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尽量理解别人，从对方的角度考虑问题
? 钓鱼的启示
? 要想钓到鱼，鱼饵必须适合鱼的口味
? 每次去钓鱼时，我们不会带自己喜欢吃的食物，而是琢磨鱼喜欢吃什么
? 一定要尝试着占到别人的立场说话，告诉他们如何满足自己的需要
? 每个人说话、做事都有自己的目的，一定要找到这个目的并满足他们
? 站在对方的立场上分析利弊，让对方知道你是在为他着想
26. 不要与人争执
? 如果你胜了对方，把他驳得体无完肤，千疮百孔，证明他一无是处，你只会让他觉得受到了屈


辱。既然你伤了他的自尊心，他自认会怨恨你的胜利，因为一个人即使口头认输，但心里根本不服。
? 误会永远不能靠争辩来消除，只有靠技巧、调节、宽容，以及用同情的眼光来看待对方的观点


。
? 善于讲话的人，常常会在谈话一开始时，就使对方说“是”，从而将对方的心理导向“肯定”


的方向。这就好比打棒球：把球向前方击出并不难，但若要使球沿着某一个方向反弹回来，就不容易了


。
? 争执没有意义
? 天底下只有一种方式能够赢得辩论——那就是避免辩论
? 十有八九，争辩的结果只会使双都比以前坚信自己是绝对正确的
? 如果你同意了对方的观点，他就没有继续争论下去的理由
? 要使对方在琐碎事情的争论上胜过我们
? 让对方说“是’
? 刚开始强调，并不管强调你们都同意的事，使对方说“是”
? 继而强调：如果可能的话你们双当都在追求同一目标，你们之前的差距仅仅在方法上
? 人在说“不”的时候整个神经和肌肉系统会处于一种紧张抗拒的状态
? 你应该先问一个温和的问题——一个能得到“是”的问题
? 激发他人高尚的动机
? 我们每个人都是理想主义者，你所遇见的每一个人，甚至你在镜子里所看见的那个人
? 都会高估自己，并认为自己是善良而不自私的人
? 把你的思想变成对方的
? 我们每个人都是最自己的思想比别人的更加信仰
? 没有人喜欢觉得自己是在被迫去买什么东西或者被人命令做什么事情
? 我们喜欢别人关心我们的愿望、需要以及想法
? 我们要经常反思自己是不是关注自己的太多了，而忽视了别人的愿望
避免争论的建议
? 欢迎不同意见。不同意见是使你避免犯大错的最好老师
? 不要相信直觉。直觉经常使你造成致命错误，要保持平常心
? 自我克制。人在什么情况下发脾气，代表了他气量和成就将有多大
? 倾听别人的意见。把机会个你的反对者，使他能够直接与你交谈、
? 寻找共同之处。先想想你反对者的哪些意见是你所有同意的
? 待人以诚。不要害怕承认错误，要坦诚的说出来
? 认真考虑反对者的意见。他是促使你进步的重要因素之一
? 感谢反对者的关心。任何花时间表示不同的人，一定与你关心同样的事
? 三思而后行。重要的决策或者问题要隔一段时间，平静之后再决定
27. 谈论别人感兴趣的话题
? 这正是每个成功者所喜爱的：竞争和表现自我的机会，会证明他自己的价值、超越对手、获取


胜利的机会—渴望超越别人。
? 为什么站在众人面前就不能想自己在家里那样冷静思考呢？只要接受训练，你就能都消除面对


听众的恐惧感，并充满自信。
? 每个人都有一种内在的价值感、重要感和尊严感。你若伤害了它，你便永远失去了那个人。因


此，当你爱一个人、尊敬一个人时，你也就建造了他；而且，他也同样爱你，尊重你。
? 通往对方内心深处
? 通达对方内心思想的妙方，就是和对方谈论他最感兴趣的事
? 一是能激发他的热情，也能够体现你对他的尊重，产生自重感
? 有意义的挑战
? 挑战？超越对手的欲望！是最激励人精神的绝对可靠的方法，最令人感兴趣
? 每个成功者最喜爱的：
? 渴望超越别人，渴望有一种重要的感觉
? 竞争和表现自我的机会，证明他自己的价值超越对手、获取胜利的机会
28. 如何成为优秀的谈话家
? 喜欢挑剔的人，甚至那种最激烈的批评者，也常常会在一个具有忍耐心和同情心的倾听者面前


