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在现代营销中，作为载体的网络，越来越被广大商家，特别是民用消费品的商家所倚重。而网络能否正常的运营，有一个很关键的要素，就是网络中承上启下的经销商们。
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由于网络方面的优势，企业不得不在经销商管理方面投入更多的资源，以实现网络资源的共享。作为一类特殊的网络成员，经销商与企业之间的关系一直处于一种十分微妙的状态。一方面，绝大多数企业必须依赖经销商的网络控制权，实现产品销售甚至今后服务；另一方面，企业对于经销商们越来越大的胃口、越来越多的抱怨以及越来越低的忠诚度，感到十分的恼火。那么如何在经销商管理过程中，巧妙的整合双方的资源，即使企业能够通过合作从市场上获取应得的收益，又可以让经销商也能够得到赚钱的机会，以诚信促进双方的合作、达到双赢的目的。如何让经销商在理念上、利益上与厂家保持一致，这也是产品能否决胜的关键。 所以我们必须要学会管理好经销商，激励好经销商。
销售的关键是和客户建立长期的和顾问式的关系。
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要达到这种关系的途径就是开放的信息交流， 使买卖双方建立明智而互利的决定。目前国内部分销售人员在实际的销售过程中往往对客户的了解不够，而就一味的推销产品，这样的做法是无法做到长期合作的关系的。


要知道现在的大多数客户具备了更多的产品知识；在作购买决定时， 变得更善于分析和更有系统；所作的购买决定， 更得到内部高层人士的同意；对需求的产品有更高的要求；更乐于和销售人员分享信息。
作为现代型的销售人员在销售方法及技巧上就要有所改变，以满足客户的需要。销售人员不单推销产品，更要推销解决的策略和方案； 要向更高层和更广层面的决策者推销； 要成为在客户眼中可信赖的业务顾问和咨询者。
很多销售人员经常遇到一些问题但又不知道如何解决，如：很努力很辛苦的工作，但业绩却总不理想；在确保不断增加新客户的同时，怎样继续保持和发展同老客户的关系？客户资源在区域市场是有限的，怎样不断发现并获取新的客户资源？怎样很快发现客户的真实需求，以更具针对性地销售产品？ 当遇到客户说“太贵了！”时，该如何巧妙回答并促成成交？ 客户的异议排除了，如何让他购买产品？
以上种种问题都是需要销售人员系统的学习并掌握专业销售技巧才能够解决和处理的，也只有掌握和熟练运用了销售技巧才能真正的成为一个优秀的销售人员。一个的优秀销售人员与一般销售人员的差异是：在计划、研究的分析上更为周详； 准备工作做得更好；更为主动；工作更勤奋；
在关系的建立和其人际技巧的运用上更纯熟；优秀销售人员运用的技巧和其他销售人员一样，只是优秀的销售人员会更常用技巧，而且运用的更好。

文章附图
销售中的说话技巧--重庆说话技巧培训班哪里好


001、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。


002、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。


003、是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听还是有，是非天天有，看你怎么办？


004、如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。


005、要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人都会死去的观念。


006、虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。


007、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。


008、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。


009、我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。


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010、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。


011、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。


012、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。


013、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。


014、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。


015、每一种创伤，都是一种成熟。


016、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。


017、狂妄的人有救，自卑的人没有救。


018、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。


019、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。


020、承认自己的伟大，就是认同自己的愚钝。

销售是要运筹帷幄--重庆销售精英培训班欢迎参与


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销售工作说难也难，说容易也容易。对于销售中的成交来说，只要销售人员能够运筹帷幄，掌控交易进程，成交就不是一件很难的事儿了。 那么，销售人员如何掌控交易进程呢？针对客户经常出现的不同反应，销售人员可以采取以下相应的应对技巧，从而有效地达成交易，让客户在你的掌控下掏出钱包。


一、当客户没等你做出说明就直接拒绝时
有时，销售人员刚刚叩开客户的家门，就会听到一声礼貌而冷淡的拒绝声：“对不起，我们不需要这种产品。”接下来就是顺手关门的动作。 面对客户如此冷淡的反应，销售人员是否就此作罢呢？看起来，这是最简单也是唯一的办法。其实不然，如果你在联系客户之前就对客户的相关信息有所研究的话，那么一定是在认为客户有需求之后才准备与之联系的。既然客户有这方面的需求，而你又能以最热情的态度和最便捷的方式满足客户的需求，那你还有什么理由放弃呢？面对这种情况，你此时要做的不是放弃，而是用一种恰当的方式提醒客户，他（她）有这方面的需求，而你正是为了满足这种需求在最合适的时候出现了。需要注意的是，应对具有这种反应的客户，最重要的是在沟通之前明确对方的需求，然后通过最简洁的方式指出他们的需求。当然还有一个值得注意的问题，那就是一定要时刻保持最亲近人的微笑和最周到的服务，俗话说“伸手不打笑脸人”，你对客户的态度特别好时，他们也许就会对你以礼相待。
销售员如何提高销售效率--重庆市场营销培训班欢迎参与


