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福建ISO9001质量管理体系认证，简单理解就是：企业采用科学的质量管理方式，能够尽可能的保证生产的产品的质量能够一致。
例如：现在企业内采购大批产品或者与其他企业合作进行销售产品时，都会收到对方寄送的样品。样品的质量和外观都是很好的，但怎么才能保证批量采购的质量也和样品一样好呢？
ISO9001就能满足这种需求，通过对制定相应的作业方法，职业标准，检验方法，检验标准，流程的管理，结果的测量，它保证了企业的服务质量和产品质量。无论是大企业还是小企业，无论企业行业是何种，都适用申请ISO9001标准。
福州ISO9001认证，及时解决客户问题，提高满意度
福州ISO9001认证，及时解决问题的重要性
“急客户之所急，忧客户之所忧”，怕的是；因此，，在客户服务之中，无大事和小事之分，针对客户的每一个问题和顾虑要在规定时间内务必解决，提高整体服务意识，每一次解决问题的和时效，点滴的积累，真正解决问题，才是硬道理、才有说服力，才能**客户的信赖，才能赢得长远的发展。
公司所有员工要秉着以诚相待和及时解决问题的服务理念较好的为客户服务；公司上下员工要统一目标，统一思想，统一理念，统一梦想齐心协力为客户解决问题，这样才会得到客户的信任和支持。
一、福州ISO9001认证，让客户感动的三种服务：
1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是。
二、服务的三个层次：
1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都不走，这是不是你想要的结果？
三、服务的重要信念：
1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心经销商、服务经销商、你的竞争对手乐意代劳。 四、结论：
一张地图，不论多么详尽，比例多，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；任何宝典，只有付诸行动才能使梦想、计划、目标具有现实意义！

的职责在泉州ISO9001认证中是如何体现的
、管理者应为质量管理体系的有效性全部承担责任
泉州ISO9001认证，了解管理者在质量管理体系中的职责分工和质量责任分担机制，各部门，跟机构所担当的角色和职责应得到明确规定。
第二、必须确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境和方向相一致
及时与管理者沟通，了解组织特定时期的方向，了解和判断管理者如何基于风险的思维，对组织经营的外部和内部环境因素进行分析，确保建立的质量方针和目标能够体现组织经营背景下的质量追求，并能够支持组织实现其方向。
第三、严格确保质量管理体系要求融人与组织的业务过程
及时通过与管理者沟通，了解组织质量管理体系的设计的总体宗旨与要求。通过对组织过程的输入输出的相关证据的评审，判断组织质量管理体系与组织业务整合的程度。
第四、必须确保促进过程方法的使用和基于风险的思维
及时与管理者沟通其如何实践基于风险的思维和过程方法，使组织能够适应现代社会的环境和未来发展需求。与员工交流，了解对于过程方法和基于风险的思维的理解和应用。
第五、必须确保获得质量管理体系所需的资源
及时与管理者沟通：怎样识别组织质量管理体系运行所需的资源类型、程度和数量；如何根据风险评估和识别机会的结果，确定资源**的**顺序和确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法。
第六、及时对泉州ISO9001认证质量管理符合性和有效性方面的沟通
审核时既应关注常态机制，也应关注与专项主题、非预期情景、紧急或突景下的沟通机制，并关注沟通结果和后续措施。沟通的职责权限应得到规定，对沟通的改进事项应进行有效决策。
第七、确保实现泉州ISO9001认证质量管理体系的预期结果
管理者如何确保质量管理体系的关键过程、重要过程都得到有效运行，以及是否建立了有效的机制，监视、测量、改进质量管理体系的绩效；当组织的内外部环境发生变化时，管理者如何确保及时针对变化识别风险和机会，并根据风险评估的结果对质量管理体系进行必要的较新；组织用以评价其质量管理体系绩效的准则或指标体系，是否充分体现了组织经营拟实现的预期结果，且在组织自身的绩效监视测量中予以应用。
第八、促使、和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
管理者如何确保人员的岗位职责以及相关的质量责任得到规定，并确保岗位人员知晓；如何建立有效的机制，为人员的工作提供必要的知识与技能方面的和资源方面的支持，帮助人员在工作中为质量管理体系有效性做出贡献；如何建立良好的环境和机制，使人员愿意为质量管理体系的有效性做出贡献。
第九、促进改进
关注过程方法在组织质量改进中的应用，包括：改进机会的识别；改进**顺序的判断和决策；改进目标的确定；改进措施的选择和决策；改进效果的跟踪和评价。
第十、支持其他管理者履行其关领域的职责
其他跟部门经理、主管在其职责范围内的质量责任是否清晰明确；高管理者如何为其它管理者在其职责范围内发挥作用给予充分必要的授权，提供充分必要的资源。

