ISO管理体系的运行与维持和内部审核:a)总经理在文件化体系基本完善后,以正式通知的形式开始体系在公司的全面运行。 b)体系实施运行的基本要求:严格按文件工作,严禁随意作业,不按规程工作;严格依照工作的实际情况进行记录,严禁弄虚作假;不允许抵触ISO的推行。c)部门干部是ISO体系是否能得以有效推行的保障。通过随时的抽检和定期的内审来纠正、预防推行中出现的问题;各级干部则通过随时随地的工作检查和批语教育、行政处罚来保证体系的有效执行。第二次内部审核:a)在体系运行两个月左右的时间时,管理者代表应开始着手安排第二次内部审核。b)内审的目的为:发现执行中出现的不合格;发现文件体系中的不合格;有针对性帮助员工解决推行中的各类问题。c)内审后审核组应召开内审会议,分析出现不合格的原因,进一步完善文件化体系,惩处主观上故意抵制体系推行的员工,提高员工的工作水准;d)第二次内审后,应依据审核结果和员工合理建议进行修正、完善体系。
ISO 9000族标准的产生和发展。全球经济的发展,要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则,作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要,国际标准化组织(ISO)在总结世界各国,特别是工业发达国家质量管理的基础上,通过协调各国质量标准的差异,于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》,并于1994年发布ISO9000族国际标准版本(ISO 9000 Family)。
ISO9000族标准发布以来,得到100多个国家和地区的采用,并转化为本国的国家标准,至1999年底已有30多万个企业通过了认证,其应用的广泛和影响的深远为前所未有。我国于1988年等效采用ISO9000标准,1992年将等效采用改为等同采用,1994年等同采用ISO9000族标准版本,至1999年底已有15000多家企业通过了认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响,进行广泛的调查和分析,下半年发布更加协调和完善的ISO新版本。
OHSAS职业健康安全管理体系的特点:
1.系统性
OHSAS 强调结构化、程序化、文件化的管理手段。首先,它要求企业组织机构方面的系统性,在职业健康安全管理上建立起运作系统和监控系统;其次,它要求企业实行程序化管理,实现对管理过程的系统控制;第三,它要求建立起文件化的管理体系,为管理提供系统的依据。
1.先进性
OHSAS包括了最新的安全和健康管理的理念和思想,吸收了最新的安全和健康管理的实践经验,是一个系统化的体系工具,从而使企业能够科学、有效地运用各种安全健康管理技术,提高职业健康安全管理水平。
3.预防性。
OHSAS突出了危险源辨识、风险评价和控制,这是职业健康安全管理体系的精髓所在。通过有效地进行危险源辨识、风险评价和控制,可对各种预知的风险因素做到事前控制,对各种潜在的事故制定应急程序,力图使损失最小化。
4.全过程控制
OHSAS要求实施全过程控制。职业健康安全管理体系引入了系统和过程的概念,把职业健康安全作为一项系统工程,包括了决策、设计、采购、生产过程及辅助过程、售后服务、建立职业健康安全管理信息系统和全员参与的机制等。
5.持续改进
OHSAS标准明确要求职业健康安全管理体系必须确保持续改进,这包括最高管理者要有持续改进的承诺,运用PDCA 循环不断对职业健康安全目标、运行业绩、体系有效性进行完善和改进,使企业职业健康安全管理进入一个新水平。
ISO运行体系文件化的质量体系建立的介绍: 文件化质量体系的建立主要是指公司ISO体系的文件的编制工作,公司ISO体系文件通常包括:1、质量手册。主要是阐明公司的质量方针、质量目标,描述本公司的质量体系,对内是实施公司质量运行的基本法规,对外是公司质量保证能力的证明文件。2、程序文件。是公司运行手册的展开和支持,它主要描述公司选定的体系要素如何在运行工作中实施和控制;同时它又是作业规程实施的控制文件。3、作业规程。是公司体系程序文件的展开、支持和细化。它是依据运行工作的实施操作而来,每一个作业规程均具体描述了一项具体的工作应当怎样进行或进行的依据、要求和规范,全部作业规程之和构成了整个运行的全部操作要求。
ISO管理体系文件编写的基本原则:1、编写时一定要结合自己的工作实际来写,做什么、需要做什么、应当怎样做怎样写,ISO文件就是对工作及工作要求的真实反映。2、公司的ISO文件特别是作业规程一定要全面。不应认为有游离于ISO体系之外的工作,不应认为哪些工作是和质量无关的工作,因此编制ISO作业规程时应力求全面真实的反映工作的实际需要,凡是不编制文件就可能引起工作失误的都应当作业规程加以描述和控制。3、编制作业规程的工作同时也是对现行工作进行认真反思的过程。“反思”就是依据ISO标准和现代企业管理的要求从效益、制约、成本、创新上去反思原有的管理水平,找到不足后加以改进。ISO文件决不仅是对原有工作的归纳和总结。4、ISO文件,特别是作业规程建立的目的是规范员工的工作行为,确保工作质量。因此编制文件时一定要将可能在工作发生的问题预先性地在文件上用规程、制度加以预防。文件的主要作用就是通过建立完善的工作制度、法制化地预防、制约工作失误。5、不应认为一次性编制完毕ISO文件就可以健全法制、杜绝隐患,就可以一劳永逸。编制、修改作业规程是一项永久的工作;6、不能指望员工的个人素质有多高,编制的作业规程应让最基层的员工看明白。7、编制文件引用标准要素时,一定要结合工作的特点去编。
(5)承诺符合法律法规和其他要求,主动守法,善尽组织的国际/社会责任;
关于ISO管理体系管理者代表的理解:任命组织的最高管理者应在高层管理人员中任命一名成员作为管理者代表,对于较小的组织,也可以由最高管理者本人担任。当然新办的标准并没有对任命最高管理者有硬性的规定。 对于任命规带管代的,一般在组织的质量手册中明确规定,也可以采用任命书的形式任命。
管理者代表的职责与权限:(1)按照 ISO标准要求组织建立、实施和保持质量体系,组织领导内部质量体系审核活动以及纠正和预防有关活动;(2)及时向最高管理者报告质量体系运行情况,为管理评审提供信息;(3)向管理者提出有关质量体系改进的建议; (4)负责与质量有关的外部各方就涉及质量体系的事宜进行联络与处理。
公司是经工商管理部门注册和中国国家认监委批准的第三方认证机构,批准号为:CNCA-R-2016-273,提供ISO质量管理体系认证(ISO9001认证)、ISO环境管理体系认证(ISO14001认证)以及ISO职业健康安全管理体系认证(ISO45001认证,即OHSAS18001认证),服务认证(商品售后服务认证、批发零售业服务认证)。 公司遵守《中华人民共和国认证认可条例》、CNAS-CC01:2015《管理体系认证机构要求》,遵循非歧视原则,不阻碍或阻止申请人的认证申请,公司的认证服务向所有申请人公开、公正、平等的开放,不附加不正当的财务收费或其他条件,诸如,组织规模是否是某协会或社团的成员等。 公司将根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》及《中华人民共和国认证认可条例》从事第三方认证机构经营;将本着“为企业诚信认证 ,与客户共享成功”的方针,秉承“公正、诚信、求实、进取”的精神,规范、竭诚为社会各界提供优质的认证服务,为认证组织增强其在国内外市场的知名度和竞争力,为促进国内外经济贸易的发展做出不懈的努力。