安徽酒店物业公司管理

医院物业对员工的3大工作要求
医院的后勤工作值得重视，由于每天需要迎接大量的患者、产生许多的医用垃圾等等特点导致医院需要专业的医院物业公司来高效及时解决卫生和后勤问题。由于医院是一个对卫生要求很高的地方所以这对于物业公司的工作人员来说，工作会比较严格，医院物业会对工作人员提出以下几点要求。
要求一：个人卫生
医院的物业人员需要注意自己的个人卫生问题。医院物业管理流程非常详细，比如医院物业会要求保洁员在进行清洁卫生工作时，需要戴口罩帽子手套等，而且需要穿着医院**的工作衣和工作鞋，在不同的工作区域需要洗手等等。清洁人员的工作注意事项都会有详细的说明。只有医院物业的工作人员讲究个人卫生才能较好地工作较好地为医院服务。无论在哪里工作，只有做好个人防护才能确保工作正常开展。
要求二：保洁技能
医院物业的保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用方法。我们知道只有扎实的业务技能才是出色完成物业后勤工作的基础。如果医院的保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，专业技能才能不断提高，那么医院的后勤工作才能有**，为医院来了较好的卫生环境。医院物业管理的优势在于工作人员的保洁技能经过了专业的培训，这样对保洁工作的开展十分有利。
要求三：自救技能
由于医院工作的特殊性所以医院物业的工作人员需要掌握必要的自救技能。比如需要掌握在发生职业暴露后的处理措施等等。如果工作人员的皮肤接触到血液或体液那么应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒然后及时就医。
医院物业之所以会对工作人员要求严格是因为只有这样才能对客户负责，才能**后勤工作正常开展。保洁人员在上岗前经过严格的训练、掌握各项技能、做好个人卫生都是为了确保工作高质量的正常开展。物业公司的高标准严要求都是为了向医院提供一个干净整洁符合国家卫生要求的工作环境。

物业管理工作中沟通的技巧和方法
首先，作为一名物业管理人员，要端正思想认识。必须做到以下几点：
一、尊重不傲慢
我们渴望得到人尊重，但首先要学会尊重别人，我们的服务对象来自社会各人员、各人群，切不可以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人，也得不到别人的尊重。
二、热情不冷漠
物业管理是服务性行业，从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。较忌讳的就是一脸冷漠、爱理不理。未开口已经得罪了业主，何来“沟通”而言?
三、诚信不敷衍
在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到，切不可说一套做一套，事后不兑现，敷衍了事。
四、礼貌不刻薄
礼貌是社交中的基本准则，较是物业管理的基本要求。礼字当头，礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。
五、灵活不呆板
在工作中坚持原则，按法律、法规办事的同时，也要视实际情况，在不违反原则的前提下，尽量地予以变通、灵活。
六、负责不推诿
该是我们做的，我们就要做到;该是我们负责的，决不推诿。取信于民。
做到以上几点，是否就可“一沟就能”了呢？未必，有了正确的思想，还要有适当的工作方法。那么，在物业管理中“沟通”有哪些方法呢？
一、说服教育法
将物业管理的有关法律、法规、政策向业主进行宣传、教育和说服，是我们在工作中较常用的方法，但往往也是效果比较差的方法，直观的，死板的说教是无能的表现。
讲法律、讲政策理所当然，但怎么讲，很有讲究。因此，本方法常常要和别的方法结合使用，方能奏效。
二、换位思考法
“爱”与“被爱”是一对矛盾体。作为管理者，有时也要换个角度，如果我是业主会怎么想？以他的心态感受一下他的感受。同时也可以请业主也换个角度，如果他是管理者，该如何做？将心比心，相互理解，解决矛盾。
三、入乡随俗法
在工作中讲普通话是基本要求，但是，根据服务对象的不同，特别对一些老年人，用同样的方言来对待他们，往往会收到事半功倍的效果。但切记：如果没有说方言的能力，还是说普通话，否则“鹦鹉学舌”，弄巧成拙，业主以为你在嘲笑、挖苦他。
四、避实就虚法
有时直截了当，直奔主题，往往会使矛盾激化，双方弄僵。还不如避实就虚，先谈点和主题无关的话题，谈点天气，交通什么的，缓和一下气氛，然后再找机会，切入主题。
五、投其所好法
根据沟通对象的脾气、爱好，可以多聊聊对方感兴趣的话题。如喜欢棋牌，就谈谈牌局对弈；爱好旅游，就谈谈山水；钟爱子女，就多赞扬赞扬他的孩子。
六、以退为进法
有时谈僵了，切不可火上浇油，贪一时之快，把该讲的，不该讲的都发泄出来，这样只能把对方逼入对立境地；不如以退为进，来个缓兵之计，劝一句，消消火，待合适机会，或换别人再跟业主沟通。
七、委曲求全法
有时会遇上不讲理的业主，这时较需要宽容，大度，切不可以牙还牙、针锋相对，而较应该和颜悦色，轻声细语，即使被骂了也要能够忍耐，小不忍则乱大谋，古人之言不可不听。

