企业人力资源的ISO9000培训
1、企业人力资源ISO9000培训的意义
从企业组织的角度看:
▲人力资源ISO9000培训可以提高企业管理水平和决策能力;
▲人力资源ISO9000培训可以提高中层执行人员组织的运作质量和能力;
▲人力资源ISO9000培训可以改变员工的工作态度,提高劳动生产率;
▲人力资源ISO9000培训也是创建企业文化的基础工作之一。
从企业员工的角度看:
▲可以增强员工的就业能力;
▲可以增加获得较高收入的机会;
▲可以增强职业的稳定性
2、企业人力资源ISO9000培训的过程
(1)确定ISO9000培训需求
在决定是否需要进行员工ISO9000培训时,企业要先分析所处的外部环境和内部条件,分析企业的发展战略以及它要求具备的各类人才,然后对现有人员进行评估,找出差距。如果这种差距可以通过ISO9000培训来解决,那么,培训的需求就可以确定下来。培训需要分析,可以从以下两个方面进行:
适用行业适用于任何企业及组织,包括传统制造、汽车、电子、食品、服务、IT软件、建筑行业等各行各业。
实施ISO9001作用
改进绩效
可提*率,实现销量增长,带来较大的经济效益,达到资产较大化。
竞争优势
提升品牌美誉度和企业竞争力,在竞争中胜出,远**没有认证的竞争对手。
节约成本
可有效提高运营效率,实现资产回报率上升,从而节省资金节约成本。
吸引投资
可树立良好的企业形象,作为促销和吸引投资的工具,证明企业实力。
**通行证
获得ISO9001可消除贸易壁垒,提升客户满意度,节省第二方审核的费用。例如:企业在获得了ISO9001认证之后,再申请UL、CE等认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
体系策划、文件编写、调整、审订
咨询师设计质量管理体系文件结构;
咨询师编制体系文件;
企业进行体系文件调整;
企业高管理者体系文件审订;
PDCA循环是开展ISO9001质量改进活动的有效方法,可应用于任何实体的ISO9001质量改进活动。PDCA循环在开展质量管理活动中的指导**已成为企业质量管理实践所证实。
循环的执行阶段进行的是实施转变。具体做法是,首先应在小规**围内执行计划,而且计划中的任何改变都应文件化(检查表在此也是很有用的)。检查阶段主要是评价在实施过程中收集的数据,目的在于了解原定目标与实际结果是否相吻合。在处理阶段改进后将产生新的标准程序,并在整个组织的相似过程中重复使用
在PDCA循环图中,四个阶段一个都不能少,大环套小环,每循环一次,产品质量、工序质量或工作质量就提高一步,质量改进的过程本身就是一个日N达循环。
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