北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC),是经国家认证认可监督管理会(CNCA)批准、中国合格评定会(CNAS)认可的第三方认证机构,国家批准号:CNCA-R-2002-044,注册号CNAS C044。同时,公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
企业通过ISO 9001质量管理体系认证有何效益
1. 提高企业质量管理水平;
2. 提高企业信誉度和产品知名度;
3. 有利于产品顺利进入市场;
4. 降低成本,提高效益;
5. 享受国家的优惠政策及对获证单位的重点扶持;
6. 企业通过ISO 9001认证可以一举数得,非一般广告投资、策划投资、管理投资或培训可比,具有综合效益。?
企业为什么要实施ISO 9001系列标准
? 为了适应国际化大趋势
1. 关税壁垒打破后,我国的产品直接面临国际市场的竞争;
2. 推行ISO 9001系列标准是在质量管理体系方面实现与国际接轨的有效途径;
3. 可消除国际贸易中由于质量管理体系方面要求不统一所造成的障碍;
4. 适合全球经济一体化的需要;
5. 适应国际范围内流行的管理趋同化趋势。?
? 为了提高企业的管理水平
1. 建立深入细致的质量管理体系文件系统;
2. 确定对各项质量活动的控制原则和控制方法;
3. 认真执行文件,使质量管理体系有效运行;
4. 通过开展内部审核、管理评审、模拟审核,纠正和预防措施,持续改进、建立自我完善机制;
5. 第三方认证审核监督审核促进企业维持和改进质量管理体系。?
? 为了产品质量的稳定与提高
1. 对所有影响质量的活动实施控制;
2. 对事先充分考虑到的各种风险,采取有效的预防措施;
3. 保证使用合适的设备和材料;
4. 及时针对不合格和不良趋势采取有效的纠正措施和预防措施;
5. 形成良性循环机制。?
? 为了提高企业市场竞争力
1. 实施ISO 9001系列标准可提供优质产品、优质服务;
2. 满足用户规定的和潜在的需要;
3. 产品生产过程质量受控,得到不断改进;
4. 提高企业经济运行质量,增强综合实力;
5. 努力打造业内、国内、全球知名品牌。
实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。
北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC),是经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准、中国合格评定委员会(CNAS)认可的第三方认证机构,国家批准号:CNCA-R-2002-044,注册号CNAS C044。同时,公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业,在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的专业队伍,具有一批掌握现代企业管理的知识与思想,富于开拓创新精神,年富力强的中青年管理团队。
商品售后服务认证介绍
服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施(NQI)的重要组成部分,对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。
目前国家认监委批准的服务认证包括商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在*人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
商品售后服务认证,从专业角度为企业建立了一种“服务标准化”模型,能够帮助企业服务提升,并实现服务增值。通过商品售后服务认证通过认证,企业能够做到持续改进服务,完善服务体系,不断强化服务管理水平及服务能力,增强服务利润链持续收益。同时,也证明了企业在全行业的服务领先性,消费者和市场的认可度。通过认证后,企业可在产品及包装上使用服务认证星级标志,可供消费者放心选购,也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供有力的资质证明,为企业带来明显成效。
商品售后服务评价的依据是国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922)。该标准由中国商业联合会提出,商务部归口,中国商业联合会商业标准中心起草,由国家质检总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日颁布,并于2012年2月1日起实施。随着该标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。
《商品售后服务评价体系》标准的核心内容是评价指标和评价方法两部分。评价指标部分主要规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义,具体分为三大类:针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中,针对售后服务体系的指标,强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标,强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标,强调对企业在与顾客的交往过程中,应注重的服务问题和服务行为的规定。评价方法部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。
时光荏苒,岁月较迭,中经科环自1999年创立至今已经陪伴大家一同走过了二十个波澜壮阔的春秋。一路走来,我们通过认证结缘:一路走来, 记录着我们执着奋进的足迹;一路走来,见证着国家、社会和我们每个组织每个人的共同成长和进步。 在社会各界人士和广大客户的深切关爱下,中经科环由成立之初的一棵幼苗发展成为认证行业茁壮成长的大树,目前已经成为涵盖建筑、化工、机械、电子、交通运输、医疗服务等诸多行业的多体系多领域认证机构,在辽宁、河北、山东杭州、安徽、江苏、四川、天津、重庆等地成立了十余家分支机构,累计为全国三万余家企业颁发了管理体系认证证书。多年来,公司赢得了广大老客户的厚爱和支持,得到了新客户的大力认可,获得了行业主管部门和社会各界的充分肯定;多年来,公司始终秉承“ 自强不息,厚德载物,行胜于言”的企业理念,吸引和凝聚了一批认同公司文化的老中青相结合的管理团队和审核员队伍;多年来,凭借公正客观的工作原则以及优质高效的服务品质,公司的社会声誉逐年提升,连续被国家认可委评为A类机构,在行业内树立了遵纪守法、管理规范、可信赖、负责任的良好社会形象。 在此,我谨代表北京中经科环质量认证有限公司向关心支持中经科环的广大客户,向关爱呵护中经科环事业的各级**,向关注帮助中经科环发展的各界朋友,向与中经科环同甘共苦、风雨同舟的各位同仁致以衷心的感谢和较诚挚的祝福! 回首过去,我们心潮澎湃;展望未来,我们激情满怀。百舸争流千帆竞,借得东风破浪行,打造“**认证机构”是公司不变的追求。党的*以来,认证行业迎来了难得的发展机遇。站在新的历史起点,我们有能力、有信心抓住机遇、迎接挑战,继续认真执行国家认证认可法律法规和行业要求,不断加强自身管理,积极履行社会责任。在国家认监委、国家认可委和行业协会的监督管理下,在社会各界新老朋友的支持下,在全体员工的共同努力下,中经科环的**基业一定会拥有较加辉煌灿