淘宝客服人员需要跟消费进行沟通交流,因此客服人员的素质、专业性需要严格把控,定期培新,并且定期查看客服人员的聊天记录。因为事关店铺的整体销售与好评率。所以各位卖家一定要重视客服管理。
淘宝大学:等待认证是个不长不短的时间,这段时间该用来做什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦,开店之前初,需要学习的东西可不少,淘宝大学是个好地方,您需要考虑的,除了货源,还有价格、运送、售后等问题,而这些问题,在淘宝大学都能够找到答案,多吸取一些前辈的经验是不错的。
点击确认信息并提交。接下来就需要网银认证,通过之后就可以等他卖家中心,进行开店认证,其实这个也不复杂,和上面的操作基本一样,根据系统提示进行操作就可以了。主要是提交一些证件信息,没有什么大的要求,但也很重要。
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