美容院拓客74种活动方案
大家都知道美容院是非常暴利的,所以导致很多人都跑去开美容院,导致竞争也越来越大,大家的日子都不好过,撑不下去的都倒闭了,这个人在一条商业街开了一家,刚开始的时候这条街只有她一家,加上前期做了一些营销,生意还过得去,后来,这条街开了三家美容院,竞争来了,经营惨淡,快要关门了。
但是,一段时间后,她又成为了这条街的老大,而且生意比以前还要好,原来,她参加了一些营销培训班,学到了几招。在这里也分享给大家。
各位,要销售东西,不管是线上还是线下,是不是要有流量,所以引流是非常重要的一个环节,刚开始的时候她做的是中低端客单价的那种,参加培训回来后,她直接改成中高端,砍掉低端人群,然后她是怎么引流的呢,如果满大街发肯定也没什么效果,她是怎么干的呢?
第。第三,小区。促销信息,比如,100元,免费汗蒸一个月,朋友次来,免费汗蒸等等。
来了,看重点,如果仅仅是这样,两年开10几家分店还是有难度的,那么,她是怎么做的呢?
她是得到了高人的指点,利用众筹杠杆借力,利用别人的钱办自己的事,去找奶牛,只要有奶牛,就有奶喝。
因为前期的营销手段,让她的美容院获得了大量的高端高质量的人群,因为她的服务做得非常好,所以只要去过她的美容院的,几乎都不会去第二家。
她使用了两点,让她在短时间内获得了大量的现金流。,对会员搞促销,充多少送多少等手段。这里可以聚集一小部分现金。
第二,把一些忠诚的会员聚集起来,众筹,说我要开分店,然后想和大家一起玩,众筹,比如众筹一个一万起,送你价值一万元的美容服务,然后每年还可以获得百分之多少的分红,对于客户来说,我没有风险啊,反正我都要去美容,我还可以获得额外的分红。
对于美容院来说,一个至少搞一万,搞定几十个就有几十万了,而且一个美容院服务几十个客户一年的成本非常低,重要的是,这些众筹的客户,他们会拉他们身边的朋友来这里消费,因为我也是这个店的小股东啊,这样美容院就会源源不断的客源。然后,只需要重复的前面的步,营销客户来消费,第二步,变成会员,第三步,会员众筹。
那么有了钱之后就可以开分店,分店同样使用家店的手段,以此类推,不断的去养奶牛,这样就源源不断的有现金流。所以大家看到了吧,结合以前分享的,所有玩大的都是玩商业模式,玩现金流的人。都是懂得利用别人的钱做自己的生意,借鸡生蛋。
到这里,还没有结束,你一定会问,开这么多,你不可能保证每一家都盈利吧。所以,后面还有一招,就是,开了一年以后,发现这个店,不盈利或者亏本。贴个租期已到,或者房东涨租金不租了,就是找个借口,然后把店关掉,告诉这个店的会员,我们哪里哪里还有分店,你可以到那里享受一样的待遇。这样,她就确保了每一家店都是盈利的,而且生意非常的火爆。各位,看懂了吗。
这个案例里面包含非常多的高端的思路,各位可以参考然后灵活运用到自己的行业上面。
美容院拓客是每个老板都很烦恼的事情,你是否也曾尝试过很多种方法,但终都不见效果。今天就来给大家分享一些美容院拓客的技巧,希望能够帮到大家!
