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使用西安移动过程中遇到拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题如何解决？
该情况是由于电脑系统中PPPOE协议出现故障，只需要重新创建宽带连接即可。如果重建连接后仍然出现734、720提示：请重启电脑再试，如还连接不上，则可能是电脑网卡驱动出现故障，请重新安装网卡驱动或重做系统

西安移动宽带故障初步判断步骤
　　步：如使用路由，请拆除路由器后直接将网线插入电脑网卡口处，再检查是否拨号连接。若能拨号连接，则检查电脑是否异常。
第二步：检查光猫是否正常，若正常，则检查电脑与Modem连接是否正常。
第三步：若光猫不正常，检查电源是否接通，光纤接口连接是否正常，或重启光猫，若不能恢复，请致电移动客服报障处理。
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1、如何判断宽带使用的是何种接入方式？
中国移动光宽带主要采用以下三种接入方式：
FTTH方式：光纤到户，ONU在户内（华为或中兴），此方式网线默认需插在ONU第四个网口LAN4。
FTTB方式：光线到楼，ONU一般位于楼道弱电井内，户内安装电力猫，再通过电力猫网口接网线连接电脑或路由器（无线电力猫则无需网线连接）。
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使用的是中国移动宽带如何解决拨号时提示“691”“619”“629”错误代码的问题？
（1）请检查是否输入正确的用户名和密码，也有可能非正常断开拨号（如突然断电），建议等待五分钟再重新拨号测试。
（2）可能是上网账号到期欠费或为该账号付费的欠费导致宽带欠费暂停，您需要确认您的账户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费。
（3）常识删除原来的拨号连接，重新建立一个新的拨号连接。
（4）如以上处理无法解决，建议拨打中国移动10086服务热线，根据语音提示进行咨询。

西安新城区赛派通讯商行成立于2018年5月18日主要经营宽带安装，、座机号办理，手机及手机配件零售 西安移动宽带0元使用费，西安联通宽带60元/月=100兆宽带+300分钟+20G， 电信宽带169元/月=300兆宽带+300分钟+30G， 移动座机号15元包月打45元，18元包月打180话费超出0.1元/分钟 联通座机号：0元月租不打电话不扣费， 一、移动快递卡 45包3500分钟 10G 60包4500分钟 15G 
二、联通集团卡 31元/月，20G全国，通话600分钟 41元/月，20G全国，通话1000分钟 61元/月，40G全国，通话1500分钟
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