潍坊服务认证办理流程 售后服务认证 一站式企业服务

服务认证：服务的一些特征
要做服务认证的企业，或者要从事服务认证的朋友要注意了，服务的一些特性是要了解的，比如无形性等等，这里插入一句，如果企业要做服务认证，比如售后服务等等，这里还是回到主题，谈谈服务认证的基本特征吧。

在服务认证机构通用要求中,首先要求认证机构作为服务评定的第三方,从法律上来说应该是一个法律实体,或一个法律实体内明确界定的一部分,以便该法律实体能对其所有认证活动承担法律责任。同时在为顾客进行认证时,应该提供认证活动具有法律约束力的协议,规定服务认证的接受方应该符合的相关要求,约束许可文件、证书和合性标志的使用规范服务认证对象是一项服务或服务产品。

　《方案》共提出了12项主要任务，包括推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量监管、强化售后服务及质量担保、加强服务行业信用监管、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域品牌建设、推进服务消费环境建设和推动服务质量社会共治。力争到2020年底，通过开展服务业质量提升专项行动，我国服务业整体竞争力持续增强，服务业质量治理和促进体系较加完善，服务质量监管进一步加强，服务消费环境有效改善，消费产品和服务质量不断提升，消费者满意度显着提高。

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