福州ISO9001认证，计划好了就去做
福州ISO9001认证，困难的可以说是决策和策划，决策是你觉得要做什么了，通过你不断的调查，不断的思考，觉得这件事情你能做好，你下定决心要去做了，这就是决策。策划是为了达到你的目标所做的工作安排，包括每天的工作事项，每天的工作要求，每天的工作标准，还有如何进行检查，如何进行考核，等等，都是策划的一部分。
人生很短，真正要做好一件事情，3年时间是基本的，也许是13年或是30年，所以，当我们做好了决策要好好去做一件事情的时候，接下去的就是策划了，达标目标的方法，还有其他是内容，但是不管你用什么方法，什么策略，福州ISO9001认证识你不能忘记的方法，可以时时刻刻的反馈你的策划，你的方法、你的执行情况，你的改进情况，可以进一步的提醒你需要注意的问题。然后在不断的纠正和改进中进步。
昨天看到一段话：一个学者问一个农民：你为什么不种稻谷，农民回，我怕天气不好，学者又问，那你为什么不养鱼啊，农民又回，我怕偷啊，学者说了一句话，就是不怕穷啊。有时候人就是这样子，好好规划一下，思考一下，然后就去做了，你能想到的就预防，不能想到就到时想办法处理，有些事情你就算想到的，但是毫无办法避免的，那就听天由命了，不过，不争取肯定没**会，争取也许还**会，人就是这样。一路走来一路想，一步走来一步难，都不容易，但是在不容易当中，你会觉得以前其实生活就是这样。生活就是需要这样一步一步的走过来，当你老了，你就会知道，其实你已经走了很远。别人会觉得你很了不起，其实你也没什么了不起的，这是也只有你自己知道，生活就是为了解决这些困难，困难解决了，你就进步了。

厦门ISO9001认证，自我反思
厦门ISO9001认证，及时检讨和反省自己的行为，进行有效的心理调整，是适应环境、增强生存能力的重要一环，在职场中拼杀，如果不具备这种有弹性的心理素质，就会常常遇到困境，甚至陷入世事的漩涡不能自拔。
厦门ISO9001认证，自我反思的重要性，如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表现出来，只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易评论别人，同样会招致别人的厌恶，造成自己树敌过多，在办公室的处境越来越艰难。如果学会包容别人，就会赢得别人的支持与尊重。
厦门ISO9001认证，职场中有许多规则需要遵守，如果你发现自己的行为与这些规则严重偏离时，千万不要固执己见，一定要保持良好的心态，利用上述检讨之术进行反省，以积极的进行心理和行为的调整，避免出现问题。。
泉州ISO9001质量管理体系认证越来越被各个企业所看重，各个企业在经营发展过程中正是拥有了ISO管理体系认证而享受到了无法估量的益处，不论是对企业内部（企业的发展运营、企业团队的成长进步、企业内部管理的规范、产品质量的稳定与提升、成本的降低与效益的提升等）还是对企业外部（如市场的拓展、客户的满意度、企业与之间的关系等）都产生了莫大的好处。比较直接的体现可能就是你参加招投标，门槛就是ISO9001认证，没有这个就不能参与投标。而且认证一般时间也是比较长，经常会来不及，所有有计划的认证，免得出现来不及使用的情况。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证