我害怕那些依靠服务商运营的电商,他们总是那么轻松,从不担心客流量、转化率、订单率,而我总是从早到晚为上不去的销量而焦虑。生活已经满是焦虑感,而我平庸的产品设计,无聊的宣传策划,流程化的运营根本支撑不起梦想的重担。那么,你害怕吗?
淘宝代运营都做哪些工作,是很多人初做网店都会困惑的问题,我也咨询很多网店运营相关的问题,前段时间还参加了几次培训的公开课,了解很多关于网店店铺运营的技巧很经验,收获颇丰,专业的事还是要交给专业的人类做!
从狭义的角度来看,运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下:
流量:把人带到店铺来。有付费的推广手段,像淘宝直通车,钻展都是用来给店铺引流的;也有免费的推广手段,通过优化宝贝标题,站外引流等途径。
转化率:让进来的人买东西。转化率主要从这个几个维度来讲分析统计:展现量-点击量-访问量-咨询量/收藏量-回头客!
用户粘度:让买过东西的人以后还经常来买
运营人员所要做的无非就这这些:首先想办法把人带到店铺里来,然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠
让他留下来买我们的东东,后就是用户体验了,让用户感觉我们店里的东西物超所值,从而客户以后还会经常来购买。
那么作为运营人员应该具备那些技能呢?这个问题也很难回答,因为平台的玩法一直在变,所以运营更多的是实际操作经验的积累.
在我看来,优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系,推广技巧方面,营销策划方面,交互设计方面,视觉设计方面,用户体验方面,数据分析方面,消费者形为心理学等等,当然还要懂产品。
对于很多商家来说,在运营网店的时候没有足够的运营经验和运营技巧去运营好店铺,所以就有很多商家将自己的店铺委托给专业的代运营服务商去运作管理,或许有很多人会怀疑,专业的代运营服务商不也跟我们平时运营的店铺的流程一样,为什么他们就能做到比我们预想的效果还要好呢。而我们自己却做不到呢?那么,今天小编就给你们讲解一下卖家自己运营和网店代运营的区别。
一、运营经验问题
卖家自己经营,基本属于自学,由于没有系统的学习或者指导,所以在时间的耗费上是比较多的,另外,效率不高也是其中一个点。
网店代运营,则是基于专业人员多年的实操经验,成功率有保障。
二、数据真与假
很多淘宝新手在刚开始开店的时候,找不准方向,不知道做什么好,什么类目都想卖、什么档次都想卖、什么风格都想卖,结果导致店铺设计方面很混乱。
网店代运营,可以通过直接打开数据后台进行操作,要知道,眼见为实这道理。
三、运营规模
卖家在人员的招聘过程中,招到合适的人是存在一定的困难,卖家个人的能力和精力有限,要做大做强,这是瓶颈。
网店代运营则是拥有专业的运营团队,而且力量众多,所以有足够的能力和精力支撑起店铺做大做强。
四、排名优化
商家在独自运营,由于运营经验的欠缺,像在开直通、钻展这些方面的技巧不到位,所以很多时候推广的费用投下去了,收获都不理想。
网店代运营:通过核心技术,做好优化排名,免费上首页,抢占淘宝搜索流量入口。
五、经验严重欠缺
对于大多数的个人卖家来说,店铺运营经验上的欠缺,是店铺发展的重要限制因素。
对于口碑良好的网店代运营来说,众多成功案例,各种状况的应对措施,足以保障店铺稳步运营。
六、淘宝
对于卖家来说,有钱还不一定能将一些独特的搞到手。
对于网店代运营来说,他们拥有广泛的人脉,很多,特别是淘宝内部能搞到,这对店铺发展具有重要的意义。
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