安徽专业物业公司管理

物业保洁工作涉及的范围
物业保洁是指对单元性房地产，*性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复**状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。
1、建筑物内
楼房内及室内商业娱乐设施内的公共的楼道及走廊的路面、扶手、门窗、天花、墙面、灯、单元防盗门、公共卫生间；电梯间和电梯内；集中信箱：消防栓：水箱：公共库房、设备房、停车房、管道井等等。
2、建筑物外
小区内大小马路，绿化带和绿化小品：护拦、路灯、标识牌、休息椅等自行车停放处，垃圾箱（筒）；雨水井、污水井、建筑小品、露天娱乐配套设施、中心花园、喷水池、天台等。
A、住宅小区每天的保洁工作内容：
（1）清运垃圾、清洗垃圾箱（筒）。
（2）清扫建筑物内公共走廊、楼道（公共卫生间）。
（3）清扫小区内大小道路。
（4）清扫小区内各自行车停放处。
（5）清扫绿化带、中心花园。
（6）清扫露天娱乐配套设施。
（7）擦洗休息椅、草坪灯、建筑小品、指示牌。
（8）清擦楼道扶手、楼道窗户、单元防盗门、集中信箱。
B、住宅小区每周的保洁内容：
（1）清扫楼道内墙面、天台、天花、雨水井、明沟。
（2）清洗喷水池、小溪河底（冬季一月一次）。
（3）建筑物公共地面打蜡。

保洁服务中清洁电梯的方法
保洁服务中对于升降电梯的清洁，它的特点有：升降电梯的运行方式是垂直运行，分客、货电梯两种。里面基本都装配有摄像头、灯饰、告示铭牌，轿厢分镜钢和素钢两种材料。厢底一般为石材地板，上铺有地毯。
1、工具设备准备：铝梯、毛巾、镜布、榨水桶、刀片、吸尘器、地拖、工作警示牌、大口夹。
2、物料及调配：天那水、**清洁剂、不锈钢油、镜钢油、素钢油、空气清新剂，清洁剂。
3、作业程序：
1）请工程部配合关停电梯，在电梯门口放置"正在清洁，暂停使用"警示牌。
2）借助铝梯清洁厢**天花。
3）用吸尘器吸净地毯灰尘，厢槽轨道里的灰沙，并用湿毛巾将其抹净。
4）将镜布折叠成四层，用大口夹夹住，将不锈钢油摇匀后均匀喷洒在镜布上，顺着不锈钢的纹理方向擦拭，每次重叠一小部分以防漏掉。镜布的一面擦脏后，换成另一面。
5）用刀片刮去厢底地面的口香糖胶迹，然后用天那水将胶印除去。
6）地拖吸透调配好的清洁液后用榨水桶挤干，拖净轿厢地面。
7）将地毯铺回原处摆好。
8）清洁完毕，收拾工具放回规定地方摆放整齐，毛巾、镜布洗净晾干备用。
9）撤掉警示牌，叫工程部人员开启电梯。
保洁服务中扶手电梯的清洁特点：扶手电梯由扶手、档板、裙边、台阶几个部分组成，缝隙多、较易积聚赃物。1、工具设备准备：毛巾、拖把、吸尘器、水桶、刀片、扫把、垃圾铲、工作警示牌、涂水器、刮水器。2、物料及调配：**清洁剂、天那水、不锈钢油、调配方法。

物业管理中如何处理安全突发事件？
在物业公司管理范围之内出现安全突发事件的情况不少见，对于这种突发事件该如何正确处理呢？
首先，一些安全突发事件往往是大家难以预料和控制，因此，我们要做好事先防范工作，通过对其他公司或以前发生的安全突发事件的研究和总结，能够得出一定的引导性规律，可以借鉴别人的案例和经验，然后从各个部分做好预防工作。在专业技术水平的帮助下能够大大提升我们对于安全隐患的识别能力，当发现问题之后就要立即采取手段来加以控制，也就是紧急预案制。
其次，在识别阶段我们要做好哪些工作？工作内容主要分为：摸底、清查、整理、分类。
最后，对于紧急预案编制工作尤为重要，对于安全隐患能够真正意义上的有控制作用才可。在预案编制过程中要多与实际操作者沟通，因为理论毕竟是理论，要具有实际的操作意义才可。

物业管理人员需具备哪些素质
1.实践经验
物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、专业化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着全面丰富的全程操作及实践经验。
2.教育基础
物业管理师作为专业管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体，文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的全面性、反应的灵敏性，尽而成为其带领团队完成管理职责，**不凡成就的重要因素。
3.总结及能力
物业管理师作为物业项目负责人、职业经理人应具有良好的文字处理写作能力，能够将工作实践中的经验和教训归纳、总结、提炼，形成具有一定理论性文字，对行业发展起到参考、推动、借鉴作用，并能通过实际可行的途径进行传播，达到资源共享，共同发展。
职业道德
1.职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则；
2.职业道德修养。物业管理师职业道德修养，是指在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业的认识，树立服务意识、质量意识，并以此指导升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。

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合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女