自助终端还可实现温湿度监测、人体接近、震动、门开启等智能控制。
自助终端一体机是以整合“政务信息化”为基础,通过自助办理一体机终端,延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围,为办事群众提供身份认证、资料采集、资料/回执打印、自助取件等服务。广泛应用于政务大厅、税务征收大厅、办公大楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、宾馆酒店等场合。
一、产品特点:
1、I/O监控功能,便于远程控制
2、支持PPPOE、4G/3G等多种网络接入方式
3、强大的VPN隧道技术,有效保证数据安全传输
4、高速WIFI网络接入,畅享极速联网
二、方案理念
自助终端一体机采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持政务中心、办事窗口两级模式,信息管理中心服务器通过网络远程控制终端液晶广告机,实现智能叫号和信息的传输、控制、播出,中心服务器与前端广告屏,触摸查询一体机,以及LED显示屏进行统一控制管理,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。
系统前端显示采用B/S架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或政务中心内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端,进行本地播放。叫号虚拟呼叫客户端采用C/S架构 ,确保数据的实时准确。
三、 特点和优势
1. 操作直观、简便
采用先进的触摸屏技术,您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外,为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务,自助终端一体机设置了软件盘功能,支持数字、字母和汉字的输入,并提供汉字的拼音和五笔输入法等。
2. 综合业务处理强
自助终端一体机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄(单)及存折补登等多种金融服务。您还可以通过自助终端一体机直接访问银行,进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。
3. 7×24小时服务
有本地银行卡的客户,无须办理任何手续,凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便您的使用,自助终端一体机除了安置在银行营业网点大厅内,还安置在24小时自助银行中。可以根据自己的时间安排随时进行非现金业务操作。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
医院多功能自助终端为用户提供预约挂号、病历打印、就诊/购药支付等服务以及业务管理、业务统计等后台功能,以信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象,对于窗口服务部门提高服务效率、提升服务质量、提高客户满意度发挥非常重要作用。
一、模块介绍
根据医院业务办理流程,医院多功能自助终端设置了完善的硬件模块,完美结合了医院管理系统、机器、人三者之间的信息交互。具体硬件模块如下显示:
1、工控主机;2、红外触摸屏;3、扫描器;4、身份证读卡器;5、社保卡读卡器;6、银联读卡器;7、金属键盘;8、A4打印机;9、小票打印机;10、摄像头;11、麦克风;加其他软件模块。
二、业务功能
触控查询:用户可通过医院多功能自助终端的触控屏幕进行业务操作、业务查询
身份证读取:用户将身份证放置在身份证感应区,即可读取用户信息
预约挂号:用户通过刷身份证,选择对应的科室后获取凭条,可凭借凭条到对应科室就诊
现场监控:装有现场监控摄像头,用于设备现场使用监控,防止人为损坏
人脸识别:身份证扫描与人脸对比进行身份识别
指纹识别:设备装有指纹识别模块,可用于用户登录验证
扫码支付:手机打开付款码,通过扫描器进行微信、支付宝扫码支付
刷卡支付:支持刷银联卡、社保卡进行就诊、购药的缴费
病历打印:用户看诊后可刷身份证获取个人的病历单,并进行病历打印
小票打印:预约挂号、服务缴费、药品支付等凭条的打印
三、方案优势
1、信息化手段解决医院大厅嘈杂、拥挤等现象
2、简化医院窗口业务办理流程,提升服务质量,提高客户满意度
3、提高预约挂号效率,优化取药支付业务办理流程
四、适用场景
医院多功能自助终端可开发硬件发端口多,应用范围广,适用于医院与银行的业务流程办理,可广泛部署在各个购物中心、化妆品专柜、眼睛专柜、餐饮店、专卖店、车展等,也可用作写字楼、小区门口的来访登记。具体应用场所如下:
①可应用于各大医院办理预约挂号、病历打印、就诊缴费等;
②可部署在各个购物中心、餐饮店、化妆品专柜、眼镜专柜、品牌专卖店、车展等;
③适用于各大银行的贷款申请、资金理财、资金转账等业务;
④可放置在各大写字楼、小区门口作客户来访的登记;
⑤可用在各大景区、影院、车站等场所办理售票业务。
深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号机、满意度评价器、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机、多媒体会议教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、医院、政府、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
应用背景:随着社会的发展,以建设和谐社会为目标,以人为本的服务宗旨的确立,事业单位办事服务厅则成了事业单位与政务进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径。
电子政务自助服务终端解决方案:
建设意义:
为了不断提高服务质量,更好地为客户服务,陆续向市民推出高品质、高标准、高规格的服务措施,充分利用办事网点平台给客户提供一个更加人性、轻松、便利的服务环境,同时,将事业单位的形象、宣传信息、办事指南、政策法规等内容展示给客户,提升服务水平,电子政务一直是比较受人关注的话题,它对于增加管理服务的公平、公正及透明度都具有比较现实的意义,目前,虽然电子政务系统的搭建已接近完善,但政务信息发布力度依然不强,仅在上发布是远远不够的,很多时候并不能达到资源共享的效果,如何把群众想知道的、应知道的、需要知道的信息及时、准确、完整地告诉群众,把的政策宣传与民众的日常生活有机的联系在一起从而提高工作的透明度和社会信任度,已经成为首要解决的问题。在这种情况下,电子政务液晶商显解决方案应运而生。
运行场所:
办事窗口区
应用说明:办事窗口通过自助排队叫号机展示内容及公示窗口办事人员信息(从排队叫号及员工信息库中抓取),窗口排队叫号信息,在休息时段显示业务宣传,形象展示等信息。
安置业务办理区域立柱,办事窗口立柱通过液晶广告机播放政务公告、政策宣传(可以是每个区域几台显示相同内容),流媒体视频,展示各办事机构形象,通知公告,业务介绍,办事指南等。
公共及其他区域:
应用说明:放置在大厅,楼层门厅等处,播放形象宣传、中心介绍、来宾欢迎、政务公开、通知公告,中心介绍、办件查询、服务指南、服务评议、投诉反馈等。
方案特点:
1. 网络平台: 政务中心的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。
2. 信息发布服务器:系统核心,可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。
3. 排队叫号服务器:用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息,实时生成新的排队叫号信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台 。
4. 系统接口服务器:是与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证内部数据系统安全,该机也可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。
5. 管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,系统维护等,该机可以利用政务中心原有PC设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。
6. 办事窗口工作电脑:采用政务中心原有的电脑,加装虚拟叫号器软件,工作人员方便进行患者叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。
深圳市智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业,**的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、、、电力、、公安、交通、民航、等行业,为不**业量身定制软硬件为一体的解决方案。 公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、优质*、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将**的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供**、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在信息化时代实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。