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（3）服务系列化，操作有检查；
（4）主动服务；
（5）热情服务；
（6）周到服务；
服务礼仪在公司中的作用影响公司发展的最大因素，不在于我们的推拿技术能力低，而在于这些现象背后的深层问题——员工对企业不尽职、对顾客不关心、对同事不合作、对工作不负责，对自己不进取的态度。
服务礼仪的原则
1、三A规则；服务人员在向客人表达自己的尊敬之意时，必须善于抓住三个重点环节，即接受对方，重视对方，赞美对方；
2、首轮效应
（1）至关重要的第一印象；
（2）心理定势的形成；
（3）制约的因素；
3、亲和效应
4、末轮效应
5、零度干扰
（1)创造无干扰环境；
（2）保持适度距离；
（3）热情有“度”。
重庆礼仪培训学校位于观音桥步行街核心商业区，新世纪赛博背后高楼邦兴北都1211。

课程内容与收益：

心灵成长：
★ 情绪自我疏导与管理
★ 提高情绪、压力管理能力
★ 轻松提高情商能力：做个受欢迎的人
★ 训练有效策划快乐成功人生的系统思维
★ 学习自我成长?团体辅导技术
★ 提高婚恋情商与魅力

婚恋情商成长：
★ 觉察自我对爱的理解和需要的心理能力
★ 帮助伴侣发现彼此的优势取长补短、和谐生活
★ 帮助伴侣训练理解、体谅、接受的心理能力
★ 帮助伴侣训练彼此之间有效沟通的相处能力

亲子关系与教育：
★ 帮助家长训练正确有效引导孩子快乐成长的心理能力
★ 帮助亲子发掘彼此心中的关爱以及表达方式的心理能力
★ 帮助亲子建立和谐有效的沟通关系与交流语言模式
★ 帮助亲子训练化解代沟的有效行为模式

亲情关系更和谐：
★ 发现自己原生家庭的影响及自我成长
★ 建立和谐有效的沟通模式
★ 发掘成员之间的关爱与潜意识生活规则
★ 处理修复冲突后的两性关系，建立和谐的生活环境
★ 修复婆媳关系
★ 预防和拯救外遇婚姻→男性婚姻辅导员告诉您男人的秘密
★ 帮助家庭成员学会工作生活平衡

加强幽默演讲的九点建议
幽默，是演讲中非常重要的气氛调节器，能够与你的听众拉近距离和营造一个轻松的环境。在演讲中，一个能打动听众地说故事者有许多加强幽默的方法，如面部表情、夸张的语句和手势，以及恰当的停顿，但即使你不是个天生的喜剧家，你也可以成功的讲述故事。那么幽默演讲如何运用呢?以下是加强幽默的九点建议：
1、别为你的没有经验说抱歉。永远别说像“我不是块戏剧演员的料”或“我笑话说得不好，但我会尽力而为”之类的话，这会在你开始说之前就毁了你的幽默。
2、只要是最基本的东西。如果你笑话理由很多不必要的细节，听众会失去兴趣的。它只需要人物、时间和其他让这个笑话出彩的东西。
3、不要乱夸口。如果你当应给听众一个月亮，他们就会期望一个月亮，避免说，“这将是你们听到的最好笑的笑话”或“让我们来听听这个笑话”之类的话，不要保证幽默，说就可以了。
4、开心一些，微笑，显出高兴的样子，你的情绪会感染听众，这样使你更容易获得笑声。
5、说笑话时候看着听众的眼睛。每看着一位听众，略微停留一会儿，扫视全场。
6、笑话要短，太长了会破坏其幽默。
7、留给听众足够的时间欣赏笑话。如果你匆忙打断笑话，那么你花了这么大劲取得的效果就会打折扣。
8、说的要慢，要清楚。确保听众都能听懂你笑话的每一个字——特别是妙言之处。
9、最重要的是在讲完一个故事以后一定要引申一个观点，来提升你的演讲高度。
注：学演讲，讲故事是第一大基本功!将幽默带人演讲中更加是一种高度。希望大家经常去讲故事，先把一个故事讲好讲精彩，讲得出神入化、讲得惊天地泣鬼神!

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智易德金口财重庆口才培训学校由郭一智创立于2012年8月，长期进行重庆演讲培训，重庆口才培训，重庆心理学培训，重庆普通话培训，重庆管理培训课程，金口财演讲口才培训，致力于帮助更多人实现自信讲话、轻松表达，胜任各种需要演讲与交际场合的语言表达！帮助更多人讲话更有条理性、感染力，实现成功演说，魅力领导！

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