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物业管理是售后服务
随着越来越多的市民接受物业管理服务，物业管理正走进千家万户，并且受到人们越来越多的关注。然而，近年来，业主针对物业管理的投诉也越来越多，**国内投诉重点之一。如果物业管理公司和业主都走出物业的认识误区，矛盾自然就减少了。
由于现在很多物业公司是开发商派生出来的，管理上听命于开发商，经济上靠开发商“输血”，加之售房广告的宣传误导，致使很多市民认为物业管理是开发商提供的售后服务。另外，开发商“重视建房销售，轻视物业管理”的现象比较严重，质量不高的服务引起了业主的不满。事实上，物业管理并不是开发商提供的售后服务。
大家知道，园区物业中存在着一部分不能由个别业主单独管理、使用的共有物业。而这部分物业也需要进行经常的管理、维护，从而确保其正常使用。对这部分物业，由全体业主共同进行管理和使用，物业管理就是适应这个需求而产生的。
从楼盘交付到业主**成立之前，考虑到业主还未全部入住并组成有效自治组织，国家有关法规要求由开发商按规定程序选聘物业管理公司对园区实施前期物业管理。业主**成立后，则由全体业主通过业主(代表)大会的形式选聘物业管理公司对园区实施物业管理。物业管理公司向业主提供的各项物业管理服务，与开发商提供的诸如房屋质量保修等售后服务，有着本质的区别。

物业管理中如何处理安全突发事件？
在物业公司管理范围之内出现安全突发事件的情况不少见，对于这种突发事件该如何正确处理呢？
首先，一些安全突发事件往往是大家难以预料和控制，因此，我们要做好事先防范工作，通过对其他公司或以前发生的安全突发事件的研究和总结，能够得出一定的引导性规律，可以借鉴别人的案例和经验，然后从各个部分做好预防工作。在专业技术水平的帮助下能够大大提升我们对于安全隐患的识别能力，当发现问题之后就要立即采取手段来加以控制，也就是紧急预案制。
其次，在识别阶段我们要做好哪些工作？工作内容主要分为：摸底、清查、整理、分类。
最后，对于紧急预案编制工作尤为重要，对于安全隐患能够真正意义上的有控制作用才可。在预案编制过程中要多与实际操作者沟通，因为理论毕竟是理论，要具有实际的操作意义才可。

注册物业公司都有哪些注意事项
1、要有一定的物质基础
在进行注册物业公司的时候注册人的物质基础是一个重要的因素，因为如果没有一回定的资产存量拥有的只是对某物业的管理权，进行注册物业公司则存在一定风险的。因为现如今物业管理市场竞争日趋激烈，审核人员在进行资格审核时为了确保该公司能够得到长久的运营，不浪费社会物业资源都会对其的物质基础进行衡量，物质基础越为丰富则注册的成功率也会越高。
2、经营者要持大股
在注册物业公司的时候经营者要持大股不仅是由于各项改制政策提倡经营者持大股，也就是意味着经营者持大股时审批会较易通过。因为国家在经过试验以后发现经营者要持大股不仅对于减少决策的盲目性和失误有着显着帮助，而且注册物业公司的经营者要持大股对于后期决策的效率和效果也都有着非常显着的帮助。
3、做好资产评估的准备工作
资产评估的准备工作对于注册物业公司也十分重要。而这首先要求经营者要熟悉、掌握注册物业公司的有关优惠政策，只有熟悉、掌握了改制政策才有可能用足用好政策。其次还要求经营者要对自己注册物业公司的资产投入做一个大致的掌握，因为作为经营者来说应心中有数，从而使得注册对答时能够从善如流。

物业管理如何正确处理投诉问题
物业管理工作中会接到各种各样的投诉问题，而物业管理人员的处理水平则在很大程度上带来了服务水平和质量，能够提高物业企业的口碑和声誉。
首先，业主一般的投诉问题可以分为有效投诉和沟通性投诉两种不同的方式，一般有效投诉是指物业管理部门在日常的管理工作出现失职情况，甚至还会有违法和违纪等行为的投诉，不管物业管理是故意还是非故意，较终都导致业主的利益受到损害的问题投诉。此时，需要认真积极对待拿出实际有效的解决和赔偿方式。
其次，对于沟通性投诉问题来说一般分为求助型、咨询型、发泄型这三种类型的，对于**种能够积极提供方法来解决客户问题；对于*二种的话要积极回答，不知道的话要向管理部门咨询之后转达。
最后，当有一些小投诉如果没有处理好的话也是会变成大问题的，因此，物业管理公司要定期给管理人员来做投诉问题处理方法和技巧培训。

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合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女