办公室保洁的标准及要求
1、地面清扫拖净,不留任何死角:做到无纸屑、果壳、碎末等废弃物。
2、桌椅、文件柜、电脑、打印机、立式空调、暖气罩等设施擦拭干净:做到无灰尘,无污渍。
3、办公室所有窗台、大理石台面擦拭干净,无污渍。
4、碎纸机检查并清洁:要常常把碎纸机内垃圾筒的纸清空。
5、整理办公室桌面,报纸、书籍码放整齐,文件、贵重物品不动。
6、会议室桌椅用干净柔软布擦试,摆放整齐,做到无灰尘。
7、茶水间杯子、工具清洁,摆放整齐,台面、地面干净无水渍。
6、总经理董事长办公室茶几、沙发擦拭干净,茶具清洗干净无污渍,无茶垢。
7、VIP室桌椅、摆台摆件用干净软布擦拭,做到无灰尘,纸盒摆放整齐。
8、走道柜子台面清洁,装饰品、摆件擦拭干净无灰尘。
9、拖布、扫把等清洁工具使用完毕后需清洗干净,摆放整齐有序。
10、垃圾篓里垃圾:每天下班后清倒并更换垃圾袋。
11、办公室绿植叶面定期擦拭干净,无灰尘,枯枝烂叶及时清理,花盆隔水槽的水保持干净无泥垢无死虫无异味,花盆外观无积尘。
清洗外墙应该注意
1、气候条件:外墙清洗必须要在良好的气候条件下进行,风力应小于4级,4级以上停止工作。因此,工作前应测定风力,尤其是高空风力。另外,下雨、下雪、有雾、能见度差以及高温(35℃以上)和低温(0℃以下)等条件下都不适合进行外墙清洗。
2、人员条件:为了贯彻执行*法规,确保工人人身安全及设备正常运转,规定:高空操作者必须是年满18周岁的男性公民,并经过身体检查和安全技术培训,经考试合格方可作业,工人上岗前不得饮酒,有感冒等身体不适症状就暂停高空作业。
3、设备条件:外墙清洗的设备必须处于良好的工作状态,凡吊板有发毛、部分绳股渐裂等现象应立即更换新绳。
4、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督,接受客户的**与检查。对不合格项目即时整改,不能有不良情感,必须始终坚持客户是上帝的职业态度。
5、作业人员在与客户交流时必要客气、周到、亲善,不**撞客户,礼貌交流。
6、施职业业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。
7、作为专业外墙清洗公司,必须请求施工人员完全信守公司与客户商定的各项条款按标准施职业业;作业过程中必须严格执行各项安全操作规范及质量标准,保质保量的实现任务。
8、作业现场应信守客户或相干管理的规定,文明施工,不得影响他人办公或生活。
9、施工**定要和业主沟通好水电问题,保证施工按时保质保量完成。
10、作业现场应信守客户或相关管理的规定,文明施工,放置好提醒标志,不得影响他人办公或生活。
一、装修完什么时候找开荒保洁比较合适
这个问题是很多业主存在的疑问,当然有的人为了尽快的入住,就会尽快的完成开荒的工作。新房开荒保洁一般是在硬装完成后,家具进场前进行,如天花、墙面、地面、门、五金洁具、橱柜等安装好后,即开始开荒保洁。但是需要注意房间若铺贴木地板的话,需要将地面清理干净;橱柜安装前需要将墙面清理干净;因为这两点一旦施工安装后就很难再进行清洁了。
二、开荒保洁的注意事项都哪些
1、大部分清洁工人为了省事,会在你家里进行蛮横的清洁活动,甚至为了尽快结束,会使用一些污染性和腐蚀性都很强的化学制剂。这些制剂经常用对家里的物品造成无法弥补的伤害。
2、要注意有没有使用草酸。草酸是一种弱酸,有很强的去污渍能力,但是因为是弱酸,所以对于金属有腐蚀性。很多清洁工人为了省事,会使用草酸来清洁,表面上看上去家里被弄的亮堂堂的,
3、要注意有没有使用铁丝球。铁丝球的清洁力度很强,一些顽固性的污渍一般都可以用铁丝球擦去,但同时,铁丝球也会破坏物件的表层。
4、检查用的玻璃擦是否无害。在清洁玻璃的时候肯定是要用到玻璃擦的,我们也不能苛刻的要求保洁工人来家里做保洁的时候,工具都必须换成新的,但有时候,因为刚刚装修完的,地面会有很多残渣,甚至水泥灰,如果直接用水冲洗,这些残渣会直接冲到地漏,很容易把地漏堵住。
做物业要“三心二意”
何谓三心?三心是指责任心、耐心、细心。
责任心体现在哪里?回曰:用心做事,用心对待每件工作、每个环节;要求尽善尽美、善始善终,不能虎头蛇尾、不能草率马虎;事前多谋划;事中多观察多分析;事后多总结。不放过任何一处失误,不忽略任何一个成功经验的累积。
耐心就是要守得住原则、忍得住气恼、听得进不同意见。不能见利忘义,见缝插针,见风使舵,见猎心喜,见异思迁。简言之就是沉得住气,不急不躁,稳为上。
细心是做好物业服务*的业务品质,凡事细处着眼,注意细节、做好细节,往往可收事半功倍的效果。不能马虎大意、随心所欲。失之毫厘,差之千里。
二意则指:为业户服务,创造良好人居环境的意愿;为公司尽忠职守,增收创收的意愿。
服务意识牢记心中,时刻视业户为衣食父母,才会甘心情愿做好各项物业服务工作,为业户的安居乐业奉献心力;视公司为养身父母,尽职尽责做好本职工作的同时,还应想方设法为公司增收创收,以减亏增效。这二意是物业人*的职业道德。
具备了物业人的“三心二意”,还应付诸相应的行动,即在物业服务过程中以“三高、四低、五记”贯穿始终,以行动见心意,以行动证心意,以行动展现物业人的素质和风采。
三高:物业服务须高速、高效、高质量。
业户对物业人较直接的感观常常建立在快速高效的反馈方面,比如报修,业户的希望就是随叫随到,行动迅速,检修麻利;对于一些求助事项也是随反映随处理,还不错;同时维修的质量必须可靠耐久,反映的问题能够干净彻底的处理,不会重犯,不留后患。
四低:物业维修服务须做到低损耗、低人工、低返修、低材料。
维修服务除了要快速高效外,必须讲求成本,尽力做到损耗低、人工低、返修率低、材料价格低。所以对于日常公共维修涉及的低值易耗品水电零配件,应该及早计划,紧贴实际需求,成批购置,保证材料质量,以降低材料价格、可备随时取用,增加维修效率、确保使用效果。
五记:记行、记事、记规、记过、记奖
没有记录就没有物业服务。物业服务的每时每刻、每件事项和每个环节都应该得到必须的、客观真实的记录,以备查备考,究责或免责。
合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。 公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门,下属子公司合肥市山禾机电有限公司(电梯安装与维修),分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中,下设50多个物业服务中心,公司现有员工1000余人,现有管理人员80人,维修技术人员30人,其中具有**职称的人员10人,中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。 公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女