对ISO小组的成员进行培训,由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训,有些是请咨询公司进行外部培训。通过培训宣传,让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始,形成一种氛围。同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作,每个人的工作内容,怎么配合总体进度,遇到问题通过什么途径解决等等。
ISO9000质量认证体系文件结构策划
策划内容包括:一是确定整个体系文件的编写计划及进度,二是确定质量管理体系文件内容(要编哪些程序,哪些规范,有什么表单等)。一般情况下,已经成立有一段时间的公司,各类表单及流程都已经完善,收集起来即可。但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写,这样任务很重,的办法就是参照**业中其它企业的体系文件。
ISO9000质量认证推行计划一般包括以下内容:体系诊断(现状调查、识别)、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、次内稽会议、管理审查会议、补审(关于内部审核和管理评审)、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
成立ISO9000质量认证推行小组,确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任,职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可。
ISO9000质量认证体系文件有几个方面需确定:1. 质量手册、程序文件封面;2.质量手册、程序文件、规范的内页格式,包括表头样式、文件层次,目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录、字体格式,包括字体大小、字体类型、行距、首行缩进等;3.程序文件修订页格式;4.的方式是编写一份《体系文件编写导则》,规定好相关内容。
ISO9000质量认证确立各过程的流程,收集**所确定的程序文件和规范文件中涉及到的“流程图”:并开会讨论各流程。因为,有些流程是与几个部门都相关的,如果不讨论清楚,后面就有可能出现各部门间相互矛盾,相互之间衔接不上。各流程由相关部门根据其实际运作情况绘制。
开始编写程序文件,程序文件编写可以统一由比较专业的人员编写或由ISO小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。选择后者的好处是各部门自己做出来的文件,后续在运作过程中好执行,比较切实际。各部门人一起来编,速度当然也可以快些。
质量改进:包括产品质量改进和工作质量改进,持续的质量改进是企业各级管理者追求的永恒目标。质量改进通过改进过程来实现,以追求较高的过程效益和效率为目标。
ISO9000质量认证文件管理:确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的,防止使用过时或作废的文件,造成产品质量的还合格。
全员培训:对所有从事对质量有性响的工作人员都进行培训,确保他们能胜任本岗位的工作,防止因知识或技能的不足,造成产品的不合格。
腾阐企业管理咨询有限公司,是一家为企(事)业提供现代管理咨询和整体解决方案的专业管理咨询服务机构。公司汇聚了一大批具有现代化管理理论知识和实战经验的优秀人才。 公司主要开展的咨询服务项目有:企业规范化管理,企业战略管控,企业文化建设,精益生产,生产管控,5S管理,品质管控,技术研发管控,采购物控MC管理,营销及市场策划管理,人力资源管控,财务管理,仓库管理等。 公司认证部还为企业提供体系认证、产品认证、许可证申办、验厂咨询服务。公司还为社会提供可行性研究报告、商业计划书及其它各种大型文体的撰写。 腾阐企业管理咨询有限公司创建于2003年(中途执照变更但未较名),现在浙江各地级市及周边6省设立了分支机构,业务遍及7省各地。公司现有专*、教授、咨询师、经济师、咨询及业务人员计60余人。 腾阐公司立志打造全国咨询行业优秀品牌、品牌。公司正在与**国内咨询行业优秀机构合作,提供特有的理论与实践相结合的咨询服务,提供适合企业特色的*服务,夯实企业基础,使企业做强做大、永续经营,孵化打造出一批集团公司、上市公司。腾阐公司正在这样行动,且已初见成效。