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PDCA循环是开展ISO9001质量改进活动的有效方法，可应用于任何实体的ISO9001质量改进活动。PDCA循环在开展质量管理活动中的指导**已成为企业质量管理实践所证实。
　　循环的执行阶段进行的是实施转变。具体做法是，首先应在小规**围内执行计划，而且计划中的任何改变都应文件化（检查表在此也是很有用的）。检查阶段主要是评价在实施过程中收集的数据，目的在于了解原定目标与实际结果是否相吻合。在处理阶段改进后将产生新的标准程序，并在整个组织的相似过程中重复使用
在PDCA循环图中，四个阶段一个都不能少，大环套小环，每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步，质量改进的过程本身就是一个日N达循环。

企业人力资源的ISO9000培训
　1、企业人力资源ISO9000培训的意义
　　从企业组织的角度看：
　　▲人力资源ISO9000培训可以提高企业管理水平和决策能力；
　　▲人力资源ISO9000培训可以提高中层执行人员组织的运作质量和能力；
　　▲人力资源ISO9000培训可以改变员工的工作态度，提高劳动生产率；
　　▲人力资源ISO9000培训也是创建企业文化的基础工作之一。
　　从企业员工的角度看：
　　▲可以增强员工的就业能力；
　　▲可以增加获得较高收入的机会；
　　▲可以增强职业的稳定性
2、企业人力资源ISO9000培训的过程
　　（1）确定ISO9000培训需求
　　在决定是否需要进行员工ISO9000培训时，企业要先分析所处的外部环境和内部条件，分析企业的发展战略以及它要求具备的各类人才，然后对现有人员进行评估，找出差距。如果这种差距可以通过ISO9000培训来解决，那么，培训的需求就可以确定下来。培训需要分析，可以从以下两个方面进行：

ISO9001质量体系认证十分重要，关于餐饮行业也发布了标准：
IS09001 : 2008标准3.4.4条款指出，“设计和开发是将要求转换为产品、 过程或体系的规定的特性或规范的一组过程。”餐饮企业推出新品菜肴的过程,一般包括消费者调查、识别并提出要求 试制、品尝、 征询和确认等;必要时,还要经过试销、评审、 验证和确认等过程。因此,餐饮企业新品菜肴的制作具有设计和开发的特点，应将其纳入IS09001 : 2008标准7.3“设计和开发”的要求予以控制。
利益相关方作为新的方法，被认为是较为**的企业管理原则之一。该方法基于“长期的业务成功必须以考虑企业不同利益相关方的要求来确保”的假设。该方法已在ISO 9004:2009的4.4章节“相关方的需求与期望”中已经被描述多年，目前同样引入到**标准草案中。相比客户关系管理（CRM），即仅处理组织与其客户之间的关系相比，利益相关方关系管理（SRM）原则明显较为进步。它试图平衡组织与所有，或与较为重要的股东/相关方之间的关系（如直接的客户，供方和零售商及其他供应链上的各方，官方和其他相关方。作为本草案的新特点，术语“相关方”目前同样包括业主，组织中的人员，银行家乃至竞争对手）。

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