医院物业如何绿化养护
医院物业绿化养护服务管理规范
一、切实做好道路绿化养护管理。做到管理科学、养护规范，确保树木花草生长茂盛，无缺株、断线，无病虫害，绿篱修剪整齐划一。
二、绿篱修剪，定植后修剪。要按规定高度和宽度剪去多余的部分，对于主干粗大的要用手剪修剪，然后用大平剪修剪平面，养护期修剪，始终保持观赏面平齐，绿篱上干枝、干叶要及时清除。
三、花灌木修剪。对于新栽花灌木，为减少养分损耗，要进行重剪；养护期要按“多疏少截”的原则，使其保持美观、整齐、通风透光，以利于生长；早春开花的灌木，花芽是上一年的，要在花后轻短截（剪去一年生枝条*的1/5—1/4）；夏季开化的，要在冬季休眠期重短截（剪去全枝的2/3—3/4）；花灌木每年秋末冬初进行一次复壮修剪，以控制株高，塑造冠形为主。
四、行道树修剪。行道树每年冬季要修剪一次，新栽树木要确定3米左右的分枝点，培养好骨架，并根据情况进行抹芽，**次每主枝留3—5个芽，*二次定芽2—4个；常青乔木每年要删除枝条，提高分枝点，删除时要上下错开，一次不要删除过多，以免削弱树势。
五、绿化带管养
（一）定期浇水。新栽、补栽花木**要浇足、浇透三遍水，浇水一般安排在上午10点以前，下午4点以后，不可在正午浇水，一般树木每年至少浇水10次左右。
（二）施肥。在种植花木前施足底肥（或基肥），在生长过程中，为补充植物代谢旺盛时所需肥料，要进行追肥，追肥可采用撒施、条施、浇灌、根外追肥等方法。
（三）中耕除草。为了避免花带内的杂草与苗木争肥，保证花木生长有疏松的土壤，在每次浇水或雨后都要及时进行中耕锄草，深度为3—5cm，以不伤及植物根部为原则，要除尽草根，打碎土块，用耙子把地耙平匀，使土面保持平整。
（四）修剪。绿化带内的花木要定期进行修剪整形，草花每次花后应及时剪去残花，对宿根类球根花卉开花后及时剪去地上部分，促进子球发育。
（五）补植。花坛内如有缺苗现象，要及时统计，及时补植，花木的品种、规格、花色要同原苗木一致。
（六）病虫害防治。日常管理中，要留心观察，及时发现病虫危害，及时采取有效的防治措施。
六、其它方向管理养护
（一）防风、雪、冻害。多风季节里，对新植的苗木要采取埋土、疏枝和立撑杆等保护措施，对易遭雪危害的雪松、圆柏要及时用木棍或扫把捅去树枝上的积雪；对易受冻害的树木要采取树干涂白、卷干、灌冻水等措施。
（二）加强巡查，防止人为损坏。加强管理，禁止行人践踏草坪，横穿绿篱。在黄土裸露或断垄处设置栏杆加以保护，发现侵绿、毁绿行为时要及时制止并上报处理。

一、装修完什么时候找开荒保洁比较合适
这个问题是很多业主存在的疑问，当然有的人为了尽快的入住，就会尽快的完成开荒的工作。新房开荒保洁一般是在硬装完成后，家具进场前进行，如天花、墙面、地面、门、五金洁具、橱柜等安装好后，即开始开荒保洁。但是需要注意房间若铺贴木地板的话，需要将地面清理干净；橱柜安装前需要将墙面清理干净；因为这两点一旦施工安装后就很难再进行清洁了。
二、开荒保洁的注意事项都哪些
1、大部分清洁工人为了省事，会在你家里进行蛮横的清洁活动，甚至为了尽快结束，会使用一些污染性和腐蚀性都很强的化学制剂。这些制剂经常用对家里的物品造成无法弥补的伤害。
2、要注意有没有使用草酸。草酸是一种弱酸，有很强的去污渍能力，但是因为是弱酸，所以对于金属有腐蚀性。很多清洁工人为了省事，会使用草酸来清洁，表面上看上去家里被弄的亮堂堂的，
3、要注意有没有使用铁丝球。铁丝球的清洁力度很强，一些顽固性的污渍一般都可以用铁丝球擦去，但同时，铁丝球也会破坏物件的表层。
4、检查用的玻璃擦是否无害。在清洁玻璃的时候肯定是要用到玻璃擦的，我们也不能苛刻的要求保洁工人来家里做保洁的时候，工具都必须换成新的，但有时候，因为刚刚装修完的，地面会有很多残渣，甚至水泥灰，如果直接用水冲洗，这些残渣会直接冲到地漏，很容易把地漏堵住。

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合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女