香梅如何建设电商运营 专业团队运营

每年双11之后，都会在微博**传的一些梗和图片
“砍运营有点儿夸张了，但总结和检查肯定是要做的。”
在东莞一家厨电企业担任电商运营的常敏（化名）告诉懂懂笔记，公司旗下两家电商店铺今年都参加了双11的活动，用于平台展示以及推广的费用合计近50万元，是近三年同期投入的新高。
然而，节后总结的财务数据显示，无论是店铺流量还是商品转化率，都是三年同期的值。活动当天店内流量不足5000，截止本月20日，全店销售额仅有20000余元。而买家多是在宁夏、内蒙古等地区，一二线城市的用户几乎没有。
“我们运营团队也是百思不得其解，公司五年前开始建立电商部门，那时候参加这样的活动投入个小几万，客服就忙得不行了，库管也都是痛并快乐着。”常敏表示，近两年公司还加大了电商节方面的投入，但效果反倒一落千丈。
这次双11期间，她还特地组织电商部门的同事开会，商讨如何进一步优化宣传内容的标题、展示图，还在展示图方面做了不少噱头和创意设计，“就怕和去年一样，投入好多钱推广宣传但结果却不理想。”
谁知，越怕什么就越来什么。终数据出来后，全部门同事都没想到今年如此努力做优化、做设计，甚至力度地降价优惠，而流量和转化却创了新低，“投了平台的宣传展位，但点击付费效果很差，竞价展现只有数据，也没见流量增加。”
常敏所在的电商运营交流群中，这一段时间也有不少**吐槽遭遇了类似问题。大家都感觉宣传费用投入增加了，但流量却少的可怜。还有**猜测，近几年的电商节平台肯定是将流量**倾斜给了大品牌、大店铺。
“中小商家虽然也投入了推广经费，但流量不多，感觉像是给大品牌当陪衬了。”常敏无奈地表示，运营群里有位群友所在的企业，今年投入了近百万元经费在推广上，终的转化销售额只有区区十几万元，投入与销售额倒挂。
以今年的双11各大电商平台的推广力度，以及出现的惊人销售额来看，这些店铺的二跳率、跳出率之惨淡，足够让运营怀疑人生了。
“通过推广吸引来的线客，二跳率**8%，跳出率高达66%，真是无语了。”阿锐是惠州秋长一家乐器厂的电商运营人员，他告诉懂懂笔记，双11期间公司在电商平台的推广方面投入**过30万元，投入的资金甚至是通过贷款得来的。
然而，各项后台数据、销售转化数据，却创下了历年同期的新低。老板也开始反思，自家工厂设计制造的尤克里里、拇指琴等乐器，究竟是卖贵了，还是造型太不入流了，“老板都快抑郁了，开始怀疑自己的产品从根上出了问题。”
但是据阿锐分析，之所以加大推广投入后，流量、转化收效甚微，原因并非是产品本身的竞争力不够，而是平台引流并不精准，很多顾客不是目标群体，“说白了，就是花钱买了垃圾流量，有访客量却无法转化。”
在近10个运营群里做了随机调查后，懂懂笔记发现认为花钱做了推广，结果却没有流量或转化差的企业，大多都是中、小卖家。投入的营销费用，普遍在十几万到几十万之间，且转化收益都远**预期。
那么，除了“烧钱”参与平台的推广，中小电商运营平台还有其他精准的引流方式吗？
中小卖家“借道**车”，积极参与私域流量
“从去年（双11）开始，我们就开始尝试用直播、内购群引流了，平台推广已经到了瓶颈期。”
吴瑾是广东澄海一家婴幼儿制品工厂的电商部主管，她告诉懂懂笔记，由于近几年每逢购物狂欢节平台的流量倾斜都十分严重，对普通的中小卖家而言既不友好，推广效果也不佳。

创新“电商 消费”扶贫模式，运营商有何高招？
（记者 叶菁）长久以来，贫困人口多，贫困范围广，贫困程度深，一直是脱贫攻坚的“拦路虎”。2018年以来，中国电信以变“输血”为“造血”为出发点，从“我买”和“帮卖”两条线全面深入推进消费扶贫工作。

双11大战后：别慌，谁让我们是做“运营”的
“看到这样的后台数据，感觉老板要砍电商运营了。”
随着双11电商购物狂欢节慢慢落下帷幕，无数大小商家也开始计算自家今年的战绩。和往年一样，微博、微信上又开始流传出一些公司老板“砍”电商运营人员的搞笑段子了。
冒出这么多“梗”的原因很简单：企业宣传和推广投入巨大，转化和成交额却低得可怜，运营小伙伴自然要被老板拿来“祭旗”了。
冤不冤呢？真的很冤。
做运营的小伙伴又将如何逃出这个怪圈？
投入与销售不成正比，运营质疑流量有倾斜 “只要敢投钱做宣传推广，什么样的垃圾产品都能大卖特卖。”在一些企业主眼中，这样的判断一直是有道理的。
除了在电商平台上加大投放，近几年来直播也成为不少企业、品牌冲击电商节销量的新途径。但是这些投入使得商家的营销投入居高不下，经营上愈发难堪重负。
作为老板，自然是希望押注一把，在电商节能够**优异战绩；作为运营，如果销售上去了皆大欢喜，一旦销售额惨淡自然要遭遇“被砍”的命运。

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