重庆大客户销售培训班就到金口财 一对一实操教学

每个人都有一套内在的程序，指引着你和我的工作、处事和待人模式。然而，不少人会因为状态不佳、内在资源不足、自我信念的限制，不能发挥潜能，也不能拥有和谐的人际关系。故此，你我需要的不仅是知识和技能的提升，更重要的是要拥有一套全面助己助人转化、迅速令人改变的技术。
NLP教练技术培训正是一把“启导和开发个人潜能”的钥匙，如果您想“发展自我”或“助人成长”，NLP将成为您最神奇有效的工具。NLP让你了解自己、发现自己、突破自己、超越自己，让你变得更优秀、更成功、更和谐、更快乐。
至今，美国《财富》杂志排名世界500强企业中，已有60%的企业引入了NLP培训，并取得了显着效益。

「NLP高级教练技术培训学习收获】
ü 提高个人行动力、执行力，有效破除拖延症；
ü 创造个人力量区，拥有随时调节自我状态的能力；
ü 为自己和团队设立高效、可操作性的目标；
ü 打破个人的限制性信念，突破自我疆域的限定；
ü 学习从挫败中成长和学习，大幅提升自信心；
ü 消除个人不良习惯和秉性，走进天赋旅程；
ü 重塑自我身心意义状态，确认自我思想状态；
ü 启导奇迹模式，挖掘个人乐趣的身心意义；
ü 赢取卓越人际关系，改善婚姻情感家庭亲密关系；
ü 增加个人影响力，扩展思想领域，激发创造力；
ü 显着提升自我激励和有效激励他人的能力；
ü 增强沟通、谈判、说服以及公众演说能力；
ü 赢得社会的高度认同和尊敬，成就卓越人生。
重庆教练技术培训
「NLP高级教练技术课程内容】
1. 进入大成状态（APG）及自我实现
2. 自我反射意识及高速学习
3. 后设状态与构造意义心理学
4. 拥有个人力量与责任心理学
5. 后设状态自己与自我心理学
6. 嗜好/乐趣模式与消除过瘾状态
7. 消除情绪困扰与情感心理学
8. 与恶魔共舞的创伤心理学
9. 思想肌肉连接模式与记忆心理学
10. 奇迹模式与想象心理学
11. 个人天才模式与流动心理学
12. 打破借口模式与身心合一的整合
「获取证书】
完成本课程后，学员可获取导师签发的国际认可的国际NLP高级教练技术证书（APG天才教练证书）。
注：报读本高级教练技术课程须学习过NLP教练技术基础


完成后可获得Meta-Coaching System（大成教练体系）的《Coaching Essentials》NLP教练基础证书


? 导师介绍 郭一智

拥有10年以上的管理培训行业经验，专注人才和管理的发展，领导，沟通，销售，演说和团队建设培训
郭一智已服务于一汽集团、农业银行、建工集团、中粮集团等数十家中国知名企业，获得学员敬重与喜爱！
专业资格：
美国NS协会NLP导师 可颁发NLP执行师、NLP高级执行师证书
美国MCF协会大成教练 可颁发国际NLP教练基础、高级教练与APG心理学证书
国际催眠与时间线治疗师 可进行心理教练及催眠指导服务
香港HKTCC培训认证导师 可颁发国际注册高级培训师、企业管理师证书
培训地点：
咨询热线： - 郭老师
公司网址： 微信：240734022

客户档案的分类
报名咨询：郭老师，微信240734022
客户档案分类要求


为了有利于今后档案资料的不断充实，及便于企业中各类人员、部门进行资料查询、分享和利用，档案分类的标准应该有以下要求。


分类标准的逻辑性作为一种基本的认识方法和管理方法，客户档案的分类必须具有逻辑性、符合基本的逻辑规则。否则，具体的分类行为就会因操作上的困难而无法正常进行，使档案管理出现混乱。这种逻辑性又具体表现为：所分类别应包括所有的客户管理对象，既不能有剩余的类别，也不能有多余的类别;分类的标准应具有一致性，每一层的划分只能使用一种分类标准，不同层次不同类别之间所用的分类标准可以互相不一致;分类客户之间应含义明确、所指确定，在现实业务中有明确的对象，而且各类之间的界线应十分清晰，避免交叉。


分类标准的管理采用何种方法进行客户档案分类，还必须考虑客户档案收集、查询和利用的实际需要，不能照搬某种模式。例如，对于生产几种主要产品的企业，可以先按产品线进行客户分类，而对于产品单一或产品线相关性很强的企业，就不适于这种方法，而需要选择客户性质、忠诚情况的分类等。


分类标准的实际性客户分类是企业认识和管理客户的基本方法。因此应从客户的实际状况出发，决定是否需要分类、怎样分类、分多少类及分类的层次等。一般而言，如果企业的客户数量少、特征比较相似，就可以少分类甚至不分类，只按某种顺序排列或编号即可。而在客户数量大、种类繁多和行为特征有明显差异的情况下，就应进行多层分类。