，变得软化起来—当怒火万丈的寻衅者像一条大毒蛇张嘴咬人的时候，倾听者应当保持缄默，知识认真


地倾听。
? 假如你想结下仇人，你就要比你的朋友表现得更加出色；如果你想得到朋友，就要让你的朋友


表现得比你更出色。
? 不某些朋友会从你的挫折中得到比你从成功更大的满足。所以，让我们弱化自己的成就，我们


应当谦虚，这样才会使人永远喜欢你。

卡耐基口才训练全集
上篇
当众演讲口才训练
1. 培养自信和勇气
? 获得自信、勇气和当众演讲时冷静而清晰的死牢能力，并不像大多数人想象的那么艰难，可能


还不是其1/10的困难。这就像学打高尔夫球一样，只要有充分的愿望和准备，任何人都可以发挥自己潜


在的能力
? 你必须对自己当众演讲的努力成果保持轻松而乐观的态度。一定要把你的决心烙在们每个词句


、每项行动上，竭尽权利培养这种能力。
? 要想成功演讲，就必须具有强烈的欲望，保持高度的热忱，更重要的是相信自己一定能够成功
为什么会恐惧
? 意念与行动
? 行动似乎紧随于感觉之后，但事实上是与感觉并行的
? 行动在意念的直接控制之下，通过制约行动也可以间接地制约感觉
? 感觉却不受意念的控制
? 恐惧的产生
? 害怕当众讲话并不只是个别现象
? 一定程度上的登台恐惧感是有利的，因为我们天生就具备了应付环境挑战的能力
? 即使是职业人士也不可能完全消除登台演讲的恐惧
? 你之所以害怕登台讲话主要是因为你不习惯
? 恐惧都产生与无知与不确定
2. 做好充分准备
? 有些演讲者经常把自己比喻成：“像黄瓜一样冰凉”，其实更确切的说是像黄瓜一样皮厚
? 只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信。有些人上战场却带着不能使用的武器，又


不带弹药，这种人怎么能攻城略地呢？
? 植物界的天才专家路德 伯班克，只因为寻找一两种高级品种，而培养了100万种植物品种。演


讲也是如此，围绕主题汇集100种思想，然后舍去区中的90种。
做好充分准备
? 什么是准备
? 把“你的”思想、“你的”念头、“你的”想法和“你的”原动力集合在一起
? 思考、会议并选择最吸引你注意力的事务，然后对它们进行修饰，将他们整理成为你思想的精


品
? 想要是不够的
? 你想要说的内容只是一些你想引用的内容
? 而你真正要说的内容是能够阐明你观点，而且大家都听得懂的内容
? 说具体内容
? 说话具体而明确的人—无论教育程度如何，才会吸引别人的兴趣和注意
? 明确：表示你说的内容指代明确，并且大家都能够听得懂
演讲的范围
? 不求全，只求专
? 不要妄想讲一个无所不包的话题，那么你是说不清楚的
? 包含了太多的内容无法吸引听众的注意力
? 联系：人们的注意力不可能一直放在一系列单调的事例上、
? 深入思考题材
? 在你的思路没有完全形成的时候不要急于写出来
? 一旦你写出来你就会觉得很满意，你也会停止更有价值的思考
? 为了准备充分多问自己一些问题
? 我为什么会相信这些？
? 我在现实生活中有没有看到过并能够证实它有没有错误？
? 它是怎样发生的？
3. 演讲家的准备方法
? 演讲是一种有目的的旅程，必须事先绘制好行程图。假如一个人随便从某处开始，通常也会在


某处戛然而止。
? 如果演讲的目的是想让观众感到快乐，而不是说教，你就需要把它们变得温和、简洁，使之尽


量口语化，使用一种就像平时并不怎么经过认真思考就说出来的方式。如果你不能这么做，就会烦死整


屋子的人，而不能让他们感到高兴。
? 成功之道，唯有用心思考，别无捷径。
? 始于不知何所云，止于不知己所云
? 当一个人的思想没有次序的时候，那么，他拥有的思想越多，头绪也越混乱
? 战争是一门艺术，未经计划思考，休想成功
? 不要依赖灵感
? 预先计划，就能领先
? 成功之道，唯有用心思考，别无捷径
? 经常依赖所谓的灵感，你会发现自己“误入歧途，路上充满陷阱与诱惑”
? 切忌背诵

