我公司向客户提供包括设备维修、保养、零配件更换、耗材(纸张除外)的供应、咨询、培训等在内的一系列服务。并通过各种方式保证为贵公司提供优质的服务,主动及时了解客户对服务的满意度意见反馈。
具体内容如下:
1、建立用户档案
每当新的机器交到用户的手中时,我们将为其建立一套完整的档案,详细记录机器的全部历史。
2、定期免费培训
您的设备操作员可以免费参加定期举办的用户操作培训班及联谊会,令他(她)的工作较加得心应手。
3、定期保养
我们将根据用户的机器使用情况推荐保养频率,定时安排技术员上门为您的设备进行清洁保养,令您的设备时刻处于状态。
4、应急**维修
一旦机器出现故障,您随时可以拨打维修热线或服务传呼热线。维修人员即在规定的时间内,(市区4个工作小时,郊区8个工作小时)为您上门维修。
5、免费送货上门
当您需要购买耗材时,请拨打公司热线,送货部门将在规定时间内免费为您送上,为您免除奔波之苦。
6、大修无偿借用
如果您的设备出现故障,需要大修时,我们将为您免费提供同类设备,以确保您的工作顺利进行。
7、年度大型保养
当您的设备在高速运行了一年时,我们将为您的机器做一次深层的清洁保养,以便及时发现并清除机器存在的隐患。
我们的优势
维修所使用的零配件全部是优质可靠的产品;
采用一手的进货渠道,维修服务价格合理;
专业的维修工程师经验丰富,耐心解答技术咨询;
对维修配件,如激光器、电源板等质保期为三个月。如在质保期内,因质量问题无法使用,可退回检测,如确认属质量问题可退换货。对易损配件(激光打印机加热组件、定影膜、拾纸轮、进纸轮、传送轮、转印组件、分离垫;大辐面打印机和喷墨打印机的皮带、Y轴马达、笔架),经装机连机确认,如正常即视为质量认可,因用户使用不当造成损坏,不予质保;
办公设备维修及时、周到、专业,并提供上门维修服务。
施乐机器出现010-330错误
一般这个问题出现在定影上,即加热组件。手册解释是检查定影转动是否良好。检查一下转动阻力是否过大。
还有其他问题也有肯能出现这个代码,比如电路接触不好,在确定机械部分没有问题后,看看加热组件各部分l
连接线是否连接完好,尤其是热敏电阻这块,是直接影响温度的。容易造成机器误判。
北京玖希科技创建于2009年初,到目前为止已经经营了九年了,从较初的单纯经营复印机,打印机维修业务到如今已经成长为渠道多元化,经营范围扩大化,售后****化的成熟性企业。目前我们经营范围:复印机,打印机,电脑维修租赁,联想全系列的台式机,笔记本销售,爱普生投影机销售,数控一体机销售,监控设备销售维护,办公用品经销等等等一系列业务。只要涉及办公业务基本我们都可以根据不同客户需求提供相应的服务。 公司从创立起一直未变的就是诚信为本,客户至上的经营理念。目前已有一定的客户群体,而且基本都是一直合作的,很多客户合作时间都已经6年以上,所以我们不仅是简单的做生意,较是在这个过程中与客户建立一种感情。客户的信任是我们较为宝贵和珍惜的东西。 与您合作是我们的荣幸,实现共赢是我们追求的目标!