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什么叫销售效率？它为什么是必修课？如果想做一位成功的直销员，该如何提高销售效率？


答：销售效率是指在一定时间内，直销员用来销售的费用与销售收入之间的比率关系。销售效率与投入的费用成反比，与销售收入成正比。


做生意，当然要关心赔赚，因此就要格外关注投入和产出。这确定是直销员的必修课。只盯住了费用，或者舍不得投入，就不会有产出；只看到了产出，却不知道支撑它的是多少投入，往往会赔本赚吆喝，这不是做买卖的目的。


要提高销售效率，基本思路是找到投入和产出的最合适配比，在销售收入不断提高的同时，努力降低销售费用。在开发新顾客上，要借助销售的辅销资料，重视销售会议的举办。相对于一对一的售前服务和小型顾客聚会，利用大型招商会议做销售是效率最高的一种形式。


管理技巧：管人+理事
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一个老板给我提出了这样一个问题：他有一个业务部门，由一个业务经理主管。这个部门有十几个人，其中有两个人业务做得最好，但是和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来，是这两个人不合群，而且老抢他们的生意，致使他们的业绩不好。在这两个人看来，是别人不像他们那样努力，而嫉妒他们。部门主管给老板建议，把这两个人赶走，以便重新建立部门的和谐。老板左右为难：是迁就那两个能干的人，还是迁就大家?
我问老板：这两个业务好的人人品上有问题吗?老板说：人品没问题，但个性有问题。我说：那真正的问题在于你的部门经理。他没有起到应有的作用。
这样的事情在每个企业中天天在发生。同事间出现矛盾，管理者就做出一个简单的反应：这个人对，那个人错。我们往往把问题归罪于某个人，以为把一个人处理了，我们就万事大吉了。但结果往往是当我们把不听话的和不顺眼的人赶走了，企业缺少了不同的声音和竞争的动力，公司的业绩也就跟着下来了。
正确的做法是让管理者成为真正的管理者。
什么是真正的管理者?真正的管理者一是要“管”，二是要“理”。
“管”意味着管理者学会看大局。什么是大局?就是企业的整体，企业的目标，而不仅是部门内部短暂的“和谐”。“管”意味着管理者自己成为大家的榜样，让大家向自己看齐。“管”意味着和下属打成一片，包括那些你不喜欢的，但人品上没有问题的人。“管”意味着知人善用，能把像“顺溜”那样难管的人用好，而不是简单的把不好管的人开除。“管”意味着要学会授权授压，也意味着帮助下属解决问题。“管”意味着学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的艺术。“管”意味着自己承担自己部门的责任，而不是简单地把问题看成是下属的问题，自己高高在上做裁判。“管”更意味着结果导向，解决部门里出现的问题。
把这些运用到前面的例子中，就意味着部门经理要从改变自己的做法开始解决自己部门的问题，而不是把两难的决定推给老板。通常，管的道理还是比较容易理解的。随着时间的推移，一个管理者会越来越熟练地掌握管人的艺术。管理者真正难做到的是“理”，因为很多管理者根本不知道这是自己的职责，而是把管理简单的等同于指挥，等同于命令。
“理”是什么?“理”就是梳理，就是总结经验，总结教训，就是想办法从根本上改变一件事情。“理”就是重新定规则，从规则的角度彻底消灭问题。“管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力，“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。
如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以后还会出现同样的问题。就像本文中的例子，如果管理者不敏感地解决部门内任务分配规则问题，以后类似的矛盾还是会出现，只不过当部门有个性强的员工时会表现为公开的矛盾，而没有个性强的员工时矛盾会隐藏起来。但问题总是存在的，总是影响部门效率的一个原因。
对管理有了这样的理解，我们就可以回答这个问题了：管10个人和管1000个人有什么区别?
我想在“管”的方面没有太多的区别，但在“理”的方面有非常大的区别。换句话说，管理者管理的部门越大，管理的人数越多，就越是要学会“理”，学会建立规则和调整规则。

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