一、制定拓客策略
1、拓客时间
平常的拓客时间一般是节假日拓客,答谢、店庆拓客,新项目引进时拓客,平常老客户满意时转介绍拓客。然而现在是季节变化,拓客也变得很关键。
2、拓客途径
高端美容院在拓客途径上要全面的考虑,先要考虑传统的途径,比如电视广告拓客,促销活动拓客,公益娱乐活动拓客,派单派卡拓客,业务拓客,同时也要考虑新型的拓客途径,比如联谊互动拓客,联合促销拓客,不同主题的沙龙讲座拓客,网络渠道的拓客。
3、拓客目标人群
对于高端美容院来说,拓客对象是A类大客户,主要针对的是高端客户群体,拓客是为了优化客户群体。
二、策划拓客方案
1、要有鲜明的主题
主题可以从很多方面着手,现在是初春季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。同时也可是从顾客献爱心着手,以慈善捐赠公益活动为主题。拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。
2、策划吸引人的方案
高端美容院在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。这样顾客才能信任美容院,才愿意到店里来。
3、激励员工高端美容院拓客成功与否,员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,有奖有罚,奖励积极工作,完成目标任务的,警告和惩罚表现不好的、行动力差的、目标不能达成的。
4、制定执行标准
高端美容院拓客要注意分析目标客户在哪里,用什么方法,根据不同情况设计操作和销售的流程,编好统一的话术进行强化训练。让员工训练合格后才开始执行。执行时要围绕主题营造一个和谐的氛围,就会形成一个强大的磁场,吸引顾客参与。同时,要总结发现问题解决问题。及时调整完善执行方案。
5、留客
高端美容院拓客方案执行时要把下一步承接的工作做好,注意系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
高端美容院拓客是**业绩增长的需要,但是美容院拓客也是要一步一步的去计划的,要不断进行新客户的开发和培养。
有十,在专业线各种促销,会议,招商,有专业人员协助美容院做活动,长期指导美容院经营帮助美容院解决各种经营问题。
美容院的店务管理是复杂也是关键的,它是美容院经营的法宝。美容院拓客公司的小编介绍以下几个方面的内容:
美容院拓客
(1)经营者必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院。
很多经营的支持或是的友好关系,随时了解新的信息和变动,好能够掌握专业的技能技巧,美容院的管理流程,了解顾客档案,处理好美容院的异议,以便在员工面前更具有说服力,更能从容面对美容院的任何变动。
(2)员工日常行为规范的制定。
“无规矩不成方圆”,一个美容院,要有一个约束员工行为规范的标准,以便更好的开展工作。包括了作息时间,卫生值日安排,员工的分工,责权的分明,奖罚的实施。对员工要进行人性化管理,美容师的年龄相对较小,而且文化素质和专业知识都需要完善,顾而要给它们提供一个学习发展的舞台,多跟员工进行交流沟通,随时掌握调整她们的心态,留住得力的美容师,她们掌握了好的专业技巧,对老顾客非悉。美容院才会发展得更好。
(3)员工的晨会,每周学习时间,总结报告等等都需要步步到位。
让员工养成一个爱学习,爱总结的好习惯,而且可以开展员工文娱活动,这样不仅可以提升美容师的综合素质,活跃员工的思维,展现它们的才能,而且能够大家的向心力。
(4)制定合理的会员管理制度,并且不要轻易破坏它。
基本每个美容院都有自己的会员管理制度,但是很多都是形同虚设,产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行,不然也会使得顾客心理不平衡,而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。终对美容院不利。
(5)顾客的档案管理。
顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握,电话,职业,性格爱好,顾客的皮肤分析,建议使用产品,使用产品后的效果,顾客的反映和意见。
结合以上几点,落实到实处,加强执行力度,那么,美容院一定会打响开业炮,为其长期的盈利发展奠定坚实的基础。
美容院拓展客源的方法有很多,关键在于美容院如何根据自身的实际情况而采取对应的方法,达到拓展客源的目的。
在美容院要想方设法拓展客源的同时,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,获得美容院经营的稳定增长。
美容院如何拓客一直是美容院老板经营的一个难点,业内人士曾调侃的说:与其说是招揽更多的新客户,不如说招更多的元宝进门。
但是,美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源,而疏于对美容院及顾客服务的管理,结果是顾客不稳定,后门可罗雀,依然“竹篮打水一场空”。
这里内参君总结了““美容院拓客都离不开的六步精准法则”,教你如何做到拓客不伤客,为美容院的经营者提供帮助。
步
进行留客方案设计与留客接待训练
因为很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过程,留客才是我们的目标。
我们的经验是:
1、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时的四大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去;
2、留客的工作标准训练,“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格。
第二步
进行商圈拓客体验卡的销售
拓客体验卡的价格在99元以内比较合适,太低占便宜的多,太高没什么人买。
销售拓客卡,对于美容师自身素质与心态是个提升的过程,通常在7天都能够销售出大于100张卡,而且通过这种方式可以让美容师懂得珍惜自己的顾客。
美容院集中卖卡过后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩差、顾客量的美容师,下个月就接受20张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的。
第三步
建立顾客预约制度
将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员60%的人数(不是人次)、三个月到店80%进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖励。
如果顾客不到店,你有再多的资料也是无效的,而且大量的卡余额无法消耗,变成一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了。
第四步
顾客防流失系统的运用
每个美容院都会有这样那样的原因让一些顾客流失掉,我们是无法阻止的,但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失。
三个月进行一次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到9%以下。
第五步
建立商圈联盟
寻找不少于10家同级别不同类型的服务性店家,建立一个联盟,把10家店铺的顾客整合起来,实行共享。
统一出一张拓客卡,同时为10家商户进行拓客,提高的利用率,增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商圈效益的化。
这个商圈卡是有一家银行同时参与,会提高购卡成员的层次,并且可以将银行整合到这个拓客体系中。
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