桂林重点crm客户关系管理费用

企业对于系统的选择，应该充分考虑企业规模大小问题，选择系统要适合企业发展情况。同时，还要注意用变化的眼光看待企业，如果企业发展快，则可以选择稍微有规模的系统，以五年发展的规划为参照，是选择不同crm系统的依据。

对于企业销售人员：对于企业销售人员来说，对客户进行管理占据了日常工作的大部分时间，比如：跟进客户、追踪客户、管理客户、回访客户等等，可以利用crm系统去管理客户，这样销售人员的工作效率会大大提高，减少了客户管理在日常工作的占比，可以让销售人员拥有更多时间去花费在提高工作能力上面。例如：某企业的人员，一天工作八个小时，对客户进行管理的时间需要花费六到七个小时，其中客户管理是时间内，有一两个小时是在寻找客户信息、查找之前与客户联系的记录等方面上，这往往浪费了很多时间，甚至会有可能占用下班的时间。其实利用慧营销系统去管理客户，不仅可以让销售人员拥有更多时间去花费在提高工作能力上面，还可以让销售人员有更多的时间去学习或者思考，可以不断学习销售技巧、产品知识，提高销售人员的销售能力，提高业务的业绩。

客服部门的人员可以把每个客户的问题记录到crm软件中，将客户问题的解决过程、解决结果、客户的满意程度等等情况都记录到crm软件中。例如：电商行业的商家，一名客户购买了该商家的商品是怎么使用的，客服部门一步一步讲解如何使用才商品，后让客户对本次问题的解决方法打个分等等，都可以记录到crm销售软件中，可以根据本次的问题解决过程，改善或者优化解决方法，让下次客户提出相同的问题时，快速给出解决方案，提高客户的满意程度，让客户对企业售后服务得到很大的肯定。

在以前的环境下，许多销售人员在销售的过程中，都认为这名客户是我*有的，通常自己掌握客户的各种信息。这对于企业的发展是不利的，并且当销售人员离职的时候，可能会携带着一批业务离去。所以在客户关系管理的系统当中，很大程度的可以避免这种情况的发生，因为客户是录入到系统当中去的，即使销售人员离职了也带不走客户，并且新员工可以根据上一名跟进销售人员的沟通记录等信息，很快的了解这名客户，避免了对客户管理方面造成某种信息的断层。

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