ISO给企业带来的价值有哪些?
ISO是国际标准化组织的简称, ISO族标准是国际标准化组织发布的一系列质量管理和质量保证系统,以协助企业建立完善的文件记录和保持高效率的质量体系,籍此履行对品质的承诺和满足顾客的需要。 有人认为,只有生产有形产品的企业才应推行ISO标准,其实其他类的行业也可以,只有不断完善服务和管理运作体系,提高服务质量和管理水平,才可能在激烈的市场竞争中生存。
公司导入ISO国际质量标准体系,对于提高公司的素质和声誉,保证管理标准达到较高水准,具有重大意义。
第一、推行 ISO质量标准可以帮助管理公司建立一套健全、规范、系统、科学服务程序和管理制度。 通过有效实施 ISO质量标准,可以建立一个系统化、文件化的管理体系,它使的接管,服务体系的设定维持和文化的建立等都有所规范,它把企业的各类工作程序作业(操作)方法等均以书面的形式确定下来,使每项工作怎么做都规定得具体明确,从而使企业成为一个“铁打的营盘”。
第二、推行ISO质量标准,可优化公司结构,简明公司程序,降低管理成本,提高工作效率。 ISO质量体系针对企业制定的目标,识别、理解一个由相互联系的过程所组成的体系,有助于提高企业的有效性和效率。合理的体系还可以减少管理公司的内耗,降低成本。
第三、推行 ISO质量标准,可以强化员工服务意识和质量保证能力,从而为业主提供稳定而高质的产品或服务。以顾客的需求和评价为“输入”和“输出”,对过程进行控制。所以 ISO标准建立的管理体系必然能够体现出“顾客是上帝”,为顾客提供稳定而高质的服务。
第四、推行 ISO质量标准,可以改变服务质量管理,减少不合格服务,从而使管理由人治转向法治,由被动转向主动,由自发的分散的管理转为自觉的系统的科学化管理。 任何企业首先关心的是其产品服务质量,一个组织所建立和实施的质量管理体系应能证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律和法规要求的产品服务。ISO族标准的基本思想就是确保影响产品/服务质量的技术管理和人(包括物质资源)的因素处于受控状态,所有的控制应针对减少,消除不合格,尤其是预防不合格,从而使顾客满意。
第五、推行 ISO质量标准可成为管理公司持续改善的推动力,促进管理水平的不断提高,持续发展。持续改进是一个企业永恒的目标,实施 ISO质量标准,通过管理评审、内/外部审核以及纠正预防措施,可以持续地改进质量体系的有效性,使企业得以持续发展。
关于ISO管理体系管理者代表的理解:任命组织的最高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表,对于较小的组织,也可以由最高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命最高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的,一般在组织的质量手册中明确规定,也可以采用任命书的形式任命。
管理者代表的职责与权限:(1)按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系,组织领导内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动;(2)及时向最高管理者报告质量体系运行情况,为管理评审提供信息;(3)向管理者提出有关质量体系改进的建议; (4)负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。
获得ISO认证可以在产品品质竞争中永远立于不败之地 。
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
实施ISO认证可以有助于树立全球经济意识,提高企业发展战略的基点,抓住机遇,赢得未来。随着国际上全球经济一体化发展趋势,中国加入世界贸易组织已是必然,产品走向国际市场和生产基地的国际化是下一世纪企业实现飞腾的良机。另外,企业在市场竞争异常激烈的环境下,实现国内企业的兼并重组也是生存与发展的手段,而建立并原运行ISO9000质量体系,取得国际通行证、实现企业管理模式的输出,为自身发展战略目标的实现提供了有效的保证。
公司是经工商管理部门注册和中国国家认监委批准的第三方认证机构,批准号为:CNCA-R-2016-273,提供ISO质量管理体系认证(ISO9001认证)、ISO环境管理体系认证(ISO14001认证)以及ISO职业健康安全管理体系认证(ISO45001认证,即OHSAS18001认证),服务认证(商品售后服务认证、批发零售业服务认证)。 公司遵守《中华人民共和国认证认可条例》、CNAS-CC01:2015《管理体系认证机构要求》,遵循非歧视原则,不阻碍或阻止申请人的认证申请,公司的认证服务向所有申请人公开、公正、平等的开放,不附加不正当的财务收费或其他条件,诸如,组织规模是否是某协会或社团的成员等。 公司将根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》及《中华人民共和国认证认可条例》从事第三方认证机构经营;将本着“为企业诚信认证 ,与客户共享成功”的方针,秉承“公正、诚信、求实、进取”的精神,规范、竭诚为社会各界提供优质的认证服务,为认证组织增强其在国内外市场的知名度和竞争力,为促进国内外经济贸易的发展做出不懈的努力。