呼叫中心”解决方案具有灵活的来电转接设置，不受时间和地域限制，客户来电可智能路由到空闲坐席，客服人员可以在国内任何地点为客户提供服务。针对开通新业务的筹备难题，该解决方案实现了呼叫中心座席随业务需求而随时增减，灵活调配，避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费;与此同时，它的操作界面简单而人性化，坐席人员可以快速掌握，减少培训成本。

同一个行业内的呼叫中心在运营管理上有很多相似之处是大多数人的共识。尽管这种说法很有道理，但是我们发现，呼叫中心的规模大小对于呼叫中心运营的影响不亚于其所在的行业特点对其的影响。上个月，我们分享了小型呼叫中心该如何应对其特有的挑战。这个月，我们把注意力集中在大型呼叫中心上。


后，公司全新打造的“企蜂通信链客”云呼叫中心系统即将上线，该产品在继承我公司前期客服及电销系统优良品质的基础上，较方便的接入了微信、APP、IM等在线服务渠道，结合工单、订单、业务知识库等业务生产系统，为客户提供较方便智能客服及营销工具，提升客户的服务及营销能力。


在过去一年时间里，企蜂通信原有产品已臻**，**了众多老客户系统的可靠运行；新的业务版块次*开花，整合大数据营销的运营类客户数量大幅上升；AI智能客户系统即将结合项目落地； 着力打造的“企蜂通信链客”云客服（营销）系统，将从2019年起为各位合作伙伴提供全新的服务体验！

       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。