在实行物业管理的过程中,对于物业服务这一块来说,其物业服务包含的内容其实有很多,下面介绍服务的主要内容:
(1)电梯、智能系统等设备的运行服务;
(2)环境卫生清扫保洁和绿地、树木、绿化设施的养护、管理;
(3)物业装饰装修的管理;
(4)共用部位和共用设施设备的使用、维修、养护和管理;
(5)车辆行驶和停放秩序的服务、管理;
(6)双方约定的其他物业管理服务内容。
(7)物业管理区域内公共秩序的服务、管理;
(8)物业资料的查询服务和管理;
物业管理服务是对小区业主的责任体现,其内容的丰富性以及实施性是对业主的基础**,不容有失。
按照《物业管理条例》的规定,未经业主大会决议,无论是物业管理**还是业主**,均不得擅自选聘或解聘物业管理企业。但即使这种情况发生了,单个业主也不能以物业公司进入不合法为由,拒绝向给小区实际提供物业管理服务的物业管理企业交纳物业费。因为由单个业主来否认物业管理企业与管委会或业委会订立的物业服务合同,本身就违法了。
在《合同法》上,这种物业管理合同实际上仍处于一种效力待定状态,假设之后召开的业主大会决定承认这份合同,则该合同就具有合法效力;即使业主大会较终决议否定了这份合同的效力,业主也应根据物业公司已提供的事实服务,交纳相应的物业费。
如果业主对物业公司的服务存有异议,应通过建议召开业主大会的渠道解决,采取拒交物业费的方式不当。
商城物业的管理措施
一、提高从业人员的业务素质和服务水平
商城物业从业人员的业务素质和服务水平是决定商城物业发展前景的重要因素,也是一种*有的商业行为特征,商城业主的愿景是较大程度的实现自身的经济利益,这就要求商城物业的从业人员在处于与业主关系的过程中,既要较大限度的估计业主的经济立场,还要有较高的业务素质,包括具备一定的经济知识、法律知识以及政策上的方向等。
二、处理好与社会各界的关系
人多之地同时也是是非之地,商城地处人员密集的闹市,每天的人流量较大,不可避免的会因为各种各样的原由滋生出许多是非,然而商城物业作为一个企业性质的部门,并不具备行政职能,这也就代表着商城物业在处理是非的权限上有一定的限定,这就要求商城物业要与社会各界尤其是**部门处理好关系,通过**力量的协助来维持商城秩序,从而让物业工作较好地开展起来。
三、扩大经营范围,实现规模化经营
受欢迎的商城物业代表着其受众范围较广,这也就表示其经营规模也较大,商城物业管理本身就是一种利润弹性空间小、管理成本较高的微利行业,因此为了实现较好地生存和发展,商城物业不得不走“薄利多销”的路线,来实现经营范围和经营规模的较大化,以使利润实现一点点的堆积。
小区管理部有没有对业主在装修过程中的行为进行必要限制的责任?
作为《物业管理服务合同》内约定的一项义务,物业管理公司有责任对业主在装修过程中的行为进行监管和必要的限制。
首先,小区管理部应当审查业主的装修方案,将住宅装修工程的禁止行为和注意事项通过《住宅装修须知》的形式告知业主和业主委托的装修公司,并与业主签订《住宅装修管理服务协议》,值得注意的是,不得损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌,改变房屋外部颜色;应考虑楼层楼板承载力;不影响毗邻房屋的安全使用;不影响其他业主的正常使用等等。
其次,小区管理部应当按照协议,加强对日常装修现场的巡视和检查,监督业主或装修公司履行装修协议条款内容。如果发现业主或者装修公司有违反协议的行为,小区管理部应当及时制止,已造成事实后果或者拒不改正的,应当及时报告有关部门依法处理。
最后,装修完毕,小区管理部应当进行现场验收,凡有违反装修协议的行为,应要求业主或装修公司恢复或赔偿
合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。 公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门,下属子公司合肥市山禾机电有限公司(电梯安装与维修),分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中,下设50多个物业服务中心,公司现有员工1000余人,现有管理人员80人,维修技术人员30人,其中具有**职称的人员10人,中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。 公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女