优秀演讲的奥秘
? 正视你的个性
? 每个人都有自己的个性，世界上没有一个人和你是一样的，除了器官的数量
? 千万别把自己装进现成的模子里，抹煞了自己的个性
? 发声的要点
? 音调的转变实际上受到了我们精神和情绪状态的影响
? 我们在演讲前一定要了解题目并对题目产生浓厚的兴趣
? 为了凸显重点，重要的字我们要加重语气，其他的字则应该轻轻跳过去
? 通过声调、停顿、节奏以及重复等方式，可以将你希望表达的重点突出出来
? 教育最大的目标，并不是知识，“而是”行动
9. 培养良好的气质和个性
? 如果你是演讲者，一定要很突出地表现你自己，就像少女峰白雪皑皑的顶峰与瑞士那蔚蓝色的


田中像话辉映的那样显眼
? 一个人的手势，就像他的牙刷，是专属于他个人使用的东西。每个人都有不相同，只要顺其自


然，每个人的手势也都可以各不相同
? 以下三句话是演讲时台风的最好说明：“装得满满的一桶水，被打开木赛后，里面的水会自然


地流出。”
培养良好的气质和个性
? 关注个性
? 一个人的个性往往要比他的智商更加重要
? 演讲中获得听众信任的因素，是演讲的态度，不是演讲的词句
? 人们对你的印象就像是你外表展示给他们的一样
? 不要奢望对方能在见到你的第一眼就看到你的“内在”
? 感觉的相互性
? 别人对你的感觉，就像你表现出的对他们的感觉一样
? 喜欢可以产生喜欢，我们对对方的兴趣能够使对方产生对我们的兴趣
? 这种印象一旦产生，后续就很难挽回，对方会受到认知偏见的影响
培养良好的气质和个性
? 聚集的作用
? 当听众被分散时，他们就很不容易被感动和影响
? 广阔的空间、听众与听众之间的隔阂最容易熄灭热情之火
? 思考的独立性
? 当一个人处于大众之间时，就容易失去自我
? 当你成了大众的一份子，比你一个人的时候更容易受到影响
? 除非听众真的很多，否则演讲不要到讲台上面去，制造认为的隔阂
? 你应该和他们站在一起，或者就站在他们身边
? 勇于打破常规，和听众打成一片，让你的演讲和日常谈话一样
培养良好的气质和个性
? 保证场所条件
? 确保你的场所有足够的氧气，保持空气流通
? 要让光线射到你的脸上，因为人们希望看清你脸上的表情
? 这是自我变现中最真实的一部分，甚至会超过你的表达
? 保证桌面清洁
? 千万不要躲到桌子后面，不要在你和听众之间形成隔阂
? 不要在你的桌子上留一些没有用的“装饰”，这样会影响听众的精力
? 最赏心悦目的背景应该是完全不用家具，演讲者的周围没有吸引听众注意力的东西
? 背景的话，要以清晰淡雅为主，不要过于花哨
培养良好的气质和个性
? 警惕运动物
? 很少有人能够抵抗那些运动的物体的诱惑
? 你应该克制自己，不要玩弄手指、拉扯衣服，或者做一些分散注意力的动作
? 尽快去调整学员的位置，避免迟到，或者临时有事的人影响到大家
? 不要安排贵宾坐在讲台上， 他们最能够吸引听众的注意力
? 保持良好的姿势
? 先用脚背碰一下椅子，由头部到臀部保持直立姿势，以优美的姿态缓缓坐下
? 任何不应有的，即使是微小的动作也能够分散听众的注意力
? 先深呼吸，等所有听众平静下来之后，你再开始讲话
? 充实的头脑，内心的激情能够很好的冲淡这些次要细节

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智易德金口财重庆口才培训学校由郭一智创立于2012年8月，长期进行重庆演讲培训，重庆口才培训，重庆心理学培训，重庆普通话培训，重庆管理培训课程，金口财演讲口才培训，致力于帮助更多人实现自信讲话、轻松表达，胜任各种需要演讲与交际场合的语言表达！帮助更多人讲话更有条理性、感染力，实现成功演说，魅力领导！

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