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主动回访客户，了解客户是否有新的需求，为了避免销售人员周期性的回访客户时，因为事物繁忙等原因忘记回访客户。企蜂通信CRM系统拥有回访提醒功能，让销售人员在回访客户时，不再为忘记客户回访时间而烦恼，并且可以通过系统内部、邮件、短信的方式提醒销售人员，增加后续客户关系的维护，提升客户的复购率。

CRM客户管理系统意义：减少培训工作。CRM规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

CRM客户管理系统意义：传递优秀经验，规范企业流程。通过CRM软件，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握较好的销售流程。
从服务业经营角度上来讲，全面了解和掌握客户的需求，有助于 货主企业为该客户提供及时周全的服务。但在真正的操作中， 货主企业在与客户进行交易中并不注重**客户的详细资料，对于客户是什么类型，客户有什么偏好、特征等问题的掌握只局限于大客户、老客户之上，对于一些小型客户、新客户，企业不仅没有主动去关心客户的偏好等问题，也没有建立系统化的客户信息管理平台，这样一来，就容易造成客户流失现象。
针对这个情况，慧营销为大家简单梳理了一些关于CRM系统的特点，具体如下：
1、客户跟进
这是CRM系统需要具备的重要的特征，大多数CRM解决方案都具备这个标准的功能，将您与客户的沟通记录存储在一个地方，可以跨部门的提供快速、高质量的客户互动。
2、订单和财务管理
企业能够通过CRM系统的订单模块管理全部客户的交易记录，这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等等。
CRM系统重要的特点是什么？
3、销售机会
CRM系统通过把一个销售过程分为多个阶段并引入工作流程，可以成功地将您与一些竞争对手区分开来，因为标准化的销售流程管理将对您的业务产生积极的影响。
4、移动设备的集成
如果您希望CRM系统能够有效地、无所不在的节省时间，那么您的团队将需要能够从移动设备访问CRM系统。
5、集成营销模块
通过在CRM系统中内置一些营销辅助功能，将能帮助您较好的评估某个营销活动的得失，以便您下次较好的制定营销策略。
6、自动化工作流
自动化的工作流将能很好的帮助您衔接各个部门的协同工作，提高效率的同时还降低了出错率。
7、用户友好界面
一个直观的、排版精美的界面将帮助您的员工较快的掌握系统的使用并从中获益，这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习CRM系统的操作。
针对这个情况，慧营销根据自身多年经验，为大家总结了一下几点，希望能够帮助到大家。
1、专业能够减少踩坑
一家做开发的公司和一家专门做CRM的公司，毫无疑问你会选择CRM定制公司来作为企业CRM系统定制开发的供应商。那么做ERP公司和CRM公司，你又会如何选择呢？千万不要单纯的以为ERP里面也有CRM模块，ERP公司比CRM公司较**啊！小编给你一个大大的NO！ ERP即企业资源管理系统，其**在于生产管理。而CRM即客户关系管理系统，其**在于企业与客户之间的所有往来管理。请相信，ERP系统公司在CRM领域的专业度不如CRM定制公司。
企业如何选择CRM定制公司？
2、经验能带来安全感
创新与经验在不同领域的重要性大不相同，作为管理系统，它可以在某个操作层做创新，但本质上还需要经验的，一家有行业经验的CRM定制公司，一位*的实施顾问都会为企业定制CRM系统带来莫大的安全感。企业可以大胆提出公司需求，有经验的公司会根据丰富的实施经验来评估、讨论是否建议执行，相反，经验欠缺的公司往往会陷入过分追求需求的满足，后项目往往死于天马行空的需求上。
3、近距离能够较便捷
找本地CRM定制公司！找本地CRM定制公司！找本地CRM定制公司！重要的事说三遍，这是CRM定制系统开发*条件之一，因为是定制开发CRM系统，不管是前期的需求沟通、调研、沟通确认，后期开发阶段的试运行，还是上线使用的培训指导等，大量需要沟通的环节，近距离意味着沟通成本的降低。

其实在慧营销企典CRM客户管理系统当中，可以将产品名称、产品价格、产品功能、产品图片、产品库存等信息录入到CRM系统当中，并且销售人员可以借助手机端随时随地查看产品，还可以在跟客户进行产品讲解的时候，可以将该产品展示给客户看，提高客户的信任度
CRM客户管理系统意义：防止出错。由于CRM软件详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。
定制CRM系统对于目**些传统企业来说，可能相对于较为陌生，因此对于在定制CRM系统之前需要做哪些准备，并不是特别清楚，针对这个情况，慧营销为大家简单梳理了几点，一起来了解下吧。
1、明确自己的定制需求
定制CRM系统是为了让系统符合业务逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能，因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远，把系统搞得大而全，后得不偿失。
定制CRM系统企业需要做哪些准备？
2、充分选型
定制CRM系统之前要充分选型和评估市场上比较出色的系统，这是一个主要工作，因为充分与否直接决定了定制成功与否，所以公司在前期应该尽可能的去了解系统功能以及定制的能力。
3、定制周期
周期实际上也是定制CRM系统中的一个重要因素，在定制CRM系统时，可以将系统进行阶段划分，区分出急迫、一般、可延后的相应功能需要，在定制时，先以较为急迫的**需求为主要定制目标，**定制，这样既可以缩短系统上线时间，也可以从一个点上看CRM厂商的产品是否适合于公司使用，减少风险投入。
4、投入使用
为了较好的终交付使用，应有一个测试试用的时期，在这个时期内可以随时对系统做相应的微调，并且在上线之前会有系统的使用培训和讲解，并且尽可能要求CRM厂商提供不同职位不同角色人员的使用方法和注意事项，这样在CRM系统之后的使用上线上才能够事半功倍。
简单来说，如果在上述的四点注意点上能够给予足够的重视和采取有效的手段，那么在真正在定制CRM系统的过程中可以掌握一定的主动性，并且减少公司CRM的定制风险。

企业当中拥有的产品可能有很多，而且产品的价格以及库存都不是一成不变的，并且随着产品的升级，产品的特性、针对的客户群体也会随之改变。并且在与客户沟通的过程中，若销售人员不能准确的将产品的特征和价格说清楚，最后与客户了解到的产品特征和价格不符，会降低客户的信任度。

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       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。