重庆GB/T27922商品售后服务认证咨询中心 欢迎咨询

商品售后服务认证的意义在过去,我们的企业要做好服务,并向社会告知企业的服务良好,希望获得更大的市场和美誉度时,主要会面临两大问题:第一,是服务的度量衡不统一,什么是好,什么是不好,各方都有不同的说法,欠缺规范性的、具有指导性的国家标准。

北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC)，是经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的第三方认证机构,国家批准号：CNCA-R-2002-044，国家认可注册号CNAS C044。同时，公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业，在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的专业队伍，具有一批掌握现代企业管理的知识与思想，富于开拓创新精神，年富力强的中青年管理团队。
售后服务认证依据编辑商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。 [2] 2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(《*人民共和国国家标准公告》(2011年第23号))，该标准将于2012年2月1日起实施。
《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。
其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力;针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范;针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。
“评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。标准提出单位：中国商业联合会。标准归口单位：*人民共和国商务部。 标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心。

北京中经科环质量认证有限公司(英文简称ZJQC)，是经国家认证认可监督管理委员会(CNCA)批准、中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认可的第三方认证机构,国家批准号：CNCA-R-2002-044，国家认可注册号CNAS C044。同时，公司也是北京市安全生产标准化(二级)评审单位。
ZJQC拥有一支来自各行业，在认证服务方面具有丰富认证审核、考评和评审实践经验的专业队伍，具有一批掌握现代企业管理的知识与思想，富于开拓创新精神，年富力强的中青年管理团队。
建立职业安全卫生管理体系对企业的益处：
1、提升公司的企业形象。
2、增强公司的凝聚力。
3、减少企业经营的职业安全卫生风险,达到企业永续经营。
4、完善内部管理。
5、避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失。
6、善尽企业的国际/社会责任。
7、因应国际贸易的新潮流。
职业安全卫生管理体系的精神：
1、通过自我评估了解职业安全卫生损失与风险。
2、针对重要职业安生卫生损失与风险制定管理规定与改进计划。
3、执行职业安全卫生管理规定与计划。
4、定期检查评估职业安全卫生规定与计划。
5、持续改进职业安全卫生表现，承诺符合法令规章及其它相关要求。
6、想到的要说到，说到的要做到，做到的要有证据。

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时光荏苒，岁月较迭，中经科环自1999年创立至今已经陪伴大家一同走过了二十个波澜壮阔的春秋。一路走来，我们通过认证结缘:一路走来， 记录着我们执着奋进的足迹;一路走来，见证着国家、社会和我们每个组织每个人的共同成长和进步。 在社会各界人士和广大客户的深切关爱下，中经科环由成立之初的一棵幼苗发展成为认证行业茁壮成长的大树，目前已经成为涵盖建筑、化工、机械、电子、交通运输、医疗服务等诸多行业的多体系多领域认证机构，在辽宁、河北、山东杭州、安徽、江苏、四川、天津、重庆等地成立了十余家分支机构，累计为全国三万余家企业颁发了管理体系认证证书。多年来，公司赢得了广大老客户的厚爱和支持，得到了新客户的大力认可，获得了行业主管部门和社会各界的充分肯定；多年来，公司始终秉承“ 自强不息，厚德载物,行胜于言”的企业理念，吸引和凝聚了一批认同公司文化的老中青相结合的管理团队和审核员队伍;多年来，凭借公正客观的工作原则以及优质*的服务品质，公司的社会声誉逐年提升，连续被国家认可委评为A类机构，在行业内树立了遵纪守法、管理规范、可信赖、负责任的良好社会形象。 在此，我谨代表北京中经科环质量认证有限公司向关心支持中经科环的广大客户，向关爱呵护中经科环事业的各级**，向关注帮助中经科环发展的各界朋友，向与中经科环同甘共苦、风雨同舟的各位同仁致以衷心的感谢和较诚挚的祝福! 回首过去，我们心潮澎湃；展望未来，我们激情满怀。百舸争流千帆竞，借得东风破浪行，打造“**认证机构”是公司不变的追求。党的*以来，认证行业迎来了难得的发展机遇。站在新的历史起点，我们有能力、有信心抓住机遇、迎接挑战，继续认真执行国家认证认可法律法规和行业要求，不断加强自身管理，积极履行社会责任。在国家认监委、国家认可委和行业协会的监督管理下，在社会各界新老朋友的支持下，在全体员工的共同努力下，中经科环的**基业一定会拥有较加辉煌灿