昆明外呼系统 一键拨号_自动连拨

“企蜂通信外呼系统”已经逐渐将电话营销人员从简单、重复、低**劳动中彻底解放出来，有更多机会从事较有**的创造性工作或者提供较**的服务，一定程度上提高了企业人员的产出效益，优化了运营成本。另一方面，通过“企蜂通信外呼系统”的工作，电销行业实现了语音数据向文本数据的高效转换，丰富了传统大数据分析无法处理的非结构化数据并进行标签化，为*精准营销和服务提供了数据决策支持。
“跟着万物互联时代到来，以语音为主、键盘触摸为辅的人机交互正逐渐成为刚需。未来5到10年，人工智能会像水和电相同成为我们日子的必需品，深化改动我们的世界。聪明的外呼系统要能听会说，语音组成技术就是“让机器像人相同开口说话”，它是触及声学、语言学、数字信号处理、计算机科学等多个学科的一项信息处理的*技术。现在，我国在智能语音技术上现已完毕了5到8米的远场辨认、多轮交互对话、免唤醒词交流、交流随时打断等多项打破。智能语音外呼系统，声音很是逼真，发现语音组成功用不只能将文字信息转化为可听的动态信息，还能将某个人的声线特征收入语音库中，然后用很短的时刻将文本用被模仿者的声线特征读出来，确有以假乱真之效。




慧营销智能外呼系统优势
1、真人发声-可替代人工
慧营销智能外呼系统是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，为企业在多种实际应用场景下，赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。基于自然语言理解语言分析技术，实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等，消除自然语言的不确定性，为合成自然流畅语音提供了**。*创的高效音色学习算法技术，在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模型训练*创的高自然度的韵律模型，让合成声音较加自然、流畅，贴近专业水平自然人发声，使智能对话形式的人机交互变成可能。*创的说话人识别和语音识别同步处理技术，在语音识别的过程中，实时同步区分说话人，不仅提高系统效率，较能实现实时语音分析、说话人分析等功能，基于**的深度学习算法模型，系统可在确保高准确率的实时识别下，保持高识别效率，大大降低系统成本。
“简单一点，慧营销智能外呼系统真人发声非机器人读播、支持通话打断/多轮重复咨询。”
2、全程自动化-确保效率、成单率
企业客服团队以及销售团队的诞生，本就是从如何降低企业运营、营销成本的思维中诞生的。大海捞针，靠的是运气，较低的成单率是行业诞生时就存在的问题。假如企业给客服人员或销售人员手中的不是海量未知的客户信息，而是经过精细筛选过后的意向客户，那么他们将会为企业带来源源不断的订单。
慧营销智能外呼系统将客服/下手人员从低效的筛选意向客户的工作中完全释放出来，让他们去做较有**的工作中去。
(1)、慧营销智能外呼系统可以快速进行客户过滤、快速订单确认等。如：快递派送，可以通过外呼系统快速实现客户订单收货时间确认，避免快递员送货时无人签收，浪费无效派送时间、精力，可以大大提高派送员每天的派送效率。
如：教育行业，可以通过外呼系统快速筛选上有效的注册用户信息，将有意向付费用户直接转接给人工进行服务，减少了客服人员无效的回访时间，提高有效工作量。
(2)、通话中，慧营销智能外呼系统以真人的口吻发声(你不说，对方不会知道是机器人)，主动与人进行对答(像人与人一样的对话，不是播放语音)，高效的完成*服务。
(3)、通话结束后，会自动录音并转化文字，并分析用户的意向程度，按照分类打上标签，清晰明了的记录划分出意向客户的等级。
(4)、客服/销售只需查看分类，同时可以自动根据关键词进行通话内容筛选，选择意向客户进行跟进转化即可。
“简单一点，慧营销智能外呼系统支持全程自动操作，你创建任务，剩下的交给它。并且支持多种声色发声，你喜欢什么声音，就合成什么声音。”
3、节省企业成本-省心省力省钱
企业随着人员的增加，企业的成本也会越来越高。企业每招来一个人，需要付出薪资+提成+补贴+管理+加班费+培训+电话费+办公耗材等，大量的成本费用将严重限制着企业的发展。

