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北京垃圾分类新规将进入落实年 盈创回收整体解决方案**循环产业风向
新修订的《北京市生活垃圾管理条例》将于2020年5月1日起全面推行，生活垃圾强制分类，不按规定分类投放生活垃圾，将会被罚款。这也标志着继上海之后，“京版”垃圾分类新规也将于明年正式进入标准化落实之年。
现阶段，垃圾分类新规已经开始进入各级单位实施准备阶段。据了解，北京全市已有224个街道（乡镇）正在开展生活垃圾分类**片区创建工作，比例达到60%以上；截止到明年4月底前全市各区将做好设施设置、宣传动员等相关准备工作。而在垃圾分类运输环节，目前，北京市已经1000多辆厨余垃圾运输车组成“绿色车队”，之后将逐步统一垃圾收集运输车辆的标志标识、车身标准、外观涂装等。从各级单位的基础建设和宣传，到垃圾清运的车辆配置，北京生活垃圾新规实施正式进入**。

简单说一下就是这么一个图，要打通C到M的全产业链，分为前台、中台、后台，前台是量体师，他提供量体服务、穿搭服务、报价服务，报价是关键的，这是我们关键的**，我们公司就是干私域流量的，今天做流量很贵，如何将流量存量，把老客户服务好运营好非常关键。后台要实现工厂的智能化和面料辅料的智能化，还有生产的单件流，如果中台、前台不是自己的，那是很难的。*三个是迭代机制，过去我们做产品，我们经常说我们以客户为中心，消费者就是上帝，但我们没办法做到，我去日本，到日本幼儿园，我看了六家幼儿园，门上都有2.5公分的槽，干什么用的？是怕小朋友夹手，我看中国的幼儿园，都没有这个设计，是我们中国的工厂做不出来吗？不是的，是我们设计师设计不出来吗？不是的，是我们听不到消费者的声音。对我们来讲，**有任何信息反馈，后面就迭代，如果不是自己的产业链，根本做不到。每个消费者的声音是不一样的。
上下游协同，这个协同不简单是商品的协同，是整个供应链体系的协同。中台是一个公司**的能力，技术、数据、营销、算法、商品、设计都在这里，这个系统定义了前台和后台，我简单的说一下，这就是我们整个产业链如何构建，虽然现在我们规模不是很大，未来很多年中，在我们这个行业里面，一定会长出很多几百亿肯定没问题的，这样的企业。
量体师的**是什么？我们拿到用户数据并不是我们的****，****是听到用户的声音，看到用户的形象，让用户像上瘾一样，我们公司原来一个股东从来不做穿搭，买了以后，一买十几套，不同场合传达。
自定义产品，消费者不知道定制，我们要给专业的意见，我们要做医生，知道他要什么。跑通数据流，数据一定是从C端到M端。围绕用户做迭代，所有的设计，所有的商品，所有的营销都要围绕用户为中心做迭代。
量品到量品PLUS，**是让用户穿合体，量品PLUS，关键的不是品类增加，而是让用户穿出优雅的穿搭。量品的未来是什么？我们希望把自己作为一个平台做好，未来成为服装行业的基础设计，量体师的渠道能力，这个渠道一旦放开，我们的能力很强大，也是为未来定制行业的发展，提供小小的基础设施。供应链能力我们也可以开放，现在主要是开放国外，我们在澳大利亚、英国、美国都有我们定制的能力。中台能力，只要是定制企业可以跟我们做配套，我们都可以通过我们来赋能，通过我们触达用户。
大家听了这么多，不如去体验一下，这不是我们公司的广告，这是我们一个量体师的微信，你们可以扫码预约去门口体验一下，我们今天的使命“让人人尽享个性化定制的高品质生活”。谢谢大家！

而家用电器行业售后维修服务一般比较繁杂，服务方式包含配送、安装、检修等，**体系包含生产商、全国各地代理商、全国各地售后服务部及全国各地市特邀维修网点等，怎样搭建一个高效率运行的服务体系是一个行业难点。
生产商总公司客户服务中心承担全国销售或渠道的客户的电话和在线服务，有问题的客户通常选择直接拨打总部客户服务热线，因此总部客户服务中心的服务质量直接关系到品牌声誉。
目前，客户咨询方式很零散，制造商需要及时回复各种渠道的咨询。工作单系统被添加到在线客户服务系统中，以帮助建立全渠道客户服务中心，而不管客户是否拨打总部服务热线。或者通过和微信公众号等渠道，可以咨询总部客服中心或自助维修服务。客户服务中心可以通过长源智能工单系统平台进行响应，以提高及时性，并在内部循环工单，直到问题得到解决。
代理商一般 要承担配送、安装，维修网点一般 要承担售后服务的检修;有的**品牌没有维修网点，则代理商全部承担配送、安装、检修等全部售后维修服务工作中。通过微服网络智能工单系统即可完成全流程管理
送货任务可以通过获取出库单自动生成送货工单;送货任务结束，自动触发生成安装工单;如果客户在使用中出现问题，可以直接在微信公众号提交维修工单，也可以通过致电客户或申请维修
生成工单之后，派单员可定位上门人员位置，并参考技能、忙闲程度进行派单，或进行抢单。上门人员通过VIKI智能工单系统手机端(微信公众号)接单、签到、拍照、验收、收款、满意度评价，整个服务过程还可以通过短信或微信通知给客户。

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