如江云叫号器(WiFi网路通讯)
功能简介
1. 多语言设置,支持中英文切换
2. 按键效果设置,支持四种触摸按键响应效果,根据使用者体验切换。无效果、仅蜂鸣器效果、仅振动效果和蜂鸣器加振动效果。
3. 数据通讯方式兼容性高,根据应用场景不同,选择合适的通讯方式,支持Http、Https通讯。支持通用软件版本(无加密协议)、ZX版本(ZX加密协议)。
4. 网络设置灵活,多种方式配置WIFI网络,支持一键智能配网和手动输入配网。
5. 背光调节,支持背光亮度调节,根据使用者习惯调节亮度。
6. 延后位数设置,可设置延后位数1~99,根据实际情况设置合适值。
7. 窗口号设置,可设置对应窗口号1~255,根据实际窗口设置。
8. 界面显示大气、内容丰富。
9. 支持顺呼、重呼、回呼、选呼
10. 支持窗口员工登陆、签退
11. 支持延后呼叫
12. 可选择窗口和业务转移
13. 等候人数显示、等候人数变化提醒
14. 办理时长显示、已办理业务量显示
15. 数据统计分析展示、业务指南显示
大厅排队管理系统中的员工管理与权限管理
员工管理包含员工信息(编码、姓名等资料)资料、后台登录账户的系统功能使用权限管理。
功能说明:管理排队系统中后台的登录账户以及登录呼叫器的员工账户信息。
进入设置界面操作路径:打开后台→系统管理→服务员工管理,或者按主界面中快捷菜单服务员工管理。
添加员工:在管理界面中的底部,按“添加”按钮进入添加界面,在界面中输入或者设置各项信息,后按“保存”按钮保存。
员工:在数据表中选择需要的数据行,按底部工具操作栏中的“”按钮完成操作。
员工:在数据表中选择需要的数据行,按底部工具操作栏中的“”按钮或者双击该行进入界面,然后在界面中各数据项,后按“保存”按钮保存。
查看员工信息:在数据表中,选中查看员工所在的行,然后双击该行进入浏览资料页面。
大厅排队叫号系统中集中屏(或者无线通屏卡)内容模式中相关变量说明:
.内容变量,窗口编号(2位窗口号显示)
CCC.内容变量,窗口编号(3位窗口号显示)
NNNN。内容变量,排队号码
CNAME。内容变量,窗口名称
KHNAME。内容变量,客户姓名(取号人姓名,一般刷二代证时从上读取)
\7。绿色颜色字符(限双色集中屏中使用)
\8。颜色字符(限双色集中屏中使用)
\6。红色颜色字符
\3。16点阵字体
\4。24点阵字体
\5。32点阵字体
虚拟呼叫器调试说明书
排队虚拟呼叫器为安装在工作人员电脑上呼叫客户排队号的软件。该软件需要访问排队系统数据库服务器以及和排队服务端建立通讯后方可正常使用。
当系统中使用虚拟呼叫器作为呼叫器时,需要在后台管理系统中的硬件参数管理中的呼叫器类型中选择软件呼叫器。
运行参数是本程序软件访问服务器的一些连接参数,必须设置好这些参数才能访问到服务器,才能正常打开软件和运行软件。
点击桌面上的“排队叫号端”图标,在图片上标右键,找到软件的安装路径。在安装路径中打开配置文件setprams.ini 。然后根据参数中的中文说明配置好每一个运行参数。
数码液晶呼叫器按键与功能操作说明:
确认键:当持有当前排队号码的排队者到达窗口时,按下该键,排队主机接收该按键命令后,记录该号码接受办理状态,同时给窗口LED发送服务状态信息内容。
清除键(结束按键):也为上一笔业务的结束命令按键,当排队主机接收到该键命令后,记录上一笔业务的结束办理时间并保存在排队系统数据库中,同时清除呼叫器液晶的当前号码,为下一操作做准备,如果系统中配置了评价器时,还将触发评价器播放“请对我的服务进行评价”声音,使之进入接受评价状态;在该按键状态下,与之对应的窗口LED屏显示空闲信息;
暂停键: 当员工需要暂时离开柜台时,按该按键,使终端处于暂停服务状态并结束当前办理的排队号码,同时与之对应的窗口LED显示暂停服务信息。需要注意的是,为了操作的完整性,在操作暂停按键之前必须先结束当前的业务;
转移键F2按键:如果当前呼叫器上存在排队号码是,可以将该号码转移到其他队列或者窗口。此时可以“清除按钮”,如果您将号码要转移到其他窗口继续办理业务则直接按“转移按键“后输入窗口号,后按”确认按键“确认转移;如果您要转移到其他队列(业务)中,则按下SHIFT按键的同时,按下“转移按键”,此时输入队列的编号,进行转移。
特呼功能:当有些号码在队列里面没有的或者其它原因要呼叫某个特定的号码,可以在空闲状态下按‘Shift’+‘呼叫’键进入特呼状态,输入不超过5位号码后并按下‘确认’键,完成号码呼叫;
规范操作流程说明:先按清除键查询等待人数,当等待人数大于0时,可以按呼叫键呼叫下一位,当呼叫办事人到达窗口时,按下确认键,当办理完后再按清除键结束当前办理并查询此时该窗口的等待人数,如此循环操作。
服务
所有硬件设备免费保修一年(自然灾害和不可抗力因素除外);
软件免费维护一年。
微信预约系统云服务器软件提供免费安装、维护一年。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。