erp系统与跨境电商 仓库ERP系统

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公司角色在ERP的需求
做一个TOB产品，针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。
客服部门 ：公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务，但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核，还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息，进行人工审核+外呼确认来确认。
采购部门 ：根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理，并负责采购和提前备货。
物流运营： 物流运营根据每个国家的规定政策，对接不同的运营商，并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。
仓储部门：仓库进行使用WMS进行货物的管理，拣货发货 （基本不使用ERP系统）。
业务部门 : 负责销售产品，所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少，对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。
Boss：需要看到公司的订单，投入的成本，应此需要一堆详细的报表。
思考：目标用户不同因此在开发的过程中会产生矛盾的需求，遇到这种矛盾的需求，会根据**级进行分析是否紧急重要，不重要不紧急的进行搁置。重要紧急的需要商量出明确的方案，大家一致同意才能进行开发。盲目的新增需求，浪费的是开发资源，也会大大的导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真伪性，也要有着一股刨根问底的心性。用户会提出一些他们的解决方案，这时需要考虑到他们真正想要解决的是什么，现有的功能是否可以满足，不能满足才会进行开发。

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5、库存管理
多仓库库存统一管理。
选择ERP的参考依据是什么？
① 是否支持多平台、多账号、多平台数据交互
功能完善的ERP，也就是俗称成熟的ERP，是不需要额外购买仓库管理软件和财务管理软件等。这些都是成熟的ERP所具备的功能。Erp的好处用很多，想提**这些功能就不说了，防止关联账号，账号违规，管理多个账号，这些是卖家们用得到的。
② 周边服务是否对接完善
一般成熟的ERP是不需要你自己对接物流的，一般都有自己的中转仓的，就是帮你代打包来用的。
③导入导出功能及开放API接口
数据导入导出能方便卖家随时进行数据传输和二次分析，这是一项很重要的，也是一款专业ERP软件重要的属性。较加开放的功能是具备公开API接口，方便其他第三方平台进行数据传输，以上是中大型卖家十分看重的功能和属性。
④ 数据安全和历史数据安全备份
跨境电商ERP把跨境各平台的订单数据抓取下来，订单信息（产品信息、属性、买家数据、反馈评价等数据）是很丰富的，所以选择ERP平台一定要选择专业的、有实力、中性身份（不具备贸易商属性）的品牌软件商。同时ERP日积月累抓取了很多订单数据，这些历史数据数量非常大，也是十分有和意义的，它可以分析往期销量和很多维度的指标，公司后期要融资上市，需要各项数据，这一块的审核是**要素。所以软件商为用户商户保留历史数据也会是一个很大的加分项。
ERP系统的好与坏是跟售后服务挂钩的，售后系统维护，升级较新等售后服务是否有，是否教你使用软件和基础的操作，是否经常在市场活跃，都是一些考核的标准。

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账号关联问题稍不注意，就会出点事，管理那么多账号，和需要刊登产品的数量和信息量庞大，工作效率低，所以才会用到ERP系统。
给大家讲点干货，讲一下ERP怎么选，选的标准是什么？
做跨境电商，为什么要使用ERP系统？
因为国外的运营后台功能的不完善，不够我们去运营使用的，所以需要erp来我们较好的运营。
ERP的主要优势：
1、提高公司运作效率
比如：发货效率、回复站内信效率、公司管理效率等，比如通途ERP推出的包装时打印功能，发货效率比传统发货模式高出几倍。
2、多运营、防关联
有效避免一个人运营多个需要来回切换的困扰。
3、统计报表、财务
告别传统低效率的EXCEL统计模式。
4、采购
采购合适的库存，避免产品滞销或者发货不及时。

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