首先,在选择一支优秀的物业团队之前,所要做的事情就是要找到一家好的物业公司。一家好的公司是具有一定的口碑和信誉的。在了解一家物业公司的时候,口碑和信誉是物业公司长期的经营下来人们对它的评价,对于物业公司的口碑和信誉大家是可以进行取舍的。另外,所需要的物业服务,也是取决于你选择的物业公司,因为有些物业公司的服务范围并不是特别广泛的。
其次,选择了一家好的物业公司之后,就要选择一支优秀的物业团队了。物业公司介绍说,一家好的物业公司,物业人员也是值得信赖的。可是,物业人员所从事的物业服务是有不同的,所以在选择物业人员的时候,要注明物业人员要从事的职务是什么。物业人员从事的职务有门卫、押运护送、巡逻、守护等等。将这些信息告诉物业公司,物业公司就会分配相关的人员。在选择的物业所需要的服务之后,物业人员的素质就是大家所关心的问题了。一支优秀的物业团队,物业的素质是一定要有所保证的,工作认真负责、坚守岗位,不玩忽职守、能冷静处理一些突发事故、严守相关的纪律、严格要求自己等等。
小区物业保安主管岗位职责:保安主管在物业管理部经理的**和属地公安机关指导下,负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下:
(一)熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
(二)负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
(三)组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求。
(四)定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志。
(五)加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础。
(六)负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
(七)完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
物业环境管理的地位和作用
物业环境管理是物业专项管理的内容之一,它实际上是运用技巧,对四周环境,包括室内、室外的环境进行24小时的保洁,进行四周环境绿化、美化,为人们提供和保持一个舒适、整洁、优美健康的生活、工作环境,使人类的生存和发展同周围环境协 调发展。
环境的优美、整洁、健康,直接影响人类的生存、发展。因环境的整洁、优美、舒适、健康具有直观性,由此带来心理上的直接感受,因而成为物业辖区内文明的象征和管理水平的重要标志。
物业绿化是住宅区惟一有生命的基础设施,是居民工作、生活的必要条件和物质保证,其社会、生态**较高。绿化、美化、净化,能使辖区生态环境平衡、居民延年益寿,陶冶情操,可为居民提供良好的工作、生活、游乐休息场所。
清洁、安静、舒适、健康、优美的生态住区,将较大地提高环境效益、经济效益和社会效益,使建筑楼群周边物业升值、保值,**业主的利益和安全,提高业主的**率。
物业管理者应该拥有的素质
首先,物管人员要确立正确的指导思想:
1、服务意识
管理工作中的服务态度、质量和效率是业主实实在在能感受到的东西。所以,管理者在与客户接触的过程中应该主动热情、文明礼貌。
2、安全意识
充分保证业主的生命和财产安全是管理工作的基本职责。对于早已声称提供24小时保安服务的物业小区而言,如果发生了业主财物被盗、遭遇人身攻击等治安问题的话,势必会引来业主强烈的投诉,而管理公司苦心营造的良好形象也将大打折扣。
3、勤俭意识
物业管理收费是采取“以支定收”的原则,既“取之于业主,用之于业主”。
4、法律意识
物业管理工作的一大特点就是它涉及到处理多部门的各种关系。首先,管理者要掌握相关的法律知识,以正确处理**部门、业主和管理公司的责、权、利关系。另外,管理公司还要懂得用法律知识来保护自己,既合理的规避管理工作中的一些法律风险。
5、洁美意识
没有物业管理的房管时代,由于缺乏统一管理,各个业主都是“各家自扫门前雪”,造成公共区域卫生的脏、乱、差现象非常严重。现如今,为了拥有较高层次的物质和精神文明生活,广大业主较是寄望管理公司能营造出清新幽雅、舒适和谐的家居生活和工作环境。因此,管理要通过制定各项公共地段和业主室内的保洁制度,保持小区环境的整洁。另外,还要有开展美化环境各项绿化工作。
具备了良好的管理意识,还必须在工作中注意锻炼提高各方面的综合能力:
1、发现和解决问题的能力
2、管理能力
3、自我控制能力
4、动手能力
5、沟通和社交能力
6、处理突发事件的能力
合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。 公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门,下属子公司合肥市山禾机电有限公司(电梯安装与维修),分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中,下设50多个物业服务中心,公司现有员工1000余人,现有管理人员80人,维修技术人员30人,其中具有**职称的人员10人,中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。 公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女