湘潭五星级服务认证售后服务管理师 一站式全流程服务

◆◆ 企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强

◆◆ 通过五星级的服务认证的过程，帮助企业提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌；

各种类别的认证都需要通过审核来证明企业是否能通过认证。那么商品售后服务认证的审查有什么特点？


答：审查，在商品售后服务认证里称为审查。


特点1：认证标准是评分制，审查员到企业现场按标准要求进行检查，还要进行评分。审查不要求全部条款符合（95分以上即为最高星级）。


特点2：认证时要对企业总部和下属服务网点进行审查。一般情况下审查组除了在企业总部现场，还会分散到企业在各地的服务网点去检查，最后得出综合的评价结论。所以企业在提交商品售后服务认证申请表时，需要提交服务网点的明细和清单，审查时会对网点进行抽样。

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