低环境温度:聚氯乙烯护套:固定敷设-40℃,非固定敷设-15℃可溶聚四氟乙烯(PFA)绝缘不超过260℃2.高工作温度:聚全氟乙丙烯(F46)绝缘不超过200℃1.交流额定电压:U0/U450/750KVKVVP2铜带控制电缆使用特
售后服务体系及**能力
一、售后服务宗旨
以顾客要求为始点,以顾客满意为终点。
二、售后服务承诺
1.用户认为必要的时候,我公司将派有经验的工程师在接到用户通知后,到现场指导服务,以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求,属于的,在4小时内给予用户答复;属于现场应急服务的,本省范围内不超过12小时到达、省外不超过24小时到达。
服务实行“三包”,即售后产品在质保期内如有质量问题,做到“包修”、“包换”、“包退”。
2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试,运行和维修等方面的技术、安装指导和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。
3.在全国各地30多个省市设有办事处,可随时为用户提供良好的服务。
4.公司设有产品质量和售后服务投诉专线电话:(0532)88817933
三、售后服务体系及岗位职责
公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系,并设立了专门的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见,我公司均能迅速的做出反映。同时,售后定期征求顾客意见,对顾客意见进行登记,做好现场服务。
售后服务流程及岗位职责:
1.销售员负责将用户反馈的信息认真详细地落实清楚,及时地反馈给售后服务中心,并协助售后服务人员前往现场进行售后服务工作。
2.售后服务中心负责根据用户或业务员反馈的问题及要求,安排相关服务人员对用户进行优质服务,并且填写”用户服务单”。
3.质量副总负责批准服务方式,以及对服务质量的评定。
4.售后服务中心负责建立售后服务故障处理记录、回访和顾客满意度回访,并保存记录。
5.每月形成售后服务及顾客满意度月度分析报告,报质量副总、销售副总和总经理。
电缆价格差别大的原因可能是:
首先,导体的好坏是导致价格差异的主要因素。导体的材质好,价格自然就高,上好的铝合金材料价格要比纯铝材料的导体贵很多,性能也自然良好耐用。
其次,连接端子的安全问题是价格差异的重要影响因素。若是购买铝电缆,一般是使用铜铝过渡连接端子来连接;若是选择购买铝合金电缆,则不能使用铜铝过渡连接端子,否则的话,线路传输效果还不如铝电缆,而应该选用与性能相一致的铝合金铜过渡连接端子来连接,才能保证传输线路的安全和稳定性。
另外,连接方案的生产工艺也是十分重要的。据了解,目前市场上只有美国UMI铝合金电缆宣布其已经掌握了关键的连接技术,并已有能力提供与其能相一致的铝合金铜连接端子产品,是业内的全套技术产品解决方案提供商。
因此电缆的好坏,主要和电缆的导体杆材、生产工艺有关,应用上必须要使用与性能一致的配套铝合金铜连接端子作为连接解决方案。由于很多在生产商没有做足市场调研、深刻去了解的体现和应用条件,在技术储备、生产工艺等方面也缺乏准备,生产劣质的,用低廉的价格蒙蔽客户。所以用户在买千万要选对商家。
青岛汉缆股份有限公司是从事电线电缆及相关产品技术研发和生产经营的**企业。公司成立于1982年,总资产40亿元,现有员工3000余人,企业年销售收入46亿元。2010年,公司在深圳证交所上市(简称:汉缆股份;代码:002498)。汉缆在行业通过ISO9001、ISO14001、OHSAS01三大体系认证,并获电能认证和KE、DNV、UL等认证。 汉缆是两座立式厂房并有六条立式**高压交联电缆生产线的企业,拥有多条连续硫化橡套电缆生产线、导线加工生产线、海底电缆生产线、高压电缆附件等生产设备及750kV**高压电缆检测装置等。主要生产500kV及以下高中低压交联电缆、船用、矿用电缆、**耐热和度铝合金导线、碳纤维导线、海底光纤复合电缆、220kV及以下电缆附件,数据缆、核电站电缆、石油平台用电缆、风力电缆、阻燃耐火电缆等八大类、百余系列、万余种规格的产品,为目前提供220kV及以下电缆、附件、敷设安装、竣工试验成套服务——全套解决方案和交钥匙工程的大型制造服务商 汉缆以“塑造汉河品牌、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河”为质量方针,以赶****线缆行业**水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 汉河电缆——连接梦想,造就辉煌,做客户信赖的长期合作伙伴!