山特UPS服务承诺及条款
充足的货源供应:
山特公司在贵阳市设立有原厂货物仓库,随时存储着大量的货源,因此一般情况下提供现货供应,特殊需求则可在15天以内交货。
确保每台产品都是原装正宗产品,为新品,非积压库存设备。
三年保修:
对提供的SANTAK山特UPS提供三年质保期,质保期内发生任何非人为、天灾、战争等不可抗力因素以外的设备故障,将无偿免费维修。
6KVA容量以上机种。
质保期内,若设备发生升级的需要,则一律提供免费升级的服务。
终生维护:
**过保修期的UPS,客户仍可享受完善的售后服务。
质保期外:对产品提供终身服务,只收取材料成本费和基本的维修费。
也可按年份签订《续保服务协议》
全国联保:
对山特UPS实行全国联保。无论您在将设备拿到哪个地区使用,都可以向离您近的山特客服部或服务站及已加保的授权维修经销商申请服务。
提供*的技术人员支持:
山特公司西南地区的原厂服务网点分别设立于成都市、重庆市、昆明市、贵阳市。
山特成都客服部6位、重庆服务站3位、昆明服务站3位、贵阳服务站3位专职在岗的*技术工程师,均经过山特工厂的严格培训、学习和考核,其技术力量雄厚。主要负责山特产品的安装、维护和巡检工作,同时也能为客户解答有关电源方面的各种技术疑问。
快速响应:
提供24(小时)×365(天)服务。
服务响应时间:市内4小时内到达现场,2小时内排除故障;市外24小时内到达现场,2小时内排除故障。(遇不可抗力的外部因素除外,如交通工具延误、自然灾害等。)
24小时服务热线:
提供山特800免付费热线电话(8008303938、4008303938),方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询;用户可随时拨通山特热线,解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。
提供售前技术服务支持:
山特公司在全国各地原厂分支机构,均有设立FAE售前工程部,其专业的售前工程师能够有效的为用户提供各类有关电源环境、电源规划设计、电源应用的解决方案和技术交流及技术培训。
提供免费巡检服务:
每年根据使用单位的要求可免费提供上门巡检服务。
预备充足的维修备品备件:
在位于成都的客服部、昆明的服务站、重庆服务站、贵阳服务站、深圳客服中心长期备有大量充足的维修物料和备件。随时可以应对设备出现故障时的紧急所需,完全避免了因缺少物料而导致延误维修设备的情况。
提供双重服务:由于山特公司不直接面向客户销售产品,为确保客户能够及时获得山特公司提供的有效服务,用户即可直接联系山特公司要求提供服务,也可联系设备供应商提供服务,实现双重服务**。
并且即使设备供应商未来发生经营类别转变 或 因经营不善发生倒闭的情况时,山特公司将接续提供完善的服务,发生服务中断的状况。
UPS电源锁相环的工作过程:锁相环路的工作过程可分为同步过程、跟踪过程、捕捉过程和暂态过程等。在这里不给出详细的分析,而只就输入信号的频率在一定范围内变化时,给出UPS电源输出信号的同步与跟踪过程的定性描述。
同步过程:UPS电源锁相环路在闭环情况下,由于环路的相位负反馈作用,在一定频率范围内能够使UPS电源压控振荡器的频率保持等于N倍输入信号频率的状态,称为环路处于锁定状态,在环路处于锁定状态时,由于不稳定因素的影响,压控振荡器的输出信号频率F会产生漂移,环路的反馈作用使其继续锁定在输入信号频率上的过程,就是同步。
跟踪过程:当UPS电源环路处于锁定状态,输入信号频率在一定频率范围内变化时,环路的负反馈作用使压控振荡器的频率F锁定在输入信号的过程,称为跟踪。
模块化还为数据中心的基础设施管理人员们提供了灵活性。因为他们可以在需要时添加额外的模块,或者通过将额外的模块垂直安置到机架中,或者通过安装额外的机架来水平地添加。或者简单地说,具备了内置的可扩展性,就是在需要扩展时选择随着业务需求的增长而付费。
辅助电源是供给各控制电路使用的直流电源,要求其必须具有稳定、可靠的性能,否则将使控制电路工作紊乱,无法正常工作,严重时可能损坏UPS电源。因此,辅助电耗工作稳定是整个系统稳定工作的前提下。
UPS电源辅助电源的实现方法很多,但因其输出功率一般只有数瓦至几十瓦,所以通常采用以下几种类型:串联线性调整型稳压电源、小功率开关电源和蓄电池后接直流变换器型稳压电源。
串联线性调整型稳压电源简称线性电源。这种类型的稳压电源具有稳压性能好、电路简单、技术成熟和纹波小等一系优点。其缺点是体积大、效率低,但由于中小型UPS电源所需辅助电源功率不大,其辅助电源的体积和效率问题并不十分**,所以在中小型UPS电源中采用线性电源作为辅助电源较为普遍。
贵州科启电源设备有限公司是一家以专业供应UPS电源的高科技企业,目前以形成较为完整的技、工、贸一体化服务体系,制定了相应的系统集成策略和服务支持体系.公司秉承“用心经营,客户至上,诚信为本”的精神理念,以期实现企业的快速、健康的成长,推动的经济化建设较快的发展。 公司主营电源保护工程﹑UPS长时间供电系统、免维护电池﹑稳压电源、发电机等。尤其在电源保护工程项目全面解决方案设计及工程实施方面,得到了**及广大用户的肯定。作为山特 、APC、、捷益达、万松、精通电源的地区经销商,我公司一直致力于以**化的产品,专业的服务为用户的重要设备稳定运行提供完善的解决方案。