一个合格的淘宝店铺运营者不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以这么说,运营是一个店铺的灵魂。运营说难不难,说不难也难,但是如果你有自己的一套玩法,那么运营就没有那么头疼了。
今天中航就给大家介绍一下作为一名合格的运营者应该具备的条件。
1.具备数据分析、品类优化等基本功
包括品类优化、数据分析、推广优化等。运营者要化商品结构、展示商品特质、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据、不断优化完善整体体验。
2.专业指导及整体协调能力;
运营者负责建立流程SOP规范,解决各种问题。所以,他必须熟悉了解相关部门的工作内容,如此才谈得上整合协调。
比如客服和物流反馈“鞋子送到买家时出现破损”,运营者就要判断,是采购商品出现了问题,还是仓库包装。然后,他跟采购与仓库沟通,根据鞋子本身,对采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等提出解决方案,并协调各部门实施。
3.行业理解力。
**运营者重要的作用就是:和商业模式创立者保持一致,熟悉所在行业,理解人性,分析数据,看到趋势,对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。如果说运营基本功是“术”,则行业理解力是“道”!推广、策划、促销等“术”,都需要好产品、好模式的“道”来支持。电商基本功通常只能有限优化内功,而行业理解力能调整商业模式,实际上就是改变企业的盈利能力。
中航网络专注于电子商务服务,秉承着“让客户满意,为客户赢利”的宗旨,来帮助更多的企业快速进入电子商务这一领域。 中航电商是淘宝拼多多网店整体代运营行业8年以上经验的专业团队,其运营团队均有8年以上的店铺运营经验!中航电商为您**解决以上问题!时代在进步,您也不能落后,有些事情你不尝试一下,就不可能从中获利的!山东中航网络科技有限公司的服务内容主要为以下几个方面:
1.专业的美工团队:根据卖家的产品特点,设计符合买家审美习惯的店铺主页宝贝主图、预览图、详情页,让卖家的淘宝网店一看就是专业团队设计的,进帮助卖家提高店铺的整体转化率!
2.专业的运营团队:网店设计装修完成后,运营团队根据产品的特点、买家的搜索习惯对产品的关键词进行优化和推广。通过对宝贝的上下架时间的调整、橱窗的推荐,提高宝贝曝光率,进而提高产品销量。后期运营人员会对淘宝店铺报名参加天天特价、淘**、夜**、聚划算、淘宝客、**、双十二等各种淘宝的活动,提高店铺的整体销量。后期也可以进行直通车的推广,引入较较精准的流量,进而提高店铺的转化率。 3.优质的售后服务:合作期间我们都是为客户免费提供后期的产品较新和维护服务。
山东中航网络科技有限公司拥有员工200多名,拥有自己专业的推广技师运营团队有自己的摄影棚和专业的摄影器材,有自己的网红团队,欢迎咨询。
以下是公司具体服务事宜:
1、入驻服务:提供淘宝、天猫、拼多多商城平台入驻申请服务、推广资源申请等日常运营服务。
2、代运营服务:为企业提供日常运营、营销策划、活动推广、页面及产品的优化等服务,处理客服**在线销售及售后问题,对店铺进行*的管理。
3、店铺咨询服务:市场策略、组织策略、商品策略、销售策略、促销策略、供应链策略、实施策略。
4、店铺装修设计服务:店铺风格定向、品牌设计、商品展示设计、频道页设计、关联销售推荐、活动页面设计、广告创意。
5、店铺运营管理服务:店铺注册、店铺运营、商品管理、客户关系管理、订单管理、客服管理、活动报名及发布、技能培训、流程制定。
山东中航网络专业提供拼多多淘宝天猫店铺代运营、店铺装修、代开淘宝店铺服务。
