ISO认证的英文全称是 (International Standards Organization) 意思是**标准化组织,它是一个**性的非**组织,是**标准化领域中一个十分重要的组织。ISO成立于1946年,当时来自25个国家的代表在伦敦召开会议,决定成立一个新的**组织,以促进**间的合作和工业标准的统一。于是,ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立,总部设在瑞士的日内瓦。ISO认证于1951年发布了个标准——工业长度测量用标准参考温度。
ISO认证的组织机构包括全体大会、主要官员、成员团体、通信成员、捐助成员、政策发展会、理事会、ISO秘书处、特别咨询组、技术、标样会、技术咨询组、技术会等。
ISO认证技术工作是高度分散的,分别由2700多个技术会(TC)、分技术会(SC)和工作组(WG)承担。在这些会中,世界范围内的工业界代表、研究机构、***、消费团体和**组织都作为对等合作者共同讨论**的标准化问题。管理一个技术会的主要责任由一个ISO成员团体(诸如AFNOR、ANSI、BSI、CSBTS、DIN、SIS等)担任,该成员团体负责日常秘书工作。与ISO有联系的**组织、**或非**组织都可参与工作。
ISO9001质量改进的步骤
美国着名质量管理*朱兰博士,提出ISO9001质量改进的七个步骤:
·**关于质量状态的信息;
·选择值得解决的项目;
·确定所选项目的原因;
·提出消除这些原因的措施建议;
·决定采取什么措施;
·实施所选的措施;
·对措施结果采取跟踪检查。
四、ISO9001质量改进的基本方法——PDCA循环
1、PDCA循环的过程
ISO9001质量改进的基本方法是运用计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)循环(PDCA),即计划——实施——检查——改进,通过PDCA不断循环而实现持续的改进,如下图6一l7所示:
PDCA循环是开展ISO9001质量改进活动的有效方法,可应用于任何实体的ISO9001质量改进活动。PDCA循环在开展质量管理活动中的指导**已成为企业质量管理实践所证实。
循环的执行阶段进行的是实施转变。具体做法是,首先应在小规**围内执行计划,而且计划中的任何改变都应文件化(检查表在此也是很有用的)。检查阶段主要是评价在实施过程中收集的数据,目的在于了解原定目标与实际结果是否相吻合。在处理阶段改进后将产生新的标准程序,并在整个组织的相似过程中重复使用
在PDCA循环图中,四个阶段一个都不能少,大环套小环,每循环一次,产品质量、工序质量或工作质量就提高一步,质量改进的过程本身就是一个日N达循环。
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