物业保洁的日常工作内容
对于物业保洁的管理工作来说可以分为:日常保洁工作、周期工作、专项工作。不管是哪一项工作都要严格根据责任分明来进行划分,将工作人员、工作地点、工作时间、工作任务、工作质量都明确的标定出来。在物业保洁中较重要的就是清洁工作计划,不仅是每日工作计划,每周、每月、每季度的计划都要做出来。
对于我们所做的保洁工作一定要做好日产日清。为了保证物业保洁工作的工作质量,对于每个岗位都要制定出物业保洁作业指导书,其中指明了保洁作业内容、使用物料内容、使用工具名称及数量、作业注意事项、作业工时范围、标准作业流程等内容。
每天的物业保洁工作做完了之后的质量检查也尤为重要,一般包括四个质量等级检查,保洁工作人员自我检查、班长作业检查、主管巡视检查、品控中心的质量抽检等。
物业管理水平提高有哪些方式
由于现在市场竞争的越来越激烈,不少企业会想从提高物业管理水平这个思路上来提高自身的竞争力。
首先,要提高物业管理水平就要从顾客的满意度来入手,真有顾客真正地满意了,才能够达到一定的水平和档次。可以通过对顾客的满意度调查结果来进行统计和分析。其结果能够帮助企业大大提升物业管理水平。
其次,本身在物业管理企业内部会有很多种类的记录,而这些记录给企业数据分析提供了较科学的参考。一般包括维修记录表、投诉记录表、仓库领料记录表。而这些表上面有维修项目、维修地点、维修人员、维修材料、维修时间等清晰的数据,通过数据就可以得出问题高发地方在哪里?哪种类型的问题出现的更多?针对这些重点问题来讨论解决方案,一般通过材料或零件等来更换解决。
最后,而客户的投诉记录也是统计分析的重点,一般根据投诉内容来进行系统性的解决。
办公室保洁的标准及要求
1、地面清扫拖净,不留任何死角:做到无纸屑、果壳、碎末等废弃物。
2、桌椅、文件柜、电脑、打印机、立式空调、暖气罩等设施擦拭干净:做到无灰尘,无污渍。
3、办公室所有窗台、大理石台面擦拭干净,无污渍。
4、碎纸机检查并清洁:要常常把碎纸机内垃圾筒的纸清空。
5、整理办公室桌面,报纸、书籍码放整齐,文件、贵重物品不动。
6、会议室桌椅用干净柔软布擦试,摆放整齐,做到无灰尘。
7、茶水间杯子、工具清洁,摆放整齐,台面、地面干净无水渍。
6、总经理董事长办公室茶几、沙发擦拭干净,茶具清洗干净无污渍,无茶垢。
7、VIP室桌椅、摆台摆件用干净软布擦拭,做到无灰尘,纸盒摆放整齐。
8、走道柜子台面清洁,装饰品、摆件擦拭干净无灰尘。
9、拖布、扫把等清洁工具使用完毕后需清洗干净,摆放整齐有序。
10、垃圾篓里垃圾:每天下班后清倒并更换垃圾袋。
11、办公室绿植叶面定期擦拭干净,无灰尘,枯枝烂叶及时清理,花盆隔水槽的水保持干净无泥垢无死虫无异味,花盆外观无积尘。
物业保洁的工作流程和职责
一、物业保洁的工作流程
1、首先清理现场留下的装修垃圾。
2、由上到下全面吸尘。
3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
4、卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间**子的材质,是PVC的或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种**、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,由其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
二、物业保洁的工作职责
1、了解住所区楼宇布局、单元户数、楼座摆放、车行道、人行道散布及面积,美化地散布及面积。
2、坚持高质量、高规范,依据公司作业指导书拟定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等详细作业程序和保洁规范,查看查核评分规范和奖惩办法,经保洁主管同意后安排并施行。
3、合理装备住所区内废物桶数量、散布地址,废物转运车,打扫东西数量及保管场所,合理装备保洁人员,住所区内不留卫生死角。
4、住所区保洁作业实施“划片分区包干”作业办理,做到职工之间使命划定明白、职责清晰、查看、查核规范揭露,奖惩目标清晰。
5、严厉本部门考勤准则。对保洁员,每天守时会集讲评,对全年出全勤,无迟到早退职工,报请服务中心主管给予奖赏。安排好职工节日期间的省亲活动,保证住所区内保洁作业有条有理。
6、坚持每天巡视住所区2次,有用阻止住所区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)废物,随地吐痰等不良现象;培育业主保护小区清洁卫生的盲目行动,现场督导保洁作业。
7、常常查看商场、店肆,执行门前“三包”职责,禁止随地摆摊设点,占道运营。
合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。 公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门,下属子公司合肥市山禾机电有限公司(电梯安装与维修),分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中,下设50多个物业服务中心,公司现有员工1000余人,现有管理人员80人,维修技术人员30人,其中具有**职称的人员10人,中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。 公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女