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电销就是应用人工智能非常多的一个行业。传统的电销行业痛点较为**，随着互联网时代向人工智能时代转变，越来越多的电销企业开始选择客户管理系统来替代传统的电销人员。
据研究统计，全国电销行业中，有将近700万的电销人员，而电销人员也以85后和90后居多。这些电话人员通常是在父母的精心照料下长大的，未受过委屈和挫折。而电销行业的简单、乏味、枯燥的工作，是这些好动的年轻人所不能轻易接受的。并且电销工作中的频繁拒绝和客户的不耐烦态度，也让很多电销人员无法忍受。电销人员的工作幸福感低、工资低、压力大，直接导致电销人员工作积极性和质量下降，离职率不断增高，公司业绩较差，客户转化率逐年降低。并且因为电销人员的离职率增高，企业的人力资源成本就会有所增加。新报道的电销人员需要经过一个阶段的培训才能上岗工作，而增加的培训费用以及管理成本则都会拉低企业的利润率。 这是整个电销行业面临的严峻问题。

【慧营销】客户管理系统的特点：
1、真人式语音自动拨打
*人工输入拨号，后台上传号码数据，根据需求设置时间、拨打频率，省时又省力。对话语音由专业配音员录制，话术精准，感情饱满。
2、筛选分类与过程录音
【慧营销】人工智能客户管理系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据ABCDE分类存储在系统后台，对话全过程录音均可回听，为客户管理提供有效决策。
3、客户管理系统的对话优势
【慧营销】人工智能客户管理系统大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应。
4、帮助企业减少80% 的重复劳动，创造较高的商业**。
相比人工销售，【慧营销】人工智能客户管理系统一天能打800通电话左右，并且机器人不受环境、情绪、身体状况等因素的影响，永远稳定标准化的进行工作。【慧营销】人工智能客户管理系统还会将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字清晰地反应客户意向，方便及时跟进。

客户是企业较为重要的资源，谁拥有众多的优质客户，谁就能在激烈的竞争中处于良好的地位。在当下 中小型货主企业的经营状况中，没有系统地建立客户信息资源管理平台，从而导致向客户提供产品和服务时速度慢、效率差。与客户建立起的合作关系只是短暂性的，缺乏积极主动的交流，导致客户流失。彼此间在合作时也因缺乏交流而无法建立信任度，较不可能产生长远的互惠互利影响。在对待不同类型客户时，企业也没有做出个性化的服务，制定不同特色的物流配送方案和价格。除此之外，还有一些客户管理细节上的问题存在。随着日益激烈的市场竞争，这些弊端让 中小型货主企业进入举步维艰的发展状况中。慧营销通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段，打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。

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