ISO9001质量管理体系认证企业如何执行“徇证决策”?
——确定、测量和监视关键指标,以证实组织的绩效
——相相关人员能够获得所需的全部数据
——确保数据和信息足够准确、可靠和安全
——使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价
——确保人员有能力分析和评价所需的数据
——权衡经验和直觉,基于证据进行决策并采取措施
2016版与GB/T 19000-2008相比术语有哪些增加?
为了适应GB/T19000族标准中术语应用的变化,与GB/t19000-2008标准相比,GB/ 19000-2016的术语有所增加,如“组织环境”“战略”
“创新”“客体”“外包”“服务”“绩效”“风险”“反馈”“投诉”“信息系统”“成文信息”“人为因素”等;同时,对部分术语进行了修订,如“输出”“产品”“过程”“相关方”“设计和开发”“缺陷”等
(8)持续改进:风险管理是适应环境变化的动态过程,其各步骤之间形成一个信息反馈的闭环。随着内部和外部事件的发生、组织环境和知识的改变以及监督和检查执行,有些风险可能会发生变化,一些新的风险可能会出现,另一些风险则可能消失,因此,组织应持续不断地对各种变化保持敏感并做出恰当反应。组织通过绩效测量、检查和调整手段,使风险管理得到持续改进 。
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