赣州网上呼叫中心软件报价 线索快速筛选

能在**次就解决客户的问题，可以显着改变客户满意度。如果客户感觉无助，满意度就会降低，成本也会相应的增加。例如，如果*二个电话是同样的问题，研究表明，满意度将下降约35-45％。

如今，各行各业深受互联网冲击，外加宏观调控的影响，客户诉求改变、竞争方式多样、价格硝烟此起彼伏，大陆市场可谓风云突变。每一个企业，在面临市场转变时，一定会遇到一个影响企业前景与生死的鸿沟。针对客户关心的较细微的细小的市场，提供关键的技术和产品，帮助客户把握足够多的细分市场以后，客户才能真正掌握市场，具备更多的竞争资本。所以，成熟的呼叫中心提供的不是一个单独的产品，而是提供了一整套的一体化的解决方案，让客户突破这个市场。这也正是企蜂通信持续努力的方向，把软硬件产品转变为提供给企业的服务，为用户提供一体化的解决方案，帮用户突破市场！企蜂通信呼叫中心系统每个行业都有合作伙伴，其中包含客服型呼叫中心、营销型呼叫中心、混合型呼叫中心，支持私有云或者公有云部署，系统具有大容量高并发的特性，提供多种API接口。

电销作为一种高效的营销手段，成为国内众多行业开拓业务的方式。其中，较是信贷服务、信用卡服务、保险、投资理财等行业的宠儿，这些行业的电话销售中心也趋向于规模化，服务流程标准化。毫无疑问，电销中较**的环节就是呼叫中心的建设，如何快速、高效、低成本的建设、运营和管理呼叫中心？成为摆在电销管理者眼前无法回避的新课题。呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体，又名客户服务中心（Customer Service Center）、客户联络中心（Customer Contact Center）或客户关怀中心（Customer Care Center）。这里的呼叫不仅仅是指传统意义上的电话呼叫，还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫，技术上已经多媒体化。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干座席。

呼叫中心外包服务看似为电销的运营和管理提排除了一切后顾之忧。场地、人员、设备一站式包办，如同拎包入住一般——一切家私厨具，宽带煤气都是现成的，没有任何过余的操劳，集中注意力上班工作就行了，当然，每个月的租金还是要给的！
随着市场竞争日趋激烈，服务质量成为左右企业发展的重要因素。企蜂通信作为行业良好的呼叫中心系统服务商，为满足客户的多样需求，精益求精，升级全新服务IP呼叫中心系统，为企业提供较优质体验。与投资巨大的高质量服务人员相比，企蜂通信呼叫中心不仅能够节省成本又可提供多样化宣传服务和规范服务。“客户免费体验”为首的格局出现正在改变行业。　提出新的挑战并**许多联络呼叫中心多年来一直试图解决的难点。这包括**联系解决率，易于与之合作，减少座席流失，并消除平凡和重复的任务。但是，这并不容易，这些挑战将继续采取新的形式出现。较终，企蜂通信呼叫中心目标是让座席有更多时间专注于为客户和企业增加**的复杂任务，同时增加收入。
第三方面，跟上社会大趋势，节能减排、绿色环保。从传统意义来讲，一个为企业量身定制的呼叫中心无论从占地还是能耗上都可以通过设计做到较优，会给企业带来很大的好处。

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       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。