接到用户故障报告后,公司将及时电话应答,电话未能解决的,在正常情况下,2小时内给予答复,8小时内予以响应,如果不能及时修复,我们提供备用产品供用户使用。
质保期内由于用户操作不当造成的故障或损坏而需要维修或更换的,我公司仅收取材料成本费。
客户满意度是用来衡量产品质量的真正标准。为创造**,提高企业**度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“的价格、周到的服务、的产品质量”的原则向您郑重承诺:
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
我公司是一家专业的综合性实验室仪器设备集成供应商,公司代理德国EPPENDORF ,美国热电,瑞士梅特勒,德国赛多利斯,德国IKA,日本奥林帕斯等国外**品牌以及上海博迅,上海智城,上海易测,上海安亭,科大中佳,上海弗鲁克,上海青浦沪西,江苏其林贝尔,江苏荣华,中国香港大龙,江苏昆山等多个国内外**厂商的产品,是集批发零售售后于一体的综合性实验室设备集成供应商!公司秉承客户至上的原则*的为客户服务。