开封靠谱的天猫代运营团队 免费店铺诊断

很多老板咨询淘宝托管天猫代运营时，总会说店铺运营也就两个人就能完成，一个设计、一个运营人员。要是真的这样简单的话，像是三只松鼠这样的店铺，一年线上销售额动辄几个亿，背后只有两个人就可以撬动，那这两个人就转翻天了。其实一个高销售的店铺背后一定有一个完善的团队，少则6-7人，多则几千人。无论多少人，其组织架构基本是大同小异的。今天小编就给大家分享一下，好的天猫代运营公司应该具备怎样的组织架构。
一、运营总监
1、负责团队日常管理和安排。
2、制定店铺运营计划。
3、监督指导各项目小组的每一项工作。
4、运营的各项方案的决策。
5、制定员工薪酬制度、激励制度和奖惩措施。
二、项目主管
1、协同设计师负责店铺整体规划、店铺风格设计。
2、负责所接手店铺的整体运营规划，店铺运营。
3、店铺日常的优化、数据分析、诊断总结、调整预案等
4、执行店铺运营活动，策划店铺促销活动方案。
三、设计师
1、负责主图、详情页、海报、创意图设计、优化。
2、负责店铺整体的风格设计。
3、根据季节转换、节假日、店铺促销活动、活动等制作页面。
4、熟悉商品发布规则，特别是根据电商法和广告法要求的一些内容，梳理商品类目，负责商品的上架、较新、下架。
四、文案
1、熟悉对产品的描述规则，负责对产品描述的编写以及修饰。
2、负责营销活动文案的构思和编写。
3、负责店铺所有页面上的文字内容校验和修改。
五、策划推广
1、熟悉产品的知识、产品的优点、卖点，深入了解市场情况，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位、地域定位和客户定位。
2、了解店铺的情况，根据店铺所处的每一个阶段和每一个时间点，制定推广计划并执行。
3、依据市场调研数据、店铺的情况和竞店的营销活动制定、执行、跟踪商品的营销活动和推广方案。
4、执行活动中的监控，了解每个数据背后的含义，活动后的复盘总结。
六、售前客服
1、熟悉产品的基础知识和卖点，掌握沟通技能，熟悉商品交易流程和商品交易规则，引导客户下单。
2、熟练使用、QQ等聊天软件，为客户提供咨询解答服务，热情诚恳，促成下单
3、熟悉店铺所用的物流公司的价格、配送范围和运作流程，负责对商品价格的调整。
4、熟悉店铺的活动，满减、满赠等，了解店铺的引流款和利润款，引导成交更多的销售额。
5、汇总消费者经常问到的问题，经常提报给项目主管，及时对产品进行升级、优化，包含产品在整个销售环节的问题整改。
七、售后客服
1、遇到客户申请退款和退货的时候，及时了解消费者退款或是退货的原因，及时解决、不拖拉，态度友好。
2、实时关注客户对产品的评价，对评价低的客户要及时沟通和安抚，争取客户的**认可；对**的客户及时给予鼓励并拉近关系。
3、面对客户投诉时，耐心倾听客户的陈述，了解客户的诉求，解决客户的问题；不能解决时要及时报请项目主管。
4、建立店铺粉丝群，及时发布一些产品的优惠信息和了解客户的诉求，实时回访老客户，了解商品的效果，传达新的促销活动信息，促成二次订单。
八、仓储部
1、实时关注店铺订单的情况，确认订单的信息，统筹备货，妥善包装，及时发货并跟进物流信息。
2、实时登记商品出入库记录，统计库存商品报送售前客服。

青岛中商动力电子商务有限公司，坐落在美丽的海滨城市—青岛，公司办公地点在青岛市北网红拍摄基地纺织谷，环境十分优美，欢迎各位商家前来考察参观。

什么是新品呢？
所谓的新品是指在该宝贝次在淘宝网上发布的，该新品打标期为28天，如果过期后，图标新品识别标签就会消失。另外系统每天都会校验全网**天所有在线商品，对符合资质的商品进行打标，对重新校验后不符合资质的商品进行去标执行。

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