【服务平台】:拼多多、淘宝、天猫
【服务范围】:平台入驻、开店装修、产品拍摄、营销运营
【服务特色】:免费咨询,免费店铺诊断,免费提供店铺分析报告
6、拍摄服务范围:
商业广告摄影、淘宝摄影、产品静物摄影、菜谱摄影等,具体如下:
1:产品、广告摄影:消费品类民用产品、商业广告静物类摄影
2:服装、鞋帽摄影: 服装平铺/挂拍,静物拍摄,多种背景拍摄
3:食品、餐饮摄影:食品广告,食品包装,餐厅的餐牌、海报、菜谱及杂志的摄影服务
4:上门、产品摄影:对于不方便携带产品来影棚拍摄的客户,我们可提供上门服务。
5:店铺装修、新店开张 产品摄影、宝贝描述设计、店铺装修服务、
山东中航网络科技有限公司拥有员工200多名,拥有自己专业的推广技师运营团队有自己的摄影棚和专业的摄影器材,有自己的网红团队,欢迎咨询。
中航电商2014年成立,涵盖:地区淘宝代运营、地区网店代运营,地区美工外包,地区客服外包,地区天猫京东代入驻,活动申报等业务。 发展到今天已经有强大的专业团队,现公司团队200人左右。是淘宝,天猫,京东三个平台认证服务商。 中航电商的使命是为**企业提供一站式的电子商务外包服务。
地区淘宝代运营合作流程: 双方了解产品及服务-签订合同-缴纳款项-提交资料-服务开始 了解中航电商的服务,根据自己店铺的现状,选出适合自己的托管服务套餐,有针对性的进行服务,签订合同付款后,提交给中航电商网络店铺现有资料,经过客服部调度客服后服务开始。
工作安排: 店铺由中航电商网络公司接手后,由我们全权代理,店铺装修,运营推广,活动报名,客服接待,网店管理等所有线上操作。您只需要管理仓储物流稳定,及时发货就可以。
网店管理:网店的日常管理操作,每天都在进行着。
例如:产品上架,产品下架,产品定价,进销存管理,店铺活动等。专业的管理,让您在同类产品中排名较靠前。
店铺装修:3-6天左右完成网店所有装修工作。每季度做一次大幅度调整,每月进行小幅度改动。中航电商网络公司配备了业内**设计师,针对客户的要求,或产品的不同,提高转化率来操作店铺的装修。
客服接待:每天15小时客服在线进行销售工作,工作时间为早9点-晚12点。应答时间30秒以内。客服会由工作人员进行抽查,促进销售,保证客服人员的质量。
运营推广:每周、每月安排营销人员,针对店铺,产品,做一次整合,进行产品推广与店铺推广。
活动报名推广:站内站外活动,直通车推广,淘宝客推广,软文推广等等。
经验证,中航电商网络公司的推广周期在1-3个月左右会见到很明显的推广效果。
山东中航网络科技有限公司,成立于2014年9月18日,经过3年的迅速发展,现已成为拥有200余人的电商服务团队,成为潍坊的电商服务企业。
公司当前主要经营业务是:为中小企业提供国内*平台(淘宝、天猫、拼多多、阿里巴巴、京东)电商服务。服务的内容包含:商业摄影、网店装修、网店培训、网店托管运营、淘宝直通车钻展托管、网红运营、电商策划、企业电商团队孵化、企业网站开发、企业管理系统开发、微信开发等。
当前获得的*平台授权资质有:淘宝/天猫运营服务商(淘宝网站可查)、直通车托管服务商、威客客服外包服务商、设计外包服务商、2016年成为淘宝淘拍档服务商、2017年初成为山东电商协会会员。
服务中的中小企业(卖家)数据:经过3年发展,中航网络服务了潍坊当地中小企业1000余家,全国企业2000余家,口碑良好;同时中航网络还与山东电商协会建立了良好的合作,共同为协会企业提供培训等服务。淘宝、天猫、拼多多、阿里巴巴、京东卖家通过我们投放的广告费用( 直通车钻展广告类) **过8000万元每年。淘宝、天猫、拼多多、阿里巴巴、京东卖家通过我们的托管服务售卖产品销售额**过3亿元每年。