分类标准的客观性。可以选择的客户档案分类标准很多，不同方法产生的分类结果也就不同。为了使档案尽可能地反映客户的实际情况和基本特征，应当使具体的分类标准具有客观性。现在不少企业提出为工薪阶层服务，但实际上，工薪阶层的差距也是很大的，所以这种对客户的分类难以反映客观情况，所谓为工薪阶层服务也就成了一句空话。


客户档案分类方法


根据上述分类要求，企业可以根据实际情况和客户管理的需要，分别选择客户性质、产品类别、交易历史、需求特征、盈利情况等多种客户档案分类方法。


按客户性质分类这是一种最为常用的客户分类方法，分类的层次和标准也比较多。首先可以将客户分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户。其中每类客户又可以进一步分类，例如，零售商客户又可分为专营店、超级市场、连锁店、邮购商店等。具体细分几层取决于一次分类后，所划分出客户类别在需求特征、购买行为等方面的差异大小，差异明显时就要进一步分类，以识别不同客户，便于档案的管理、使用和分析。在按照客户性质分类中，还可采用其他标准系列，如按企业的所有权划分，有国营企业、个体企业、三资企业等。


按产品类别分类按产品类别分类是根据企业的主要产品类别进行客户分类。在日益激烈的市场竞争中，很多大型企业采取多元化经营的战略，为了避免风险和牟取高额利润向截然不同的产品类别发展，从生产工业用品到儿童玩具，从卡车到小轿车等等。在这种情况下按产品类别进行客户档案分类就十分必要。但是这种方法难以全面满足客户服务要求。这种方法适用于企业的产品类别关联程度低，在生产、销售、服务等方面差异大、客户的性质和需求等特征也主要因产品类别不同而存在明显差异的情况。


按交易历史分类主要是根据交易过程和关系稳定程度对客户分类。这包括：关系稳定的长期客户，又称之为老客户，与企业关系良好，定期重复购买企业的产品;新客户，开始购买和使用本企业产品的时间不长，是否能赢得他们的重复购买还是未知数;问题客户，双方关系不太融洽，交易中发生摩擦，或对方提出修正再购买的条件苛刻，潜伏着转向其他供应商的危险;过去的客户，曾经有过交易业务的客户，但已经停止购买;潜在客户，正在开发中的客户，还没有正式开展交易业务。显然，第一类客户档案资料比较完整;第二类客户的档案则刚刚建立，有待完善。而第五类客户则是资料分析的重点，以尽量争取他们成为现实客户。


此外，常用的分类标准还有按客户购买规模划分大型客户、中型客户和零散客户。按对企业利润的影响分为高盈利户、合理盈利户、微盈利户及亏损户等。因为各种方法适用的条件是不同的，所以每个企业都应根据客户服务的需要及客户的特征进行选择。有时需要几种分类方法结合使用，如第一层按客户性质划分，第二层再按贸易关系划分。以实现客户分类的客观性、逻辑性，并适应实际情况和客户服务的需要。

大客户服务的8个关键--重庆营销培训

凡是追求可持续发展的企业，都会对大客户提供超值服务并进行妥善管理。那些有美好愿景的企业永远都不会在重要的大客户身上打折扣，因为对大客户打折扣就是对企业的未来发展打折扣。管理大客户就是管理企业自己的未来。很多管理者都知道“二八法则”，20%的客户能够为自己的企业带来80%的收入和利润。从“二八法则”出发，管理者应该想方设法扩大对这20％的客户的影响力。这样做，不仅比把注意力平均分散于所有的客户更容易，也更经济和高效。
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今天，大客户的开发和对大客户关系的管理已经成为不少企业的安身立命的重要砝码。在很大程度上，大客户管理就是对未来的管理。什么是大客户？是规模大的客户吗？是一定不能失去的客户吗？是能够给我们带来最大利润的客户吗？是我们希望员工给予尽可能关照的客户吗？是让我们付出额外努力、同时得到额外收益的客户吗？是能将我们的企业引向期望的方向的客户吗？事实上这些定义都部分正确，但也都有局限性。对于大多数行业和企业而言，大客户是指那些对企业生产的产品或提供的服务消费量大、消费频次高，通常情况下对企业的整体利润贡献大，占据企业绝大部分销售额的关键客户。现阶段，随着市场竞争中的马太效应的加剧，资源的集中使得大客户在企业的市场销售中扮演越来越重要的角色。
大客户服务八大关键：
第一，你要了解大客户；
第二，你要分析你的竞争对手；
第三，你要确定你的获利能力；
第四，要制定服务大客户的计划和目标；
第五，建立大客户的档案系统
第六，你要把握服务的流程；
第七，要维护双赢的关系；
第八，执着的行动。

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智易德金口财重庆口才培训学校由郭一智创立于2012年8月，长期进行重庆演讲培训，重庆口才培训，重庆心理学培训，重庆普通话培训，重庆管理培训课程，金口财演讲口才培训，致力于帮助更多人实现自信讲话、轻松表达，胜任各种需要演讲与交际场合的语言表达！帮助更多人讲话更有条理性、感染力，实现成功演说，魅力领导！

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