礼仪·东方之美服务过的行业有:汽车、房地产、餐饮、保险、医疗、美业、服装等。自成立以来,已为近百家**企业提供专业的培训指导,并为所有学员推荐就业机会,收获了一致赞誉,迅速成为业界盛名的实战训练机构。
举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,较不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾。☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
仪表礼仪
1.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
2.服饰及其礼节,要注意时代的特点,体现时代精神;
3.要注意个人性格特点
4.应符合自己的体形
酒店仪容仪表仪态修饰
现代企业十分重视树立良好的形象,酒店业不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二就是员工的个人形象。酒店服务人员的仪容仪表在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的标志。形象代表档次,档次决定**,价格产生效益。因此,酒店服务人员的仪容仪表仪态修饰十分必要。
职场上的乘车礼仪有哪些?
1.与一起出差,到了加油站中途休息时间,可以主动提出和换着开。
2.开车,男性,建议主动提出需不需要你坐副驾;女性,主动提出你坐到副驾。
3.与同时坐车,如果在副驾,你到后排;如果并排后排,你让ta先上车,副驾后面;你再上车。当然,很多时候,男性会让女生先上车,把副驾后面的位置给女生,尤其是老外;国人,不清楚。
4.参考3。
5.两个一起,你安排他们后排入座;你主动承担服务的角色;其中一位要坐副驾,参考3。
6. 开车接客户,参考3、4、5。让客户先上车,再安排你的,注意把手放在车门框**部。
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