安徽服务认证电话 售后服务认证 价格低 发证快

服务认证有几个特征大家是要知道的，首先是无形性，其次是异质性，同时性与非存储性。用大白话说，就是服务认证，一个服务，一般不象产品认证一样，产品基本是可以看的见，摸的着的，而服务大多是无形的。
同时服务，对不同的人，效果是不同的，比如有的服务，你认为不好，可能别人认为好，这都是有可能的，这就是易质性，同时，服务的生产与消费一定是同时进行的，产品生产好了，可以过一段时间再消费，而服务，一定得有服务对象，一定是同时的，这就是服务的同时性。
目前服务认证还处于起步阶段，相信将来随着服务业的发展，这样的认证会越来越多。

《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准是一个评价性质的标准，认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分（含70分）以上，达标级售后服务；达到80分（含80分）以上，三星级售后服务；达到90分（含90分）以上，四星级售后服务；达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。
而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定（有不符合则不能通过认证），也没有分值要求。

　《方案》共提出了12项主要任务，包括推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量监管、强化售后服务及质量担保、加强服务行业信用监管、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域品牌建设、推进服务消费环境建设和推动服务质量社会共治。力争到2020年底，通过开展服务业质量提升专项行动，我国服务业整体竞争力持续增强，服务业质量治理和促进体系较加完善，服务质量监管进一步加强，服务消费环境有效改善，消费产品和服务质量不断提升，消费者满意度显着提高。

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