东莞融合套餐电信宽带什么牌子好 质量保证

活动FAQ
1、我通过其他渠道办理活动中的业务,是否可以同样享受优惠呢?
答:非常抱歉,您必须通过本次活动*渠道办理业务,方可以享受活动优惠。如您通过我公司其他渠道将无法享受本次活动优惠。
2、支付后,如安装不成功可以退回费用吗?
可以，如由于电信问题(比如无资源等客观原因)终无法安装,可退回所缴费用,具体流程可咨询“天猫商城-东莞电信旗舰店”天猫店客服。
3、实名认证该如何操作?
答:（1）订购畅享融合套餐的客户,在收到号卡后须在当天内下载/安装广东天翼APP;点击服务专区电入实人认证界面;输入配送移动卡的19位CCD()和登记办理人的身份证号码,点击“下一步”进指引进行认证操作,并提交审核,审核通过则实名认证成功。(审核不通过会有短信通知;**长时间未影响畅享融合套餐优惠生效,且移动号卡将会被撤销。)
（2）订购单宽、单宽+4K高清服务、随选宽带产品的用户,可通过下载/安装广东天翼APP;点击服务专区-进入实人认证界面;输入下单登记时填写的机主姓名及身份证号码,点击“下一步”进入认证;按指引作,并提交审核,审核通过则实名认证成功。
4、请问宽带可以提供吗
答:新装业务办理为一次性打印，按月出账。您可登录电信网厅,自助查询、下载和打印电子。
【关于售后服务】
5、网上下单后,需要多长时间才可以安装，多久安排移动号卡配送？
答：1）对于资料齐全且实名信息审核通过的订单，24小时内完成受理，受理成功后48小时内有装维人员联系您安装。受理、安装期间如有任何问题，会有专人提前与您联系。请保持您填写的手机畅通,装机后由客户亲自在工单上签名确认。
2）移动号卡将在工作人员受理订单后,48小时内安排配送,11.11活动期间,由于物流繁忙,具体到货时间取决于物流情况,请耐心等待。如遇国家法定节假曰时期,由于物流及供货原因将可能导致配送延迟1-2天,请您谅解。
6、畅享融合套餐的手机号卡如何激活使用?
答:使用手机号卡需**行实人认证和号卡激活,认证流程和激活方式详见手机号卡配送时附带的说明手册，或微信搜索“广东电信实名认证”小程序进行实名认证。请您在收货后尽快进行实名认证,并待宽带竣工后,完成号卡激活,以免影响融合套餐正常使用。
7、请问手机号卡预存话费是分月到账还是一次性到账?
答:套餐预存话费到账形式,以具体产品页说明为准
8、4K高清服务什么时候加装,怎么使用
答:新装宽带加装4K高清服务,将在装机师傅上门安装宽带时候一起办理加装,如在加装完毕后,对4K高清服务使用还有疑问,可参阅4K高清服务使用手册。

东莞电信宽带网速快，服务较快，实名认证审核通过后48小时内上门安装 !

退款流程
成功下单并缴费后，如因资源或线路等原因导致宽带无法安装，费用将全额退还用户，退款流程如下：
天猫后台提交退款申请，售后人员将会在24小时内审核处理。
如果号卡激活，宽带接通后需要办理拆机及退费，请带上本人身份证前往当地就近营业厅申请拆机，已使用的时间将按天折算费用，不做退还。光猫末梢属中国电信所有，拆机时必须将其还给中国电信。
如有其它疑问请联系在线客服咨询或拨打中国电信10000号人工咨询服务，本活动终解释权归东莞电信旗舰店所有。
温馨提示：只要您的宽带报装地址是东莞市内的“家庭地址”(商业地址不符合活动资格),且地址有电信宽带即可参加。具体报装地址限制以宝贝页面详情为准。未满16周岁用户身份证无法申请报装,网络渠道只能通过*共和国居民身份证办理新装。能否成功报装,视乎具体的线路资源,以装维人员上门核查为准。

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深圳硕软技术有限公司坐落于经济特区深圳市，成立于2006年，是一家整体方案解决商，深耕于通信行业十余年，所开发的软件平台广泛应用于电信运营商的合作渠道中，汇集了丰富的分销渠道和终端门店等行业资源，依托自身的技术优势开发了联合缴费软件系统、空中充值缴费系统、硕软直通车、阿里通信服务站等通信应用软件系统。 硕软自主开发的SUP供销平台覆盖全国30万余家线下实体门店、2000余家上游供货商及350余家省市服务商，平台日均交易额2亿元，2016年平台年交易额突破700亿元。依托内部结算体系，硕软承担着资源交换中心、系统支撑维护中心的角色，为全国350余家省市服务商提供系统支撑开发服务。 硕软供货平台体系由两部分构成：分销线上优势资源到线下各门店和整合线下各渠道分散的运营商地市资源到线上集中出售。由硕软当前的SUP供货平台结合*有的内部结算体系，将充值、号卡、宽带、流量、合约、充送等运营商产品快速铺货至全国30多万家实体网点，进行实体门店分销，通过跨省市资源交换、优势互补将各省市资源整合到线上，汇集线上电子渠道（天猫、京东、微信等），实现线上线下的统筹运营。 硕软全员共200左右，是阿里巴巴集团旗下阿里通信2015年度优秀合作商家，2016年度战略合作伙伴，2017年度**合作伙伴；是腾讯集团微信支付的特约服务商，微信充值中心供应商；业务合作覆盖各省市多家中国移动、中国电信、中国联通的集团、省、市公司。