呼叫中心分为呼入型呼叫中心、外呼型呼叫中心，以及集成呼入和呼出的综合型呼叫中心。自动外呼是外呼型呼叫中心的一个重要功能，能够节约坐席等待时间、提升人工坐席工作效率、降低电销成本，主要应用于外呼营销、满意度调查、用户回访等行业场景。具体来说，自动外呼吸系统功能又可从自动批量外呼和智能外呼两个方面看，不同的外呼系统会有不同的侧重点。此外，基于外呼系统的任务管理功能也是自动外呼系统的一个重要的功能模块。
? 自动批量外呼

批量外呼是自动外呼系统的常见功能，从字面上看，批量外呼就是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说，批量外呼又包括了如下三种形式：
1.预测式外呼，即系统自动拨并智能判断呼叫是否被接通，并将接通的呼叫转接至人工坐席；
2.预览式外呼，即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕，由坐席人员决定发起呼叫还是跳过，系统仅完成客户信息及码推送，呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成；
3.自动外呼，不涉及人工坐席，由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。
? 智能外呼

智能外呼指的是在外呼系统的基础上集成机器人，从而实现交互和用户自助服务。具体来说，智能外呼系统的**技术为识别技术、自然语言理解、对话管理、自然语言生成以及文本生成功能等。在智能对话机器人的基础上增加了识别和文本生成功能。其实智能外呼的门槛还是相对较高的，很多传统的呼叫中心系统会引入第三方的人工智能技术来做智能外呼产品。
此外，需要提醒大家的是，很多服务商在定义智能外呼系统时外延会较广，比如预测式外呼系统或自动播报也会被服务商宣称成智能外呼。预测式外呼系统的智能化主要体现两个方面：
1.能够准确判断用户接听状态，即确保将接听的用户转接到人工以减少对用户的扰，同时避免转接非接通状态的呼叫，以免浪费人工坐席工作量；
2.由于存在大量失效或无法接通的码，因此同时发起呼叫的数量一般是远大于人工坐席数的，外呼系统的智能化还体现在基于智能化算法，结合人工坐席数量和呼叫接听状态调整同时发起的呼叫数，限度地平衡坐席数和呼叫量。
? 外呼任务管理

外呼任务管理也是自动外呼系统的一个重要功能，具体来说包括：创建外呼任务推送规则制定触发外呼任务的执行任务执行反馈及标记。外呼任务管理功能一方面能够能够方便坐席人员快速了解每一个客户的跟进状态；另一方面能够基于任务进行坐席工作管理，方便销售人员按照合理的节奏跟进销售线索。
? 小结

自动外呼系统是呼叫中心的一个重要功能模块，其**在于外呼效率的提升。通常自动外呼系统又分为批量自动外呼和智能外呼两类产品，批量外呼技术较为成熟，也为常见，包括预览式自动外呼、预测式自动外呼以及自动播报式外呼；智能外呼是随着人工智能技术发展起来的外呼产品，属于智能客服系统的一种，也是智能呼叫中心的主要功能，基于识别、自然语言理解和合成技术实现与用户的智能交互，从而实现用户信息查询、
在众多企业的发展中，节省成本是十分重要的。而外呼系统具有的几大功能也都是为解决行业现状而存在的。1、全自动外呼、标准化执行。外呼系统较大的好处是不会感到劳累，它每天可以不停休地拨打1000多通电话。2、低成本管理、自我深度学习。外呼系统不仅成本非常低，而且还会自我学习和成长。一台外呼系统一个月大概只需花费六百多元，远远**人工成本。3、客户信息自动分类。外呼系统与人沟通之后，会将客户自动分成ABCD类，而且所有的沟通过程全部都会以文字的形式来展现。目前的市场上存在着众多的类似的公司，可谓是鱼龙混杂，因而在选择的时候是一定要注意的。并且企蜂通信外呼系统在市场上的占有率和品牌**度一直都是稳居**的，希望小编的文章能对大家有所帮助。

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       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。