1.安装评价系统的优点
1) 提升使用单位形象,为使用单位等级评定创造条件;提高服务质量,为顾客实行人性化服务。
2) 及时制止顾客与柜员的矛盾激化,为使用单位带来经济与社会效益双丰收。
3) 成为考核员工的重要依据;为使用单位有关决策提供依据。
4) 与排队系统无缝对接,本系统采用无线触发,在局域网内进行系统访问。
2.评价系统简介
窗口服务评价管理系统是基于windows系统开发、系统及顾客评价、礼貌语问候等多种功能于一体,采用清晰逼真的语音提示,网络传输以及多元化的精巧外观,系统实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见。根据顾客的意见,系统将含自动传输到后台管理,使管理层对每位员工的工作情况一目了然。从而让使用单位服务质量提升到一个新的台阶,社会与经济效益双丰收.
我公司产品软硬件已经过多次的版本新。“服务评价系统”作为一种全新的服务理念从此走进全国各地银行、电信、医院、工商、税务、公安、海关等服务大厅。“服务评价系统”无疑是这种全新服务理念的开创者和标志性品牌。产品经过多次新换代,许多功能版本均根据用户方等用户的实际业务应用现状而开发设计,深受广大用户的欢迎。
门诊患者满意度自助评价系统用于门诊患者对门诊各个环节的服务进行评价,可根据医院的实际情况制定对应的问卷,全方位的了解患者的每个环节的满意度情况,患者可通过门诊大厅的自助服务设备对每个环节进行评价,自助服务设备通过提供各种便民服务如查询费用清单、查询物价信息、医院专家介绍等提高自助服务设备的使用率,从而提高其评价率。除此之气,患者可通过输入门诊号、刷卡、刷二代身份证、扫描条码卡,对医院的门诊各个环节的服务进行评价。
门诊患者满意度评价系统主要功能
(1) 患者可以在自助评价终端进行表扬、批评和建议操作。
(2) 患者能够输入手机号码或联系电话,以便医院相关人员进行电话回访。
(3) 满意度评价题目能够有医院管理人员进行定制、修改和调整
(4) 支持患者的呼入门诊号、刷卡、刷二代身份扫描条码卡操作。
(5) 一个患者只能进行一次评价操作,系统通过多种手段防止恶意评价。
(6) 患者能够在设备触摸屏上手写输入意见和建议。
(7) 能够在自助评价终端上查询患者门诊费用明细清单。
(8) 系统提供医院宣传页面
(9) 系统提供各种便民服务如查询费用清单、查询物价信息、医院专家介绍等提高自助服务设备的使用率。
触摸评价器具有投票与调查问卷功能。相比传统的投票、调查问卷的方式,纸质印刷品容易破碎、丢失、信息新麻烦等问题,该系统的投票、调查功能起到很好的保护信息以及信息新维护的作用。顾客只需触摸液晶屏进行调查问卷的选择、投票,信息自动上传至后台服务器,方便进行数据分析。
如江客户评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发,为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统,系统可以很好的收集出员工的工作量,以及服务质量,可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。